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職位描述

崗位職責(zé)：
售前客服（1人）
1、負(fù)責(zé)公司天貓商城網(wǎng)店的售前客服工作，通過旺旺為顧客咨詢，提供接待問題解答、咨詢回復(fù)，引導(dǎo)客戶完成購買流程。
2、負(fù)責(zé)解答顧客在訂單過程中的疑問，對(duì)訂單進(jìn)行跟進(jìn)及確認(rèn)付款。
3、打印銷售訂單，協(xié)調(diào)好庫房發(fā)貨。
4、執(zhí)行天貓店網(wǎng)上的銷售方案，積極完成領(lǐng)導(dǎo)的銷售目標(biāo)。
售后客服（1人）
1、熟悉運(yùn)用聊天軟件、通過電話有耐心的與顧客溝通協(xié)調(diào)。
2、熟悉客服常用回答語，懂得淘寶天貓平臺(tái)購物交易流程，各種支付方式以及退款退貨操作流程。
3、負(fù)責(zé)天貓商城店鋪訂單管理、物流跟進(jìn)、售后服務(wù)、客戶投訴。
任職資格：
1、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力。
2、有良好的協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠接受早/晚班。
3、工作認(rèn)真，待人禮貌，有耐心和良好的服務(wù)意識(shí)、工作積極主動(dòng)。
4、應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。
工作時(shí)間：
早班8:00-15:30 晚班15:30-23:00

公司簡(jiǎn)介

柳州市捷赫商貿(mào)有限責(zé)任公司是一家以天貓商城銷售為主的網(wǎng)絡(luò)店鋪，公司有良好的工作環(huán)境，高薪的工資待遇，希望有積極向上、良好服務(wù)工作態(tài)度的應(yīng)屆畢業(yè)生加入。

這個(gè)企業(yè)沒有公開地址啵，您可以打電話問問。

可能感興趣的職位: 不打電話不外出不是客服
5000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶任職要求：20-26歲年齡，會(huì)使用電腦我們工作時(shí)間是8:30-12:00 13:30-18:00（中間有一個(gè)半小時(shí)的休息時(shí)間哦）下面就是咱最關(guān)心的薪資啦！無責(zé)底薪2100+高提成+老板給的各種獎(jiǎng)金對(duì)于我們00后來說，我們的氛圍嘎嘎好~還有不定期的下午茶和團(tuán)建哦！還是音樂辦公室呢~~ 我們上六休一，周日以及國(guó)家法定節(jié)假日帶薪休假，我們工作也不用打電話、更不需要外出?。?靚仔靚女們還在猶豫什么呢？快來加入我們吧！

2024-11-14

楊達(dá); 會(huì)打字即可上班?。。?
5000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

找工作就像談戀愛，不聊一下怎么知道合不合適呢？ 95后00后的團(tuán)隊(duì)，氛圍輕松無壓力，沒有勾心斗角，音樂辦公，辦公氛圍好到爆~ 想要挑戰(zhàn)自己！想要挑戰(zhàn)高新！不安于現(xiàn)狀！歡迎有志青年應(yīng)聘！日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶任職要求：20-26歲年齡，會(huì)使用電腦工作時(shí)間：8:30-12:00 13:30-18:00 八小時(shí)工作制，固定周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日帶薪放假薪資架構(gòu)：無責(zé)底薪+高提成+獎(jiǎng)金，主動(dòng)就有故事，歡迎你的加入！

2024-11-14

楊達(dá); 電商客服專員
3000-5000元

柳州-柳江區(qū)

柳州賽寶隆電器有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé) 1、日常電商容服，妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作，主要包括：日常通過聊天工具在線接待，安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評(píng)處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等。 2、通過在線聊天工具，熱情為客戶推薦產(chǎn)品，促成訂單成交。’ 3、客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋。 4、負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計(jì)、處理和跟進(jìn)服務(wù)，提高二次購買率。 5、耐心解決客服問題，直到滿意為止。 6、完成安排的相應(yīng)工作。【任職要求】 1、思維敏捷，善于溝通。 2、電腦操作熟練，打字速度快。 3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、脾氣好，有耐心，有親和力，有很強(qiáng)的責(zé)任心和說服能力。 5、有很強(qiáng)的責(zé)任心。

2024-11-14

李代能; 電商客服
2001-3000元

柳州-城中區(qū)-陽光100城市廣場(chǎng)

廣西土芒佳品電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1:熟悉電商銷售 2:了解售前售中售后服務(wù)客戶 3:吃苦耐勞！

2024-11-13

梁經(jīng)理; 電商客服主管
4000-7000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州齊天裝飾品有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

