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  13*******08 2018-06-26
  “你在前一份工作學(xué)到什么？”是我在招聘時(shí)，經(jīng)常向求職者提出的一個(gè)問(wèn)題。在我印象之中，至今還沒(méi)遇上一個(gè)讓我十分滿(mǎn)意的答案。
  
  其實(shí)，這個(gè)問(wèn)題并不復(fù)雜。很多人一看就知道，我要了解求職者的學(xué)習(xí)能力。所謂“學(xué)習(xí)能力”，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)效率。而對(duì)職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，是領(lǐng)悟力和執(zhí)行力，用通俗的話(huà)講就是“悟性”。多年的工作實(shí)踐告訴我，有”悟性“的員工，對(duì)工作要求一聽(tīng)就懂、一點(diǎn)就明；而缺乏”悟性“的員工，無(wú)論你三番四次和他解釋、三令五申向他強(qiáng)調(diào)，他還是一盞結(jié)實(shí)的牛皮燈籠。
  
  上司和雇主們都喜歡悟性高的員工，那可是省心省力呀。把活兒交給一個(gè)說(shuō)一句就明白的人，總比交給一個(gè)說(shuō)了十遍還云里霧里的人好。悟性高的人會(huì)用敏銳的洞察力分析情況、用快速的理解力接收任務(wù)、用踏實(shí)的行動(dòng)力落實(shí)工作。他的存在不但讓領(lǐng)導(dǎo)放心，還讓工作圈里的其他人受惠。他可以把客戶(hù)供應(yīng)商的業(yè)務(wù)來(lái)往搞得清晰順暢，把同事間的互動(dòng)合作搞得高效和諧。
  
  至于悟性低的員工嘛，我可以不客氣地說(shuō)，他們是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的克星。他們往往對(duì)自身能力要求極低，對(duì)自身職責(zé)不求甚解，對(duì)自己的失誤文過(guò)飾非，對(duì)工作的困難只抱怨不面對(duì)。想這樣的員工少犯錯(cuò)、多產(chǎn)出，往往要比普通員工花費(fèi)數(shù)倍以上的管理成本。
  
  上司除了得向他們反復(fù)講解工作要求之外，還要從心態(tài)上到操作上給他多方面的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。由于悟性低，他對(duì)自己耗費(fèi)團(tuán)隊(duì)資源拖了團(tuán)隊(duì)后腿的“功效”是毫無(wú)感覺(jué)的。給他們投入再多也是浪費(fèi)。到最后，上司不得不出狠招，要么把他勸退，要么用PIP（績(jī)效提升計(jì)劃）或者KPI（關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)）等辦法，給他們最后通牒限期整改，再不行就辭退。因此，應(yīng)付一個(gè)悟性低的員工的過(guò)程，簡(jiǎn)直是一種企業(yè)的內(nèi)耗，是團(tuán)隊(duì)管理者的噩夢(mèng)。
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  15*******49 2018-06-24
  工作方法，細(xì)節(jié)，細(xì)心