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職位描述

1、崗位職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)稅控設(shè)備及UKEY、開(kāi)票業(yè)務(wù)的熱線(xiàn)接聽(tīng)及其相關(guān)產(chǎn)品的熱線(xiàn)接聽(tīng)、操作指導(dǎo)工作；

（2）負(fù)責(zé)稅控設(shè)備及UKEY、開(kāi)票業(yè)務(wù)的線(xiàn)上咨詢(xún)、操作指導(dǎo)及遠(yuǎn)程運(yùn)維工作；

（3）負(fù)責(zé)對(duì)納稅人涉稅業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和網(wǎng)上辦稅（包含：電子稅務(wù)局、自然人稅收管理系統(tǒng)、增值稅發(fā)票服務(wù)平臺(tái)（發(fā)票勾選平臺(tái)）、社保用人單位客戶(hù)端等系統(tǒng)）業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)；

（4）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

2、任職要求

（1）男女不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷、財(cái)稅類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先錄用；

（2）具備會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)或稅務(wù)大廳工作經(jīng)驗(yàn)1年以上；

（3）普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),音色佳,具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,理解能力強(qiáng)；

（4）熟練使用辦公軟件；

（5）有較強(qiáng)的責(zé)任心和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)；

（6）具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，組織紀(jì)律強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

3、工資待遇及福利

（1）、試用期 2800元/月

（2）、正式員工待遇：3000元-4500+元（基本工資+崗位工資+績(jī)效）

（2）、公司福利：周末雙休、五險(xiǎn)、公積金、帶薪年假、交通補(bǔ)貼、差旅費(fèi)補(bǔ)貼、員工培訓(xùn)等。

公司簡(jiǎn)介

[公司性質(zhì)]國(guó)有企業(yè).上市公司(股票代碼:600271)

[公司背景]航天信息股份有限公司.是由中國(guó)航天科工集團(tuán)有限公司控股.以信息安全為核心技術(shù)的IT行業(yè)高新技術(shù)國(guó)有上市公司.于2000年11月1日成立.2003年7月11日在A股市場(chǎng)成功掛牌上市.作為國(guó)家稅務(wù)總局“金稅工程”開(kāi)創(chuàng)者.中國(guó)稅務(wù)信息化標(biāo)準(zhǔn)制定者.是中國(guó)IT行業(yè)最具影響力的上市公司之一.

[經(jīng)營(yíng)狀況]廣西航天信息技術(shù)有限公司是航天信息股份有限公司在廣西投資組建的控股子公司.承接了“金稅工程”.“金盾工程”.“金卡工程”等國(guó)家重點(diǎn)工程.是國(guó)家大型信息化工程和電子政務(wù)領(lǐng)域的主力軍.截止2017年12月.廣西航信承擔(dān)著廣西區(qū)內(nèi)接近三十萬(wàn)開(kāi)票用戶(hù).二萬(wàn)多普通發(fā)票用戶(hù).五千多旅館業(yè)用戶(hù).三千多管理軟件用戶(hù)的培訓(xùn).安裝.維護(hù).服務(wù)和系統(tǒng)升級(jí)等工作.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全區(qū)14個(gè)地市.

[公司客戶(hù)群體及業(yè)務(wù)范圍]:

在柳州地區(qū)擁有3萬(wàn)戶(hù)穩(wěn)定的政府.事業(yè)單位.企業(yè)客戶(hù)資源.為客戶(hù)提供“增值稅發(fā)票管理”應(yīng)用軟件服務(wù)及硬件產(chǎn)品.我們的客戶(hù)有:柳州市國(guó)稅和12個(gè)市縣國(guó)稅分局.柳州市各重點(diǎn)事業(yè)單位.柳州銀行.柳州醫(yī)藥股份.上汽通用五菱.廣西柳鋼股份.廣西柳鋼物流.廣西五建.廣西三建.桂中大藥房等.

[公司地址]柳州市城中區(qū)晨華路10號(hào)嘉逸財(cái)富大廈A座7樓.辦公室面積為500平方米.位于城市CBD.

