職位描述

1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
2、 接收400服務熱線派發(fā)的投訴單據(jù),對單據(jù)進行跟進、督促及協(xié)調;
3、將接收到的400服務熱線轉發(fā)的投訴信息通過系統(tǒng)派單給相應服務站,并致電落實、處理,聯(lián)系用戶確認服務站回復的結果或方案及時回復用戶;
任職資格:
1、有較強的維護協(xié)調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
2、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
3、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
4、普通話標準,打字速度35字/分鐘以上;
5、能適應倒班,月休8天。

公司簡介

南寧百信樂信息技術有限公司,成立于2003年,注冊資金1000萬元,公司年收入2000萬,是廣西較早進入呼叫中心行業(yè)的公司之一,經過近十年穩(wěn)步發(fā)展,公司規(guī)模不斷壯大,積累了豐富的呼叫中心運營管理經驗。?	主要經營呼叫中心業(yè)務,涉及呼叫中心業(yè)務外包、呼叫中心人力資源外包、呼叫中心系統(tǒng)建設與銷售、呼叫中心培訓、提升、咨詢業(yè)務、以及呼叫中心硬件與系統(tǒng)銷售等業(yè)務。公司具有信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質,對計算機系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等進行監(jiān)理工作,公司近年完成南寧保稅物流一二期等一批優(yōu)質監(jiān)理項目。?	金融支付業(yè)務是我公司的新興重點業(yè)務,主要從事第三方金融支付業(yè)務的開發(fā)與應用;POS機、手機刷卡器的銷售等。?	移動互聯(lián)網業(yè)務也是我公司新興重點業(yè)務,主要從事移動互聯(lián)網、3G電信增值業(yè)務、微信應用開發(fā)等。

