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英語/阿拉伯語專員
3000-5000元2024-10-22段經(jīng)理一、崗位職責:
1、與客戶建立良好的聯(lián)系,了解自己所負責的客戶基本情況,受理客戶日常服務請求。主動、及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復。
2、維護系統(tǒng)相關數(shù)據(jù),確??蛻糍Y料的安全性及客戶數(shù)據(jù)準確性,不可泄露自己所負責的任何客戶類信息。
3、協(xié)助銷售人員完成合同簽訂,至少提前30天進行合同續(xù)約,確認客戶開通計費時間,并發(fā)起內(nèi)部流程。
4、每月負責與客戶核對使用量,核算費用及出具帳單,跟進收款工作。
5、及時完成財務部、運營部要求的相關數(shù)據(jù)報表。
6、完成上級委派的其他工作。
二、主要績效指標:
1、負責上架前期與客戶溝通,拿到完整信息發(fā)起內(nèi)部工單,跟進整個項目上架進度,保證項目按時交付。
2、積極主動并自己解決客戶問題的能力,提高客戶滿意度;
3、客戶故障申訴第一時間跟進處理,直到故障解決;
4、每月與客戶進行賬單核對,并保證帳單、發(fā)票的準確性;
5、按時開具發(fā)票及催收帳款,客戶帳期不得超過90天(特殊情況需得到上級批準)。
6、客戶數(shù)據(jù)庫及時更新,保證數(shù)據(jù)完整、正確。
三、任職要求:
1、 英語/阿拉伯語口語流利精通,接受出國出差者;能本科及以上學歷,兩年以上工作經(jīng)驗;
2、 具備較強的責任心、做事細致、執(zhí)行力強、有較好的服務意識,明確工作職責及工作界限,富有工作熱情和團隊意識;
3、 良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、人際交往能力和語言表達能力;
4、 熟練掌握辦公軟件;
約 1 個崗位
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南寧 外貿(mào)業(yè)務員招聘工資
¥
4685
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:4K
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4%2K
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17.1%3K
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34.1%4K
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24.4%5K
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12.2%6K-8K
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4.9%8K-1W
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3.4%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷97.9%
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大專2.1%
南寧外貿(mào)業(yè)務員招聘需要什么學歷?不限學歷占97.9%,大專占2.1%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗98.5%
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1-3年1.5%
南寧外貿(mào)業(yè)務員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.5%,1-3年占1.5%。