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馬山酒店接待禮儀都有哪些
13*******75 2020-06-25 3個回答 143人關(guān)注
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18*******47 2020-06-25主動為客人開梯，引導(dǎo)客人進入電梯，行李要放在電梯的邊側(cè)。到達樓層后，應(yīng)讓客人先出電梯，然后再搬運出行李 -
18*******93 2020-06-25引導(dǎo)客人時，走在客人左前方二到三步的地方，保持和客人同步行進。遇到拐彎處，要向客人微笑示意 -
18*******36 2020-06-25陪同客人到前臺辦理入住手續(xù)，站立在客人身后一米出進行等候，以便隨時解決客人的需求
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住宿、餐飲服務(wù)（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）;煙（具體項目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、酒、日用百貨、紅木家具、辦公家具、辦公用品、辦公設(shè)備及耗材、家用電器、冷氣設(shè)備、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品外）、電腦設(shè)備、窗簾銷售;旅游信息咨詢服務(wù)除;桑拿、足浴服務(wù)。*（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
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