職位描述
1、每天錄單做好臺(tái)賬，跟蹤好每票貨物的物流節(jié)點(diǎn)，更新系統(tǒng)。能夠及時(shí)處理客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；與客戶建立良好的關(guān)系。
2、每月和廠家對(duì)賬后與各下游中轉(zhuǎn)物流對(duì)賬，核對(duì)好數(shù)據(jù)后督促他們開票后給他們結(jié)算；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
任職資格：
1、本科學(xué)歷，有一定物流客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
工作時(shí)間：早上8:30-18:00
公司簡(jiǎn)介
本公司成立于2014年，本公司的隊(duì)伍有十幾個(gè)工作人員，有叉車，貨車等多臺(tái)做業(yè)車輛，倉(cāng)庫面積為800平方米左右。我們是一支很非常有競(jìng)爭(zhēng)力的年輕隊(duì)伍，歡迎您的加入！
上班地點(diǎn)
工作地址：
柳州柳南區(qū)吉泰物流5棟518-519 查看上班路線
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許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；機(jī)械設(shè)備租賃；倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備租賃服務(wù)；木制容器制造；木制容器銷售；通用設(shè)備修理；金屬制品修理；專用設(shè)備修理；裝卸搬運(yùn)；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
許可項(xiàng)目：道路貨物運(yùn)輸（不含危險(xiǎn)貨物）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：汽車零部件及配件制造；金屬結(jié)構(gòu)制造；金屬結(jié)構(gòu)銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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- 柳州吉泰運(yùn)輸有限公司
- 所在行業(yè) 運(yùn)輸
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