職位描述
1、全面主持售后管理工作,達成集團、奧迪品牌下達的售后經(jīng)營任務(wù)及各項KPI。
2、根據(jù)公司下達的經(jīng)營目標(biāo),制定售后運營政策,并監(jiān)督執(zhí)行。
3、售后團隊組建、人員評估、績效方案制定并推進實施。
4、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程的實施與控制,管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作。
5、廠家商務(wù)政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴,確保獲取廠家傭金利益最大化。
6、了解市場動態(tài),制定和更新服務(wù)策略,維護的拓展對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
7、執(zhí)行并實施集團總部、事業(yè)部布署的其他工作。
8、對直接下屬進行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評估,并承擔(dān)管理責(zé)任。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷;
2、有 5年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少2 年服務(wù)部負(fù)責(zé)人崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī),具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R;
4、具有豐富的管理經(jīng)驗、較強的文學(xué)語言表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力;
5、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件;
6、有駕駛證并熟練駕駛;
7、有奧迪或其他高端品牌管理工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。

服務(wù)總監(jiān)

10000-15000元
南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市 1人 電子 汽車 汽車銷售
2024-10-17
人力資源部
任職要求
1、教育背景:須具備大專以上學(xué)歷,具有相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷者優(yōu)先;
2、行業(yè)背景:有3-5年售后服務(wù)經(jīng)理或類似職位的工作經(jīng)驗;
3、知識及技能:掌握微軟Office軟件的操作方法,熟悉汽車、汽車服務(wù)知識及三包知識,具備財務(wù)基本知識,有駕照并能熟練駕駛汽車;
4、其他任職要求:熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性;具有較強的語言表達能力及一定的組織協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)及管理能力。
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)人力資源、行政相關(guān)制度的制定、審批;
2. 負(fù)責(zé)硬件設(shè)施采購審批;
3. 負(fù)責(zé)與廠端對接,辦理公司基本信息變更登記等工作;
4. 根據(jù)銷售、服務(wù)流程,監(jiān)督屬下流程執(zhí)行情況并督促改進,配合其他部門實現(xiàn)銷售、服務(wù)滿意度目標(biāo);
5. 按照公司各項管理制度,監(jiān)督和考核員工行為規(guī)范,負(fù)責(zé)獎懲實施;
6. 負(fù)責(zé)監(jiān)督人員招聘、績效考核、薪酬發(fā)放的執(zhí)行情況,并督促改進;
7. 負(fù)責(zé)建立良好的企業(yè)文化和團隊氛圍,保持人員的穩(wěn)定性,控制人員流失率。
KPI指標(biāo)
1、維修產(chǎn)值目標(biāo)達成率;
2、配件目標(biāo)完成率;
3、客戶滿意度;
4、服務(wù)運營檢核評分;
5、客戶保持率。
約 2 個崗位

南寧相關(guān)熱門崗位

策劃經(jīng)理/總監(jiān)活動策劃經(jīng)理項目策劃經(jīng)理營銷策劃經(jīng)理推廣策劃經(jīng)理地產(chǎn)策劃經(jīng)理房地產(chǎn)策劃經(jīng)理市場策劃經(jīng)理策劃總監(jiān)/策劃經(jīng)理品牌推廣策劃經(jīng)理市場活動策劃經(jīng)理房地產(chǎn)項目策劃經(jīng)理文案策劃經(jīng)理品牌營銷策劃經(jīng)理品牌宣傳策劃經(jīng)理銷售策劃經(jīng)理市場營銷策劃經(jīng)理房地產(chǎn)營銷策劃經(jīng)理品牌策劃經(jīng)理高級策劃經(jīng)理運營策劃經(jīng)理營銷活動策劃經(jīng)理高級市場策劃經(jīng)理新媒體策劃經(jīng)理創(chuàng)意策劃經(jīng)理廣告策劃經(jīng)理培訓(xùn)策劃經(jīng)理營銷策劃經(jīng)理/主管企業(yè)策劃經(jīng)理新媒體營銷策劃經(jīng)理廣告營銷策劃經(jīng)理高級營銷策劃經(jīng)理市場運營策劃經(jīng)理品牌策劃經(jīng)理/總監(jiān)策劃師/策劃經(jīng)理市場推廣策劃經(jīng)理全案策劃經(jīng)理線下活動策劃經(jīng)理線上活動策劃經(jīng)理資深策劃經(jīng)理策劃經(jīng)理策劃總監(jiān)策略總監(jiān)項目策劃總監(jiān)品牌廣告策劃新媒體廣告策劃策劃總監(jiān)/經(jīng)理品牌全案策劃創(chuàng)意策劃高級經(jīng)理企業(yè)策劃總監(jiān)品牌策劃負(fù)責(zé)人互聯(lián)網(wǎng)廣告策劃廣告營銷策劃總監(jiān)品牌策劃總監(jiān)廣告策略總監(jiān)全案策劃總監(jiān)廣告策劃主管策劃部經(jīng)理資深策劃總監(jiān)
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南寧 策劃經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 20K,最多人拿:1W以上
  • 0.9%
    2K
  • 3.2%
    3K
  • 7.2%
    4K
  • 16.7%
    5K
  • 26.2%
    6K-8K
  • 19%
    8K-1W
  • 26.7%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
南寧策劃經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
南寧策劃經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。

行業(yè)招聘

企業(yè)服務(wù)
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