[公司福利] 周末雙休(上班時(shí)間:上午8:00~12:00.下午14:00~18:00) 社會(huì)保險(xiǎn)+商業(yè)意外險(xiǎn)(社會(huì)保險(xiǎn)包含五個(gè)險(xiǎn)種:養(yǎng)老.醫(yī)療.生育.工傷.失業(yè)+大病醫(yī)療) 公積金 帶薪年假 高額銷(xiāo)售提成 年終獎(jiǎng)金.項(xiàng)目獎(jiǎng)金 通訊補(bǔ)貼 差旅費(fèi)補(bǔ)貼 員工培訓(xùn) 年度健康體檢 國(guó)家法定節(jié)假日 廣西區(qū)節(jié)假日

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市城中區(qū)晨華路10號(hào)嘉逸財(cái)富大廈A座7樓702室查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 不打電話(huà)不外出不是客服
5000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

日常工作刷刷視頻、線(xiàn)上聊聊客戶(hù) 任職要求：20-26歲年齡，會(huì)使用電腦我們工作時(shí)間是8:30-12:00 13:30-18:00（中間有一個(gè)半小時(shí)的休息時(shí)間哦）下面就是咱最關(guān)心的薪資啦！無(wú)責(zé)底薪2100+高提成+老板給的各種獎(jiǎng)金對(duì)于我們00后來(lái)說(shuō)，我們的氛圍嘎嘎好~還有不定期的下午茶和團(tuán)建哦！還是音樂(lè)辦公室呢~~ 我們上六休一，周日以及國(guó)家法定節(jié)假日帶薪休假，我們工作也不用打電話(huà)、更不需要外出??！靚仔靚女們還在猶豫什么呢？快來(lái)加入我們吧！

21小時(shí)前

楊達(dá); 會(huì)打字即可上班?。。?
5000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州達(dá)夢(mèng)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

找工作就像談戀愛(ài)，不聊一下怎么知道合不合適呢？ 95后00后的團(tuán)隊(duì)，氛圍輕松無(wú)壓力，沒(méi)有勾心斗角，音樂(lè)辦公，辦公氛圍好到爆~ 想要挑戰(zhàn)自己！想要挑戰(zhàn)高新！不安于現(xiàn)狀！歡迎有志青年應(yīng)聘！日常工作刷刷視頻、線(xiàn)上聊聊客戶(hù) 任職要求：20-26歲年齡，會(huì)使用電腦工作時(shí)間：8:30-12:00 13:30-18:00 八小時(shí)工作制，固定周日休息，國(guó)家法定節(jié)假日帶薪放假薪資架構(gòu)：無(wú)責(zé)底薪+高提成+獎(jiǎng)金，主動(dòng)就有故事，歡迎你的加入！

21小時(shí)前

楊達(dá); 電商客服專(zhuān)員
3000-5000元

柳州-柳江區(qū)

柳州賽寶隆電器有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé) 1、日常電商容服，妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作，主要包括：日常通過(guò)聊天工具在線(xiàn)接待，安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評(píng)處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等。 2、通過(guò)在線(xiàn)聊天工具，熱情為客戶(hù)推薦產(chǎn)品，促成訂單成交。’ 3、客戶(hù)回訪(fǎng)、服務(wù)建議以及意見(jiàn)反饋。 4、負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計(jì)、處理和跟進(jìn)服務(wù)，提高二次購(gòu)買(mǎi)率。 5、耐心解決客服問(wèn)題，直到滿(mǎn)意為止。 6、完成安排的相應(yīng)工作。【任職要求】 1、思維敏捷，善于溝通。 2、電腦操作熟練，打字速度快。 3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、脾氣好，有耐心，有親和力，有很強(qiáng)的責(zé)任心和說(shuō)服能力。 5、有很強(qiáng)的責(zé)任心。

21小時(shí)前

李代能; 電商客服
2001-3000元

柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)

廣西土芒佳品電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1:熟悉電商銷(xiāo)售 2:了解售前售中售后服務(wù)客戶(hù) 3:吃苦耐勞！

2024-11-13

梁經(jīng)理; 電商客服主管
4000-7000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

柳州齊天裝飾品有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

我公司專(zhuān)業(yè)從事裝飾畫(huà)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售，目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺(tái)擁有成熟的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；現(xiàn)計(jì)劃招聘數(shù)名客服，只要您有能力，公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。崗位職責(zé)： 1，售前售后接待 2，其他上級(jí)安排的其他工作；任職要求： 1、有較好的溝通能力，熟練使用辦公軟件； 2、為人踏實(shí)、態(tài)度積極、服從安排、細(xì)心； 3、打字速度快，熟練使用PS； 4、邏輯思維清晰，做事認(rèn)真、細(xì)致,表達(dá)能力強(qiáng)，具備良好的、高效率的工作習(xí)慣。 5、能夠接受早晚班調(diào)整、節(jié)假日調(diào)休； 6、有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。聯(lián)系電話(huà)：何經(jīng)理 *********** 工作地址柳州市雒容鎮(zhèn) 洛江花園裝飾畫(huà)工廠

2024-11-12

何家雄; 物業(yè)收銀兼客服員
4000-5000元

柳州-柳北區(qū)