我公司專業(yè)從事裝飾畫的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售，目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺(tái)擁有成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；現(xiàn)計(jì)劃招聘數(shù)名客服，只要您有能力，公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。崗位職責(zé)： 1，售前售后接待 2，其他上級(jí)安排的其他工作；任職要求： 1、有較好的溝通能力，熟練使用辦公軟件； 2、為人踏實(shí)、態(tài)度積極、服從安排、細(xì)心； 3、打字速度快，熟練使用PS； 4、邏輯思維清晰，做事認(rèn)真、細(xì)致,表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的、高效率的工作習(xí)慣。 5、能夠接受早晚班調(diào)整、節(jié)假日調(diào)休； 6、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。聯(lián)系電話：何經(jīng)理 *********** 工作地址柳州市雒容鎮(zhèn) 洛江花園裝飾畫工廠

2024-11-12

何家雄; 物業(yè)收銀兼客服員
4000-5000元

柳州-柳北區(qū)

廣西金瑞物業(yè)服務(wù)有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)：主要負(fù)責(zé)客戶接待，投訴處理，物業(yè)費(fèi)催收，入伙、裝修手續(xù)辦理及上級(jí)交辦的其它工作。任職資格：35歲內(nèi)，大專及以上學(xué)歷，溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力良好，能接受適當(dāng)加班，有物業(yè)客服或者收銀工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2024-11-12

何*姐; 電商客服主管
5000-6000元

柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)

柳州聯(lián)印機(jī)械制造有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的搭建和流程梳理； 2、合理安排客服人員工作，負(fù)責(zé)客服分配、排班，確保所管各崗位工作有序、及時(shí)、街接； 3、收集和整理客服及客戶反饋的需求建議，進(jìn)行匯總分析，提出合理改進(jìn)方案，不斷提高用戶體驗(yàn)； 4、有計(jì)劃的組織客服人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉天貓、拼多多、抖音、快手等電商平臺(tái)規(guī)則。 5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，降低退款率及投訴率，提高店鋪評(píng)分，跟蹤售后信息反饋，及時(shí)反饋異常情況；任職要求： 1、有3年以上的平臺(tái)電商客服管理工作經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程，帶領(lǐng)過項(xiàng)目的優(yōu)先 2、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，有較強(qiáng)的管理能力、統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感、善于內(nèi)部外部溝通，善于解決矛盾、有良好的服務(wù)意識(shí)； 6、責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致認(rèn)真，具備突發(fā)事件的處理能力； 7、有客服體系搭建的能力，了解主流平臺(tái)的營(yíng)銷環(huán)境及營(yíng)銷工具、手段。

2024-11-11; 網(wǎng)絡(luò)淘寶客服專員
2000-3000元

柳州-柳南區(qū)-銀泰城

柳州市曼絲露商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)：有耐心，打字快遞崗位福利：節(jié)假+節(jié)假日禮品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：有無經(jīng)驗(yàn)均可

2024-11-11; 移動(dòng)客服y-無需經(jīng)驗(yàn)
3000-6000元

柳州-柳北區(qū)-三豐名園

柳州市鯤輪勞務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

移動(dòng)純接聽客服月薪：3500-7000元(多勞多得上不封頂) 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽人工熱線，為用戶提供查詢業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、取消、定制等客戶建議等電話服務(wù)，同時(shí)符合條件的客戶可以推薦辦理業(yè)務(wù)，有營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)，不用外呼客戶銷售。 18-35歲左右，男女不限，有無客服經(jīng)驗(yàn)均可，熟悉基本電腦操作。吃苦耐勞的精神，自主學(xué)習(xí)的能力月休6-7天，排休制，每日上班8-9.5小時(shí) 有豐富的團(tuán)建活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)假日福利；注：只要全職，不招短期工及寒暑假工

2024-11-11; 電商客服
4000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)

柳州聯(lián)印機(jī)械制造有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1、熟練運(yùn)用電商平臺(tái)的基本操作和聊天工具，熟悉掌握商品信息，了解客戶的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動(dòng)描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn)。 2、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔高效、友好的回復(fù)客戶購買商品時(shí)提出的各種問題，以每次貼心周到的服務(wù)在客戶群中建立起專業(yè)負(fù)責(zé)任值得信賴的店鋪形象。 3、在接待工作中遇到劣質(zhì)客戶無法順利溝通的，必要時(shí)可以求助同事或主管。 4、在熟悉產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，能夠不斷協(xié)助運(yùn)營(yíng)對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行挖掘，不斷提升寶貝轉(zhuǎn)化率。 5、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)售前、售后工作，具體按照公司要求來進(jìn)行。崗位要求： 1、有良好的溝通能力、獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力 2、熟悉電腦，能熟練使用辦公軟件，要求有一定的打字速度。 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心周到地為客戶提供相關(guān)咨詢，維護(hù)客戶關(guān)系 4、責(zé)任心強(qiáng)，工作勤奮、認(rèn)真、細(xì)致、效率高工作地點(diǎn)：窯埠古鎮(zhèn)對(duì)面的工業(yè)博物館，目前辦公室正在裝修，預(yù)計(jì)11月中旬正式入駐。工作時(shí)間：8:00-22:00，兩班，輪休。

2024-11-11