前臺接待

做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實

1.負責訪客的接待及相關留言處理 2.積極開朗，講普通話流利，會用電腦 3.不招暑假工短期工，勿擾

酒店前廳接待員 崗位職責：負責為酒店住客辦理入住登記及退房結帳、提供咨詢及收銀服務等工作。 任職資格：年齡18-28歲，普通話標準，五官端正，熟悉電腦操作，服務意識強，適應三班倒，接受應屆畢業(yè)生。 綜合薪資：3500-5000（底薪+全勤獎+提成+中夜班補貼+工齡獎+其他），包吃三餐包住。 提供成熟良好的晉升培訓體系。

1、監(jiān)督前臺員工的儀容儀表和服務態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求，達到最高的服務標準和確?？腿说臐M意。 2、每天檢查所有預抵客人的預定，根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間，包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預訂部人員保持親密的聯(lián)系，溝通有關團隊與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況，盡可能的增加房間收入，提供給管理層一個可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達前的各項準備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結算離店手續(xù)，檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準確

任職要求： 1、女生身高158cm以上、男生身高170cm以上； 2、口齒清晰、形象良好，具有服務意識，做事積極； 3、服從領導安排，招長期。 工作內容： 1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店 情況，核對房態(tài)，做好分房工作 2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排預訂VIP客人和會議客人的排房 3、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級 4、與相關部門保持聯(lián)系，及時處理各種信息，努力提高服務質量及客房出租率 5、會員卡銷售、充值的工作 6、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、 咨詢等服務 7、負責為客人結帳，收取以現(xiàn)金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿、 洗衣等費用 8、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作 薪資架構： 月薪資3000-4500，具體需*** 底薪+績效+妝補+全勤+提成+門店超額獎勵+夜班補貼 8:00-16:00,16:00-24:00,24:00-8:00，月休五天，餐補

1.負責辦理賓客入住登記、換房、房租變更等手續(xù)； 2.熟悉當天抵店賓客房號及抵離時間； 3.提供各種問詢、留言服務； 4.負責當天入住賓客數(shù)據(jù)的核對及報表制作等。 任職資格： 1.年齡35周歲及以下，大專及以上學歷，旅游管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先； 2.工作經(jīng)驗不限； 3.形象好氣質佳，身體健康，性格外向，有一定的營銷意識； 4.語言表達清晰，有良好的溝通能力和適應能力，服從管理，保密意識和服務意識強； 5.特別優(yōu)秀者，可適當放寬條件。 五險住房公積金帶薪年假績效獎金節(jié)日福利生日福利員工培訓包吃包住員工旅游定期體檢

工作內容： 1、負責酒店賓客的住房預定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴； 2、負責公司前臺內外部電話的接聽； 3、善于溝通，有一定處理客戶各種突發(fā)事件的的能力，能夠協(xié)調前廳部的業(yè)務工作; 工作要求： 1、年齡20-30歲 ，男女不限，相貌端正，身體健康； 2、能適應三班倒上班時間，會使用計算機處理文檔； 法定節(jié)假日三倍加班工資，工資:底薪＋提成＋夜班補貼。

1負責前臺預定登記手續(xù)辦理工作， 2按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù) 3三班制，上六休二 4底薪加售卡提成，包吃包住，每月15號按時發(fā)放工資5不招臨時工暑假工、不招實習生、招聘年齡18歲以上 6只接受隨時上崗求職者，不能及時上崗者請勿投遞簡歷！ 7.

工作內容： 整理前臺，檔案歸位，回訪顧客，做好系列報表，服從上級安排，做好業(yè)績統(tǒng)計，沒有業(yè)績壓力，接待好顧客，熱情大方。 要求：年齡在24-40之間，形象好可放寬要求。 會電腦，簡單的表格做好就行了，前臺事有點繁瑣，上手就好了。 上班時間： 白班：09:00-18:00 ，晚班：11:00-20:00 （周一至周五排休1天，月休4天，有法定節(jié)假日） 福利：包吃，包住，有五險。

前臺職責描述: 1、負責接待客戶、辦理入住退房手續(xù) 2、負責系統(tǒng)后臺回復，微信客服回復 3、負責每日營業(yè)表格記錄 4、負責收銀記錄 任職要求: 1、性格開朗隨和,形象氣質佳。 2、普通話標準,綜合素質高。 3、有良好的服務意識,熟練使用各種辦公設備及各種辦公軟件。 4、具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識。 5、對工作負責任、聽從上級領導安排。 6、有前臺或行政文員工作經(jīng)驗者優(yōu)先、應屆生或無經(jīng)驗也可。 崗位福利：底薪+飯補+績效+提成+節(jié)假日福利