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職位描述

工作經(jīng)驗(yàn)要求：

 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí)；2、曾擔(dān)任過(guò)其他小區(qū)項(xiàng)目獲自治區(qū)級(jí)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)（大夏、工業(yè)區(qū)），全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū) （大夏、工業(yè)區(qū)）稱(chēng)號(hào)的；3、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；4、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；5、至少5年以上客服部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)。

工作職責(zé):

1、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門(mén)業(yè)務(wù)操作規(guī)范；2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；3、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；4、落實(shí)部門(mén)協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合；

公司簡(jiǎn)介

									海南智慧城酒店管理有限公司是一家通過(guò)ISO9001:2000國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證、擁有完善的管理機(jī)制、深受廣大業(yè)主信賴(lài)的國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。目前智慧城酒店下轄分公司8家、全資子公司1家。系中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事、海南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)付會(huì)長(zhǎng)單位。 公司自1992年成立以來(lái)，秉承“主動(dòng)、周到、溫馨、和諧”的管理理念，以“真誠(chéng)服務(wù)、造福業(yè)主”為服務(wù)宗旨，成為國(guó)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)的創(chuàng)新型企業(yè)?！熬贩?wù)、成就品牌”，智慧城酒店所管理的海南省“?？诟：；▓@小區(qū)”、“?？?別墅小區(qū)”于98、99年分別被建設(shè)行政主管部門(mén)評(píng)為“海南省優(yōu)秀物業(yè)管理示范住宅區(qū)”；“柳州卷煙廠工業(yè)園”于2004年被評(píng)為“全國(guó)工業(yè)旅游觀光示范點(diǎn)”，物業(yè)項(xiàng)目也多次被當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)授予“衛(wèi)生達(dá)標(biāo)單位”、“治安達(dá)標(biāo)單位”、“綠化達(dá)標(biāo)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。公司現(xiàn)管理的物業(yè)項(xiàng)目有?？凇板\繡大廈”、“瀘州大廈”、“五礦公寓”、“伊甸園商住樓”、 “?？诿捞m機(jī)場(chǎng)邊檢公寓”、“大龍別墅”、 “白沙園小區(qū)”、“南達(dá)公寓”、“?？诰G島花苑”、“碧溪苑別墅”、“大龍別墅”、“海南航空海口南沙宿舍區(qū)”、“金都花園”、 “民航公寓”、“鳳陽(yáng)別墅區(qū)”“海南省第一勞教所、海晟瑞景、瓊山監(jiān)獄、藍(lán)島康城、深藍(lán)灣等70多個(gè)物業(yè)項(xiàng)目。 為了應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，做強(qiáng)新成海，公司于2003年開(kāi)始實(shí)施異地的“二次創(chuàng)業(yè)”拓展戰(zhàn)略，其中在海南、廣西先后注冊(cè)成立了“柳州分公司”、“南寧分公司”、“玉林分公司”、“北海分公司”、“瓊海分公司”、“三亞分公司”、“茂名分公司”、“南海分公司”“青清家政”等9家分支機(jī)構(gòu)。并陸續(xù)在?？?、瓊海、柳州、南寧、玉林、北海、茂名等城市服務(wù)南寧卷煙廠工業(yè)園、柳州卷煙廠工業(yè)園、廣西花紅藥業(yè)工業(yè)園、玉林制藥廠工業(yè)園、柳州市衛(wèi)生學(xué)校、柳州高級(jí)中學(xué)新校園 、柳州市衛(wèi)校附屬醫(yī)院、魚(yú)峰山商業(yè)城、宏福苑、福柳新都、紫荊花園、北海真龍國(guó)際大酒店、玉林檢驗(yàn)檢疫局辦公樓、玉林華商國(guó)際·香港城、玉林市建設(shè)銀行、玉林城東商務(wù)大廈等10多個(gè)大型優(yōu)質(zhì)物業(yè)項(xiàng)目。 智慧城酒店歷經(jīng)17年發(fā)奮創(chuàng)新、大膽探索，在全體員工的不懈努力下，從無(wú)到有、從小到大、從弱到強(qiáng)終于發(fā)展成為智慧城品牌。各類(lèi)物業(yè)管理項(xiàng)目近100個(gè)，管理總建筑面積已突破300多萬(wàn)平方米?，F(xiàn)已形成一支具有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)物業(yè)管理理念的專(zhuān)業(yè)化管理隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)了從單純住宅小區(qū)管理向企事業(yè)辦公大樓、各類(lèi)大型工業(yè)園區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等物業(yè)類(lèi)型轉(zhuǎn)變的跨越式發(fā)展?！罢\(chéng)信、協(xié)作、創(chuàng)新、超越”，智慧城人將乘著企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的東風(fēng)，努力塑造新成海服務(wù)供應(yīng)商優(yōu)良品牌，持續(xù)不斷地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高管理水平，為廣大業(yè)主謀福祉、為智慧城事業(yè)的騰飛而不斷開(kāi)拓！

