蒙山職場問答
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我畢業(yè)以后在蒙山一家公司的市場部門工作,想知道市場拓展經(jīng)理拜訪客戶技巧
13*******93 2022-10-07 3個(gè)回答 56人關(guān)注
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13*******24 2022-10-08拜訪中隨手記下客戶所說的內(nèi)容,比如客戶需求、答應(yīng)客戶要辦的事情、下次拜訪的時(shí)間,也包括自己的工作總結(jié)和體會,這是一個(gè)好的工作習(xí)慣。這么做的好處就是當(dāng)你認(rèn)真地一邊做筆記一邊聽客戶說話時(shí),不僅能鼓勵客戶更多說出需求,他還會感受到你對工作的態(tài)度,以及你對他的尊重。
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13*******37 2022-10-08寒暄是拉近與客戶之間距離的一種重要的方式。普通的寒暄天氣、贊美著裝等只能短暫交流,而有營養(yǎng)的寒暄才能拉近距離。這就需要我們用心觀察客戶,抓準(zhǔn)客戶所關(guān)心的事情,發(fā)起客戶感興趣的話題,比如與喜歡理財(cái)?shù)目蛻袅墓善薄⒒?,與設(shè)計(jì)師聊藝術(shù)等。
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13*******95 2022-10-07在試圖拜訪客戶過程中,為了達(dá)到成交的目的,往往需要與客戶進(jìn)行三番五次的溝通,從而判斷用戶的需求和意向,最后在尊重客戶時(shí)間安排的基礎(chǔ)上,確定好最終的客戶約見時(shí)間,保證拜訪計(jì)劃的順利進(jìn)行。最好的著裝方案是“客戶+1”,意思是只比客戶穿得好“一點(diǎn)”。因?yàn)檫@樣既能體現(xiàn)對客戶的尊重,又不會拉開雙方的距離。確實(shí),如果著裝與拜訪對象反差太大,就會使對方不自在,無形中拉開了雙方的距離。例如:作為經(jīng)理,常常要以襯衫+領(lǐng)帶的著裝來襯托專業(yè)形象,但若是要去見建材類總施工負(fù)責(zé)人,見面地點(diǎn)是在工地的話,就不能再講究平日里的那些著裝,否則跟不了負(fù)責(zé)人跑工地,就會失去與其交談的許多機(jī)會。
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