上班地點

工作地址: 柳州市魚峰區(qū)屏山大道286號柳汽公司 查看上班路線

可能感興趣的職位

柳州-城中區(qū)
正規(guī)渠道,我們做長期客戶,不跑路不騙人,主打實誠。 工作內容: 公司提供精準客戶資源,主要負責撥打電話,篩選意向客戶做邀約即可,不用接待客戶,無任務輕松無壓力,事少錢多! 1.工作時間:周末雙休,周一至周五9:10-12:00,14:00-18:00,不加班; 2.薪資待遇:底薪+績效+高提成+各種現(xiàn)金實物獎勵,月綜合薪資5K-8K,每月15號準時發(fā)放工資; 3.職位福利:法定節(jié)假日、節(jié)日福利、公費旅游團建、現(xiàn)金實物獎勵豐厚、生日紅包。 4.公司報銷電話費,無條件即充即報。 任職要求: 1.年齡20-35周歲(能力突出者適當放寬); 2.會使用電腦,溝通能力強; 3.希望你是個快速成長具備全面發(fā)展?jié)摿Φ幕锇椤?工作地點:華潤大廈1204-1206房間
2024-11-10
陳曉曼
柳州-柳北區(qū)
崗位職責: 1、根據(jù)公司提供的精準客戶資源等多種渠道為客戶介紹合適的投資項目和買到合適的樓盤,跟進客戶置業(yè)情況; 2、公司長期與安居客、搜房網等公司合作,享有優(yōu)質的客戶資源,無需自己開發(fā)客戶。 任職要求: 1、有無行業(yè)經驗或從業(yè)經歷均可,可享多對一連環(huán)培訓,歡迎應屆畢業(yè)生,可提供實習證明; 2、有1-2年以上銷售行業(yè)工作經驗和市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先,業(yè)績突出者優(yōu)先; 3、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識; 5、有責任心,能承受較大的工作壓力; 6、有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn) 薪資:底薪(2000~8000)/月+高提成+開單獎+成交獎金+年終利潤分紅 福利待遇:1.公司提供五險一金、住宿 ??????????2.一年兩次旅游,國內游及國外游 ??????????3.生日會、節(jié)假日福利、員工生活關懷福利等應有盡有,讓你有家一樣的感覺。 ??????????4.提供帶薪培訓,并且3個月提供一次晉升機會并提供晉升培訓,讓你的職業(yè)生涯平滑順暢。
2024-11-10
人事部
電商客服
2000-4000元
柳州-柳南區(qū)
廣西闊傲電子商務有限公司
互聯(lián)網/電子商務
一.職位描述 1.負責網上和客戶溝通,解決客戶疑惑,引導客戶下單。 2.對客戶售后問題及時回復,以及處理。 3.收到無法解決的售后問題及時上報處理。 二.薪酬福利 1.底薪2500+績效獎金+全勤 2500-4000 三.崗位要求 1.18-28歲學歷不限 2.工作認真、細致、愛崗、敬業(yè)、 服從領導、積極主動. 四.休息時間 1.國家法定假日正常休息, 2.月休4天可自由調節(jié), 五.工作時間 1.早上8:00-12:00 下午1:00-6:00
2024-11-09
理琬星
網絡客服
3000-5000元
柳州-城中區(qū)
工作內容:負責解答客戶在網上提出的問題,以及平時的一些端口維護。 職位要求:會熟練使用ps設計軟件
2024-11-09
黃穎
柳州-柳南區(qū)-聲福國際五金機電城
這是一則前程似錦的招聘?。?! 1.先敲重點,這則廣告招聘的是實習生崗位 互聯(lián)網電商的行業(yè) 2.說說要求: a長得好看的,長得漂亮的(95后的年輕活力團隊) b喜歡互聯(lián)網電商行業(yè)(會運用電腦,電腦操作,擅長運用互聯(lián)網技術) c看起來很年輕(喜歡激情上進的氛圍 室內空調辦公室環(huán)境) d想在桂林發(fā)展 賺很多很多的錢(向往詩情畫意的遠方情懷生活) 那么正好,這里有個機會想要砸向你,福利待遇贊贊贊聯(lián)系我吧! 說說崗位職責吧: a實習生崗位主要協(xié)助主管 協(xié)助經理完成量化指標任務(數(shù)據(jù)量化日常) b實習生崗位主要工作 運用電腦渠道在線維護,跟進,開發(fā)資源,轉化變現(xiàn)(在線形式坐在電腦前辦公) c實習生崗位主要量化數(shù)據(jù)管理,運營,維護(對現(xiàn)有的資源數(shù)據(jù)進行整理溝通)
2024-11-08
黃海民
柳州-柳南區(qū)
崗位職責: 接聽客戶電話,記錄客戶所要商品型號數(shù)量,按照出庫手寫清單以電腦打印出準確無誤的銷售單; 任職要求: 大專以上學歷,熟悉電腦操作,會使用辦公軟件,最好有會計基礎,虛心、心細、善于溝通有耐心,最好有相關工作經驗 崗位福利: 全白班、月休四天,包中餐(餐補)、獎金提成
2024-11-08
譚經理李經理
客服代表
4000-8000元
柳州-城中區(qū)-龍都花苑
客服代表 招聘中平臺贈送當前可免費開放 【薪資結構】 無責任底薪4000+提成+獎金1000-3000,月均輕松7k-20k 【崗位職責】 電話以及微信溝通公司提供的客戶資源,邀約來公司辦理卡。 【崗位培訓1 公司非常重視員工成長,我們在新員工入職初期,會統(tǒng)安排1-2天的培訓。后期會指派資深員工一對一輔導,直到新人可以獨立?!緧徫灰蟆?1男女不限,經驗不限,學歷中專及以上,年齡25-60歲普通話標準(可接受應屆畢業(yè)生) 2有耐心夠細心夠用心的服務客戶3具有良好的表達溝通能力,思路清晰 【晉升機制】 公司有完整的晉升和公平競爭機制(入職兩個月以后可進行管理層的競聘),上升空間大晉升方向客服代表--小組組長--主管 --經理 【工作時間】 周,9:00-11:30,13:00-6:00每天7小時,法定假期休息【我們回報給您的】 1法定節(jié)假日:(春節(jié),端午,國慶,五一,清明,中秋,元旦)按國家規(guī)定放假2享受節(jié)日禮物(元宵節(jié),38女生節(jié),520,端午節(jié),七夕節(jié),中秋節(jié),春節(jié)等節(jié)日福利) 3團建:公司會不定期組織大家出去玩,公司買單,你只管放松心情,享受慢生活 公司地址:柳州市柳北區(qū)三中路龍都二號樓1403室 理想中的候選人修改選項 接待處/咨詢臺客服、含有銷售的客服工作、正常工作制、辦公室坐班、企業(yè)內部客服、全職工作、售前客服、咨詢熱線客服 所屬公司 柳州柳北區(qū)上薇玖信息咨詢服務部 未融資·20-99人·其他行業(yè)
2024-11-07
覃月慧
柳州-城中區(qū)
【崗位職責】 1、帶薪培訓,一天就可勝任工作崗位 2、通過線上平臺與客戶溝通,不需要打電話、不需要外出跑業(yè)務 3、邊上班邊聽音樂,上班氛圍輕松愉快 【任職要求】 1、年齡20-26歲、不限男女,只招全職 2、不限工作經驗,應屆畢業(yè)生、無經驗者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會使用電腦、會打字,沒有打字速度要求 【崗位福利】 1、薪資結構:底薪+提成+獎金,綜合薪資4k-8k 2、對于自己有一定的前景規(guī)劃,我們將提供發(fā)展空間和學習平臺,內部晉升 3、團建、聚餐、下午茶、生日會等不定期會一起嗨皮,不占用休息時間 【工作時間】 上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,固定周日休息,國家法定節(jié)假日正常放假 注:本職位為 想實現(xiàn)人生夢想、有志青年準備??!
2024-11-06
楊達
柳州-魚峰區(qū)-協(xié)和家園·麗都
柳州市魚峰區(qū)建贏寶蓮通訊器材經營部
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
工作內容:只需要電話通知用戶參加移動活動,工資:一天100,一周一結,可兼職可全職
2024-11-06
宋建江
柳州-城中區(qū)
找工作就像談戀愛,不聊一下怎么知道合不合適呢? 95后00后的團隊,氛圍輕松無壓力,沒有勾心斗角,音樂辦公,辦公氛圍好到爆~ 想要挑戰(zhàn)自己!想要挑戰(zhàn)高新!不安于現(xiàn)狀!歡迎有志青年應聘! 日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶 任職要求:20-26歲年齡,會使用電腦 工作時間:8:30-12:00 13:30-18:00 八小時工作制,固定周日休息,國家法定節(jié)假日帶薪放假 薪資架構:無責底薪+高提成+獎金, 主動就有故事,歡迎你的加入!
2024-11-06
楊達
南寧百信樂信息技術有限公司招聘:公司標志 logo
南寧百信樂信息技術有限公司
所在行業(yè) 安防/辦公設備/電子
成立時間 21年(2003年6月20日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 100-499人
企業(yè)服務
費用標準
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