南寧職場問答

馬上從酒店前臺轉(zhuǎn)南寧銷售部，該怎么做？

13*******94
2022-03-01
3個回答
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13*******66 2022-03-01

你想做銷售，在前臺工作，肯定接觸過銷售的人吧，如果你性格夠，喜歡和人溝通，那就可以去試試。如果你這方面不行，就別去了。另外酒店的產(chǎn)品和服務(wù)是最重要的，要根據(jù)酒店的產(chǎn)品服務(wù)，位置，檔次等等綜合考量，你在前臺，這個應(yīng)該有數(shù)。別指望有人帶你，有人給你分客戶，銷售水是很深的，勤奮當然重要，更重要的是你要有這個意識，有這個腦子。
15*******59 2022-03-01

第一對標找一些酒店銷售的前輩或者本單位銷售骨干請教，觀察他們的客戶行業(yè)的組成，跑客戶的節(jié)奏，銷售額的進度，然后學習他們的方法第二最好有一些朋友或同事能介紹一些資源給你，對新人來說快速建立信心是關(guān)鍵第三勤快，銷售這個行業(yè)無法偷懶祝您順利
13*******04 2022-03-01

握個爪，我也經(jīng)歷過你現(xiàn)在的狀態(tài)，然后在前廳部做了10年換到銷售部。你去銷售做什么，corporate. MICE.還是做宴會，這些都不一樣。我在銷售也做了2年，好的東西我沒法教你，只能教你笨辦法，讓你盡量能在銷售里面活的久一點。一般你去銷售肯定做公司客戶，掃樓是必不可少的，正常情況下你酒店周圍的樓已經(jīng)被你同事都掃爛了，但是你還是要去掃，有時候態(tài)度很重要。進去一家家敲門，然后想辦法問前臺要名片（記住不擇手段），名片的多與少是你工作的業(yè)績。事先準備一套說辭，比如我們酒店在哪里，我們有什么優(yōu)勢，房間新裝修，景色好，價格性價比高。然后可以邀請對方來喝咖啡。對方能來show room就是你的功勞，如果能簽下一個合同你就可以買彩票了。方法二，每天盡量的去等每一個你訂的客戶，在前臺和對方尬聊，做銷售一定要臉皮厚。然后盡量的記住他或她的臉，下次碰到能叫出他的名字。每天晚上6點以后在大堂lobby greeting，你的客戶來了叫住他，繼續(xù)尬聊，目的讓自己老板看到或GM看到。一方面證明了你對工作的態(tài)度，另一方面也能提高一點生意，但是有可能是投訴比如房間安排的不好，早餐不好吃等等，反正雙刃劍自己掌握。天天去你也很累，自己摸清規(guī)律，一周2到3次。方法三，你是前廳部的員工對系統(tǒng)一定很熟，把walk in的客人名單都打印出來，現(xiàn)在應(yīng)該都有手機號，一個個打過去問，美其名曰客戶滿意度調(diào)查，實際上詢問客戶要不要簽公司協(xié)議。外地來旅游的排除，本市的既然他有需求說不定能發(fā)展長期訂房的需求。