廣西金瑞物業(yè)服務(wù)有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)：主要負(fù)責(zé)客戶(hù)接待，投訴處理，物業(yè)費(fèi)催收，入伙、裝修手續(xù)辦理及上級(jí)交辦的其它工作。任職資格：35歲內(nèi)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力良好，能接受適當(dāng)加班，有物業(yè)客服或者收銀工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2024-11-12

何*姐; 電商客服主管
5000-6000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-陽(yáng)和工業(yè)區(qū)

柳州聯(lián)印機(jī)械制造有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的搭建和流程梳理； 2、合理安排客服人員工作，負(fù)責(zé)客服分配、排班，確保所管各崗位工作有序、及時(shí)、街接； 3、收集和整理客服及客戶(hù)反饋的需求建議，進(jìn)行匯總分析，提出合理改進(jìn)方案，不斷提高用戶(hù)體驗(yàn)； 4、有計(jì)劃的組織客服人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉天貓、拼多多、抖音、快手等電商平臺(tái)規(guī)則。 5、全方位優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，降低退款率及投訴率，提高店鋪評(píng)分，跟蹤售后信息反饋，及時(shí)反饋異常情況；任職要求： 1、有3年以上的平臺(tái)電商客服管理工作經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程，帶領(lǐng)過(guò)項(xiàng)目的優(yōu)先 2、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，有較強(qiáng)的管理能力、統(tǒng)籌和計(jì)劃能力； 5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感、善于內(nèi)部外部溝通，善于解決矛盾、有良好的服務(wù)意識(shí)； 6、責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致認(rèn)真，具備突發(fā)事件的處理能力； 7、有客服體系搭建的能力，了解主流平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及營(yíng)銷(xiāo)工具、手段。

2024-11-11; 網(wǎng)絡(luò)淘寶客服專(zhuān)員
2000-3000元

柳州-柳南區(qū)-銀泰城

柳州市曼絲露商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)：有耐心，打字快遞崗位福利：節(jié)假+節(jié)假日禮品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可

2024-11-11; 移動(dòng)客服y-無(wú)需經(jīng)驗(yàn)
3000-6000元

柳州-柳北區(qū)-三豐名園

柳州市鯤輪勞務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

移動(dòng)純接聽(tīng)客服月薪：3500-7000元(多勞多得上不封頂) 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)人工熱線(xiàn)，為用戶(hù)提供查詢(xún)業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、客戶(hù)投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、取消、定制等客戶(hù)建議等電話(huà)服務(wù)，同時(shí)符合條件的客戶(hù)可以推薦辦理業(yè)務(wù)，有營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)，不用外呼客戶(hù)銷(xiāo)售。 18-35歲左右，男女不限，有無(wú)客服經(jīng)驗(yàn)均可，熟悉基本電腦操作。吃苦耐勞的精神，自主學(xué)習(xí)的能力月休6-7天，排休制，每日上班8-9.5小時(shí) 有豐富的團(tuán)建活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)假日福利；注：只要全職，不招短期工及寒暑假工

2024-11-11; 電商客服
4000-5000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-陽(yáng)和工業(yè)區(qū)

柳州聯(lián)印機(jī)械制造有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

崗位職責(zé)： 1、熟練運(yùn)用電商平臺(tái)的基本操作和聊天工具，熟悉掌握商品信息，了解客戶(hù)的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動(dòng)描述相關(guān)產(chǎn)品的特征與優(yōu)點(diǎn)。 2、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔高效、友好的回復(fù)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)提出的各種問(wèn)題，以每次貼心周到的服務(wù)在客戶(hù)群中建立起專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)任值得信賴(lài)的店鋪形象。 3、在接待工作中遇到劣質(zhì)客戶(hù)無(wú)法順利溝通的，必要時(shí)可以求助同事或主管。 4、在熟悉產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，能夠不斷協(xié)助運(yùn)營(yíng)對(duì)產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行挖掘，不斷提升寶貝轉(zhuǎn)化率。 5、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)售前、售后工作，具體按照公司要求來(lái)進(jìn)行。崗位要求： 1、有良好的溝通能力、獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力 2、熟悉電腦，能熟練使用辦公軟件，要求有一定的打字速度。 3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，耐心周到地為客戶(hù)提供相關(guān)咨詢(xún)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系 4、責(zé)任心強(qiáng)，工作勤奮、認(rèn)真、細(xì)致、效率高工作地點(diǎn)：窯埠古鎮(zhèn)對(duì)面的工業(yè)博物館，目前辦公室正在裝修，預(yù)計(jì)11月中旬正式入駐。工作時(shí)間：8:00-22:00，兩班，輪休。

2024-11-11