崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理,對(duì)各線條工作直接負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率,了解部門年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)情況,對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)和決策,負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制;
3、負(fù)責(zé)制訂部門工作目標(biāo)和計(jì)劃、工作協(xié)調(diào),根據(jù)公司績(jī)效考核制度,按時(shí)完成對(duì)本小區(qū)人員的績(jī)效考核;
4、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系,定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見(jiàn)征詢表,統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪;
5、對(duì)外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系;
6、所負(fù)責(zé)小區(qū)多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展,以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);
7、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,三年以上物業(yè)行業(yè)管理管理經(jīng)驗(yàn),三年以上項(xiàng)目經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策,及時(shí)了解行業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài),持有物業(yè)相關(guān)證書者優(yōu)先;
3、具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)系管理、任務(wù)實(shí)施能力;
4、具有較強(qiáng)的客服意識(shí)和組織管理能力,團(tuán)隊(duì)感召力強(qiáng)。
2024-10-15
盧女士
職責(zé)描述:
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)及下達(dá)的全年任務(wù)指標(biāo),統(tǒng)籌區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)做好任務(wù)分解,制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃并組織實(shí)施,確保順利達(dá)成全年市場(chǎng)拓展指標(biāo);
2、根據(jù)公司的市場(chǎng)拓展計(jì)劃,尋找適合公司的物業(yè)項(xiàng)目,并進(jìn)行項(xiàng)目資料收集,聯(lián)絡(luò)政企單位并與之建立溝通關(guān)系;
3、制定市場(chǎng)調(diào)研方案,統(tǒng)籌調(diào)研工作,作出初步意向判斷,并提出意見(jiàn)或建議,并積極跟進(jìn)重要項(xiàng)目洽談,推進(jìn)重要項(xiàng)目合作進(jìn)展;
4、負(fù)責(zé)匯報(bào)項(xiàng)目拓展情況,跟進(jìn)項(xiàng)目的立項(xiàng)、評(píng)審、投標(biāo)、簽約等工作;
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客戶關(guān)系的維護(hù):制定年度客戶拜訪計(jì)劃,并按時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行拜訪,維系良好的客戶關(guān)系。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)要求:物業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);
3、工作經(jīng)驗(yàn):5年以上政府關(guān)系工作經(jīng)歷,有一定的社會(huì)資源,具備業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、其他要求:邏輯思維能力佳,溝通協(xié)調(diào)能力佳,具有較強(qiáng)抗壓能力。
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