職位描述
崗位職責(zé):
1、協(xié)助落實上級制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實施。
2、根據(jù)待客情況,負責(zé)小組內(nèi)員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作。
3、在營業(yè)期間,對小組內(nèi)負責(zé)的區(qū)域進行巡查以及對客溝通工作。
4、負責(zé)實施小組內(nèi)員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
5、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向上級反饋相關(guān)信息。
6、檢查結(jié)賬過程,指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。
7、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用各項設(shè)施設(shè)備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時報送設(shè)備維修單,控制物品損耗,并及時補充所缺物品。
8、督導(dǎo)員工遵守公司各項規(guī)章制度及安全條例,確保場所內(nèi)環(huán)境清潔、美觀舒適。
9、完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、初中以上文化程度,18-28周歲,男性165cm以上,女性158cm以上,形象氣質(zhì)佳。
2、一年以下量販?zhǔn)終TV或酒店管理經(jīng)驗,熟悉服務(wù)知識,具有熟練的服務(wù)技能。
3、有較高的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力。
4、熱愛服務(wù)工作,工作踏實、認(rèn)真,有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。
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班組長5000-8000元柳州-柳北區(qū)柳州臻驅(qū)電控科技有限公司計算機硬件生產(chǎn)計劃管理: 協(xié)助車間主管全面落實工廠和車間的各項管理制度 參與制定車間的各項生產(chǎn)計劃并組織班組人員按計劃貫徹執(zhí)行 協(xié)助工段長做好投產(chǎn)前的組織安排和技術(shù)準(zhǔn)備工作,安排好首件產(chǎn)品檢驗工作 生產(chǎn)調(diào)度管理: 負責(zé)臨時、緊急及特殊性生產(chǎn)任務(wù)的實施 協(xié)助部門解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)、工藝質(zhì)量問題 負責(zé)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)影響生產(chǎn)進度問題 負責(zé)實施電機控制器裝配和生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作 技術(shù)管理: 負責(zé)按精益生產(chǎn)的要求展開工作 參與對質(zhì)量問題的分析和根源追查,實施糾正措施 督促員工按工藝文件要求作業(yè) 生產(chǎn)協(xié)作管理: 負責(zé)班組各項持續(xù)改進工作 合理安排各道工序生產(chǎn),注意各道工序的工時平衡,保證按時完成任務(wù) 員工管理: 負責(zé)班組員工日常管理,如實填報考勤,進行溝通與考核工作,搞好班組建設(shè) 實施全班組人員的技術(shù)傳授和培訓(xùn)活動,提高操作水平 資產(chǎn)管理: 負責(zé)班組工裝夾具、設(shè)備的日常管理工作 安全管理: 切實抓好班組安全生產(chǎn)工作,加強設(shè)備維修保養(yǎng),督促開展班組安全生產(chǎn)措施,檢查安全消防器具 上級交付的其他工作。 教育/工作經(jīng)驗 1-中專及以上學(xué)歷 2-機械類、電子類及汽車工程相關(guān)專業(yè) 3-具有2年以上生產(chǎn)管理及相關(guān)工作經(jīng)驗 特殊知識 1-熟練工藝流程管理 2-掌握精益生產(chǎn)管理 3-掌握班組管理 4-掌握全面質(zhì)量管理 其他要求/技能 1-初級工及以上技術(shù)等級 2- 具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,組織能力和執(zhí)行力; 3- 工作細心、認(rèn)真負責(zé)2024-11-11蘭女士人力資源
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- 所在行業(yè) 餐飲/娛樂
- 成立時間 13年(2011年6月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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