職位描述
1:統(tǒng)籌客服部,報事報修報修登記和派單、維修返單及時性、統(tǒng)計維修指標、維修回訪、維修檔案建立健全;2:裝修手續(xù)辦理、裝修費用收取、裝修現(xiàn)場巡查、裝修保證金核退、裝修違規(guī)的處理、裝修檔案建立健全;3:負責投訴信息登記和投訴回訪、投訴處理及時性跟進、統(tǒng)計客訴指標、客訴檔案建立健全。4:負責物管費、生活***處理費、裝修應收費(樓道修復金、工本費、裝修***清運費等)、有償服務費、代收代繳的相關(guān)費用的收取、追繳;5:負責項目宣傳、社區(qū)文化活動年度計劃和實施方案的擬制、宣傳欄文件編寫、聯(lián)誼活動;按項目客戶滿意度及拜訪計劃定期開展客戶拜訪及滿意度提升工作;要求:大專及以上學歷 ,熟練辦公軟件,熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)的物業(yè)管理制度等;
公司簡介
廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司柳州分公司
上班地點
工作地址:
柳州市水灣路2號柳東標準廠房2號配套辦公樓三層312 查看上班路線
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- 廣東龍光集團物業(yè)管理有限公司柳州分公司
- 所在行業(yè) 電器/房地產(chǎn)/物業(yè)
- 成立時間 7年(2017年7月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --