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職位描述

崗位職責(zé)：
1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
1、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題；
3、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
任職資格：
1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗；
2、具備敏銳的商業(yè)意識，較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力；
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力；
6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心；
7、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。
工作時間：

公司簡介

柳州旭日軟件有限公司自1997年成立以來一直致力于軟件正版化的推廣，積極參與倡導(dǎo)軟件知識產(chǎn)權(quán)保護活動。在軟件市場環(huán)境的轉(zhuǎn)變下，旭日軟件迅速調(diào)整方向，將軟件技術(shù)和企業(yè)管理結(jié)合，將業(yè)務(wù)重心成功轉(zhuǎn)向中小企業(yè)級管理軟件的直銷和方案解決的提供。并依托企業(yè)管理軟件幫助客戶優(yōu)化結(jié)構(gòu)、規(guī)范管理流程、以達到提高效率，降低成本，用信息化促進企業(yè)快速發(fā)展。
????????旭日軟件與國內(nèi)外知名IT廠商建立緊密的合作關(guān)系，相繼成為國內(nèi)外眾多著名軟件品牌；用友、精算、百威、管家婆、速達軟件的當?shù)卮砩毯头?wù)商，也和中崎、Zebra斑馬、Argox立象?TSC建立等POS硬件提供商建立合作關(guān)系。與業(yè)內(nèi)知名的軟件和硬件商戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系可以讓我們時刻把握前沿的技術(shù)脈搏和行業(yè)動態(tài)，真正做到軟件管理思想在硬件完美體現(xiàn)，同時旭日軟件以健康、穩(wěn)定、專業(yè)的團隊，良好的信譽及強有力的技術(shù)保障的服務(wù)，形成了“軟件+硬件+服務(wù)”的全程經(jīng)營模式。
???????旭日軟件秉承“服務(wù)于客戶，服務(wù)于社會”的企業(yè)宗旨，堅持“專業(yè)產(chǎn)品，真誠服務(wù)”的經(jīng)營理念，倡導(dǎo)“以人為本，共同發(fā)展”的企業(yè)文化，發(fā)展過程中逐漸形成具良好的內(nèi)部機制以及良好的激勵機制，吸引了一批有學(xué)識的、有活力、具有實干精神的人才。高素質(zhì)、高水平、高效率的人才是旭日在當今激烈的市場中立于不敗之地的保障。?旭日軟件目前在柳州地區(qū)的管理軟件市場占據(jù)80%以上的份額，在醫(yī)藥、服裝、餐飲、食品、日化、汽配等等行業(yè)都發(fā)展了大批管理軟件典型用戶，并且協(xié)助客戶逐步信息化管理,推動了當?shù)刂行∑髽I(yè)的信息化建設(shè)的發(fā)展

上班地點

可能感興趣的職位: 不打電話不外出不是客服
5000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州達夢貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶任職要求：20-26歲年齡，會使用電腦我們工作時間是8:30-12:00 13:30-18:00（中間有一個半小時的休息時間哦）下面就是咱最關(guān)心的薪資啦！無責(zé)底薪2100+高提成+老板給的各種獎金對于我們00后來說，我們的氛圍嘎嘎好~還有不定期的下午茶和團建哦！還是音樂辦公室呢~~ 我們上六休一，周日以及國家法定節(jié)假日帶薪休假，我們工作也不用打電話、更不需要外出??！靚仔靚女們還在猶豫什么呢？快來加入我們吧！

17小時前

楊達; 會打字即可上班！??！
5000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州達夢貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

找工作就像談戀愛，不聊一下怎么知道合不合適呢？ 95后00后的團隊，氛圍輕松無壓力，沒有勾心斗角，音樂辦公，辦公氛圍好到爆~ 想要挑戰(zhàn)自己！想要挑戰(zhàn)高新！不安于現(xiàn)狀！歡迎有志青年應(yīng)聘！日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶任職要求：20-26歲年齡，會使用電腦工作時間：8:30-12:00 13:30-18:00 八小時工作制，固定周日休息，國家法定節(jié)假日帶薪放假薪資架構(gòu)：無責(zé)底薪+高提成+獎金，主動就有故事，歡迎你的加入！

17小時前

楊達; 電商客服專員
3000-5000元

柳州-柳江區(qū)

柳州賽寶隆電器有限公司

計算機軟件

崗位職責(zé) 1、日常電商容服，妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作，主要包括：日常通過聊天工具在線接待，安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評處理、投訴處理及破損補發(fā)等。 2、通過在線聊天工具，熱情為客戶推薦產(chǎn)品，促成訂單成交?！?3、客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋。 4、負責(zé)售后工作統(tǒng)計、處理和跟進服務(wù)，提高二次購買率。 5、耐心解決客服問題，直到滿意為止。 6、完成安排的相應(yīng)工作。【任職要求】 1、思維敏捷，善于溝通。 2、電腦操作熟練，打字速度快。 3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、脾氣好，有耐心，有親和力，有很強的責(zé)任心和說服能力。 5、有很強的責(zé)任心。

17小時前

李代能; 電商客服
2001-3000元

柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場

廣西土芒佳品電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1:熟悉電商銷售 2:了解售前售中售后服務(wù)客戶 3:吃苦耐勞！

2024-11-13

梁經(jīng)理; 電商客服主管
4000-7000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州齊天裝飾品有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

我公司專業(yè)從事裝飾畫的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售，目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺擁有成熟的運營經(jīng)驗；現(xiàn)計劃招聘數(shù)名客服，只要您有能力，公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。崗位職責(zé)： 1，售前售后接待 2，其他上級安排的其他工作；任職要求： 1、有較好的溝通能力，熟練使用辦公軟件； 2、為人踏實、態(tài)度積極、服從安排、細心； 3、打字速度快，熟練使用PS； 4、邏輯思維清晰，做事認真、細致,表達能力強，具備良好的、高效率的工作習(xí)慣。 5、能夠接受早晚班調(diào)整、節(jié)假日調(diào)休； 6、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。聯(lián)系電話：何經(jīng)理 *********** 工作地址柳州市雒容鎮(zhèn) 洛江花園裝飾畫工廠

2024-11-12

何家雄; 物業(yè)收銀兼客服員
4000-5000元

柳州-柳北區(qū)

廣西金瑞物業(yè)服務(wù)有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)：主要負責(zé)客戶接待，投訴處理，物業(yè)費催收，入伙、裝修手續(xù)辦理及上級交辦的其它工作。任職資格：35歲內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力良好，能接受適當加班，有物業(yè)客服或者收銀工作經(jīng)驗優(yōu)先。

2024-11-12

何*姐; 電商客服主管
5000-6000元

柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)

柳州聯(lián)印機械制造有限公司

機械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)客服團隊的搭建和流程梳理； 2、合理安排客服人員工作，負責(zé)客服分配、排班，確保所管各崗位工作有序、及時、街接； 3、收集和整理客服及客戶反饋的需求建議，進行匯總分析，提出合理改進方案，不斷提高用戶體驗； 4、有計劃的組織客服人員進行專業(yè)知識培訓(xùn)，熟悉天貓、拼多多、抖音、快手等電商平臺規(guī)則。 5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，降低退款率及投訴率，提高店鋪評分，跟蹤售后信息反饋，及時反饋異常情況；任職要求： 1、有3年以上的平臺電商客服管理工作經(jīng)驗和團隊搭建經(jīng)驗，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程，帶領(lǐng)過項目的優(yōu)先 2、能獨立帶領(lǐng)客服團隊，有較強的管理能力、統(tǒng)籌和計劃能力； 5、對數(shù)據(jù)敏感、善于內(nèi)部外部溝通，善于解決矛盾、有良好的服務(wù)意識； 6、責(zé)任心強、工作細致認真，具備突發(fā)事件的處理能力； 7、有客服體系搭建的能力，了解主流平臺的營銷環(huán)境及營銷工具、手段。

2024-11-11; 網(wǎng)絡(luò)淘寶客服專員
2000-3000元

柳州-柳南區(qū)-銀泰城

柳州市曼絲露商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進出口

崗位職責(zé)：有耐心，打字快遞崗位福利：節(jié)假+節(jié)假日禮品行業(yè)經(jīng)驗：有無經(jīng)驗均可

2024-11-11; 移動客服y-無需經(jīng)驗
3000-6000元

柳州-柳北區(qū)-三豐名園

柳州市鯤輪勞務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

移動純接聽客服月薪：3500-7000元(多勞多得上不封頂) 負責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線，為用戶提供查詢業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、取消、定制等客戶建議等電話服務(wù)，同時符合條件的客戶可以推薦辦理業(yè)務(wù)，有營銷獎勵，不用外呼客戶銷售。 18-35歲左右，男女不限，有無客服經(jīng)驗均可，熟悉基本電腦操作。吃苦耐勞的精神，自主學(xué)習(xí)的能力月休6-7天，排休制，每日上班8-9.5小時有豐富的團建活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)假日福利；注：只要全職，不招短期工及寒暑假工

2024-11-11; 電商客服
4000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)

柳州聯(lián)印機械制造有限公司

機械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1、熟練運用電商平臺的基本操作和聊天工具，熟悉掌握商品信息，了解客戶的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點。 2、準確、簡潔高效、友好的回復(fù)客戶購買商品時提出的各種問題，以每次貼心周到的服務(wù)在客戶群中建立起專業(yè)負責(zé)任值得信賴的店鋪形象。 3、在接待工作中遇到劣質(zhì)客戶無法順利溝通的，必要時可以求助同事或主管。 4、在熟悉產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，能夠不斷協(xié)助運營對產(chǎn)品賣點進行挖掘，不斷提升寶貝轉(zhuǎn)化率。 5、負責(zé)電商平臺售前、售后工作，具體按照公司要求來進行。崗位要求： 1、有良好的溝通能力、獨立工作能力和團隊協(xié)調(diào)能力 2、熟悉電腦，能熟練使用辦公軟件，要求有一定的打字速度。 3、服務(wù)意識強，耐心周到地為客戶提供相關(guān)咨詢，維護客戶關(guān)系 4、責(zé)任心強，工作勤奮、認真、細致、效率高工作地點：窯埠古鎮(zhèn)對面的工業(yè)博物館，目前辦公室正在裝修，預(yù)計11月中旬正式入駐。工作時間：8:00-22:00，兩班，輪休。

2024-11-11