職位描述

主責(zé)工作:
1、向商戶傳達(dá)購(gòu)物中心各項(xiàng)規(guī)章制度、市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃,收發(fā)放各類函件和通知,并傳遞和監(jiān)督執(zhí)行;
2、與商戶負(fù)責(zé)人或直屬主管保持良好溝通,及時(shí)處理或反饋商戶的正當(dāng)訴求或信息;
3、及時(shí)妥善處理顧客和商戶投訴及營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類緊急事件,并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境;
4、全面監(jiān)督管理購(gòu)物中心內(nèi)商品的陳列、質(zhì)量、價(jià)格、周轉(zhuǎn)及庫(kù)存等情況,以及監(jiān)督商鋪內(nèi)的氛圍布置、衛(wèi)生、消防安全、標(biāo)識(shí)等;
5、審核和協(xié)助商戶完成促銷活動(dòng),提出有效促進(jìn)銷售的建議;
6、分析商戶員工的培訓(xùn)需求,制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,跟進(jìn)培訓(xùn)效果;
7、觀察并分析顧客需求,向招商部提出新品類(品牌)引進(jìn)建議和不良商戶(品牌)淘汰的建議,不斷優(yōu)化品牌及其商品結(jié)構(gòu),滿足顧客需求;
8、完成本部門制定的工作目標(biāo),每天郵件匯總當(dāng)日工作,每周提交下周工作計(jì)劃,對(duì)未完成的事項(xiàng)進(jìn)行分析及調(diào)整,以確保完成目標(biāo);
9、每日開(kāi)業(yè)前組織商戶早班人員晨會(huì),確認(rèn)每店出勤,傳達(dá)公司政策、活動(dòng),分析銷售、客訴和其他事件案例,對(duì)銷售進(jìn)行激勵(lì),不定期培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員公司制度、銷售技巧、態(tài)度禮儀等;
10、及時(shí)了解商戶員工信息資料;

公司簡(jiǎn)介

									中浩城·地王廣場(chǎng)位于陸川城東商圈的核心,毗臨教育城和陸川兩大城市公園,距離火車站、客運(yùn)站僅5分鐘路程??偨ㄖ娣e約24萬(wàn)㎡,其中商業(yè)總面積約7萬(wàn)㎡。由4層商業(yè)購(gòu)物中心、近1000戶精品住宅和1棟星級(jí)酒店組成,停車位1700余個(gè)。500米范圍內(nèi)常住居民3萬(wàn)多人,1公里范圍內(nèi)覆蓋消費(fèi)人群近10萬(wàn)人。中浩城·地王廣場(chǎng)是陸川第一個(gè)商業(yè)購(gòu)物中心,也是廣西縣域最大的商業(yè)購(gòu)物中心。以一站式家庭消費(fèi)理念為核心,打造集吃喝玩樂(lè)購(gòu)全業(yè)態(tài)的商業(yè)購(gòu)物中心。大型超市、3D巨幕影院、KTV、兒童樂(lè)園、兒童早教中心、電玩城、養(yǎng)生會(huì)所、星級(jí)酒店、大型品牌書咖等一線城市所有熱門商業(yè)品類,全面提升陸川城市的生活水平與購(gòu)物體驗(yàn)。								

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