南寧職場問答
-
想知道在南寧做售后,應該怎么和客戶溝通
15*******05 2022-03-04 3個回答 35人關注
全部回答 已有 3人回答
-
13*******86 2022-03-04拒絕的藝術
1、小姐,我很能理解您的想法,但非常抱歉,您的具體要求我們暫時無法滿足我會先把您 遇到的情況,反饋給相關部門,部門回復再與您聯(lián)絡好嗎?
2、您說的這些,確實是有一定的道理,如果我們能幫您一定會盡力,不能幫您的地方,也 請您諒解
3、先生,您是我們的客戶,盡量讓您滿意,這是我們的工作要求,不好意思,您說的這些,確實是有一定的道理,如果我們能幫您,一定盡力,不能幫您的地方,也請您諒解。 -
13*******83 2022-03-04和客戶溝通售后問題的方法感同身受
1、我能理解;
2、我非常理解您的心情;
3、我理解您怎么會生氣,換成是我我也會跟您一樣的感受;
4、請您不要著急,我非常理解您的心情,我們一定會竭盡全力為您,解決的;
5、發(fā)生這樣的事,給您帶來不便,不過我們應該積極面對才是對嗎,我非常理解您的心情 ,請放心,我們一定會檢測清楚,給您一個滿意的答復
6、“如果是我,我也會很著急的…“我與您有同感……”“是挺讓人生氣的……”;
7、您好,給您帶來這么多的麻煩實在是非常抱歉,如果我是您的話,我也會很生氣的,請 您先消消氣給我?guī)追昼姇r間給您說一下這個原因可以嗎 -
18*******28 2022-03-04首先我覺得吧必須的態(tài)度要好 因為售后服務比售前更加重要 顧客來解決問題的話應該比較在乎工作人員的態(tài)度 因為本來來解決問題可能心情就有些不愉悅 還有就是在溝通過程中不能表現(xiàn)出來不耐煩的語氣 這樣子會讓顧客覺得自己像小丑 不能刻意說是對方的錯 就算是對方的錯 你也應該態(tài)度溫和的進行勸說 不然的話可能最后他知道是自身的錯誤 但是因為你的態(tài)度 他也不會承認 因為面子問題 應該就這些吧 注意 我覺得如果我是顧客 溫和的態(tài)度會讓我覺得很舒服
相似問題
-
13*******16 2022-03-04
-
13*******73 2022-03-04
-
13*******76 2022-03-04
-
13*******69 2022-03-04
-
13*******84 2022-03-04
南寧相關熱門崗位
熱門問答
-
13個回答 4931人關注
-
23個回答 1903人關注
-
3
研究生學歷,郵儲銀行報的是省分行,在南寧拿到卻是郵儲銀行縣區(qū)支行柜員崗,基本工資兩千,請問有必要去嗎?
3個回答 488人關注 -
4
領導總說我比別人的工作表現(xiàn)差很多,是在暗示我什么信息?南寧
3個回答 1815人關注 -
53個回答 2803人關注
-
南寧最新招聘信息
-
戰(zhàn)略投資部部門經(jīng)理/副經(jīng)理(國企直招) 18000-25000元
南寧-江南區(qū) 1人
-
短視頻剪輯專員 3000-5000元
南寧-青秀區(qū) 1人
-
主管會計 6000-8000元
南寧-青秀區(qū) 1人
-
施工員 3000元/月
南寧-良慶區(qū) 4人
-
倉庫管理員(欽州那麗) 4000-5000元
南寧-青秀區(qū) 1人
-
園林園建主管 6000-9000元
南寧-興寧區(qū) 1人
-
運營總監(jiān) 10000-15000元
南寧-青秀區(qū) 1人
-
越南語翻譯 4000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人
-
文旅賽道主播 3000-8000元
南寧-青秀區(qū) 1人
-
電工 3000-4000元
南寧-良慶區(qū) 1人
-
跨境電商客戶服務部實習生 2000-4000元
南寧-青秀區(qū) 1人
-
秩序主管 4000-5000元
南寧-良慶區(qū) 1人
-
辦公室助理(兼職) 2000-3000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 10人
-
一級注冊造價工程師 5000-6000元
南寧-青秀區(qū)-龍光·君御華府 1人
-
中央空調(diào)電氣工程師/主管 4000-8000元
南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市 1人
-
預算實習生 2000元
南寧-青秀區(qū) 1人
-
海爾廚電新媒體策劃運營 5000-7000元
南寧-良慶區(qū) 1人
-
麥當勞管培生-合浦(可電聯(lián)) 2000-3000元
南寧-青秀區(qū) 3人
-
快遞客服專員 3000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-河塘月色 1人
-
人事行政專員 3000-4000元
南寧-江南區(qū) 1人