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西柳州市魚(yú)峰區(qū)德潤(rùn)路6號(hào)華潤(rùn)凱旋門(mén)2棟207 查看上班路線

可能感興趣的職位: 網(wǎng)絡(luò)客服（桂林室內(nèi)辦公）
5000-10000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

柳州市美倫裝飾工程有限公司

建筑與工程

崗位情況： 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)回復(fù)前來(lái)咨詢的人員，為他們答疑解惑，開(kāi)發(fā)維護(hù)客戶資源并邀約進(jìn)店溝通 2、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的話，前期會(huì)有專(zhuān)業(yè)老師帶薪培訓(xùn)家裝知識(shí)，后期進(jìn)入部門(mén)也會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)老同事幫扶； 3、沒(méi)有無(wú)限制的加班?。?！真的不要一概而論?。。〔恍枰獬?工作時(shí)間：8:30-12:00,14:00-18:00 工作地址：桂林市象山區(qū)中山南路交通大廈92號(hào)美倫裝飾1、2層

陳李明; 邀約客服（室內(nèi)）
5000-10000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

柳州市美倫裝飾工程有限公司

建筑與工程

一、工作內(nèi)容：通過(guò)多種渠道，根據(jù)公司提供的客戶資源，負(fù)責(zé)售前公司產(chǎn)品、材料、活動(dòng)內(nèi)容等介紹，簡(jiǎn)單答疑解惑，并確定邀約到店時(shí)間即可；二、任職要求：沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的話，前期會(huì)有專(zhuān)業(yè)老師帶薪培訓(xùn)家裝知識(shí)，后期進(jìn)入部門(mén)也會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)老同事幫扶，只要對(duì)自己有信心其他的交給我們帶你；三、福利情況：婚假津貼、生育津貼、喪假津貼、生日補(bǔ)貼、節(jié)日禮物、團(tuán)隊(duì)聚會(huì)、帶薪年假、五險(xiǎn)等等；感謝你瀏覽過(guò)我們這個(gè)崗位，單是瀏覽文字可能您對(duì)我們公司、崗位情況還不是特別清楚，如有意向歡迎溝通我們或者投遞份簡(jiǎn)歷，我們很樂(lè)意為你介紹下我們的福利待遇等情況，多一次溝通多一個(gè)機(jī)會(huì)嘛

陳李明; 電商總監(jiān)
20000-30000元

柳州-城中區(qū)-財(cái)富大廈

廣西柳螺香食品科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定電商平臺(tái)戰(zhàn)略布局及整體運(yùn)營(yíng)方案； 2、完成電商渠道運(yùn)營(yíng)布局，分解銷(xiāo)售目標(biāo)，制定部門(mén)年、季、月、周等各周期運(yùn)營(yíng)方案，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施、發(fā)展，完成銷(xiāo)售目標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)組織策劃并審定產(chǎn)品、品牌、市場(chǎng)推廣、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)研究等活動(dòng)策略、推廣方案，相關(guān)預(yù)算、組織整合資源并實(shí)施監(jiān)督，提高品牌知名度和美譽(yù)度； 4、保證線上平臺(tái)新品產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品價(jià)格定位、供應(yīng)鏈管控，有效降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和戰(zhàn)略調(diào)整； 5、負(fù)責(zé)電商全渠道團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)、管理及考核，解決跨部門(mén)的資源溝通與協(xié)調(diào)工作，提升部門(mén)整體工作效率。任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷；具有8年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上電商全渠道團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2、具備電子商務(wù)、戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)、貨品、談判技巧、市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)預(yù)算管理、法律等相關(guān)知識(shí) 3、具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)與決策、組織協(xié)調(diào)、開(kāi)拓創(chuàng)新能力 4、熟悉天貓自運(yùn)營(yíng)、電商分銷(xiāo)（要有分銷(xiāo)資源）、電商全年市場(chǎng)策劃、電商直播（直播資源）、客服團(tuán)隊(duì)管理，熟悉其運(yùn)營(yíng)流程和規(guī)則 5、有銷(xiāo)售背景、食品類(lèi)優(yōu)先。

劉仟華; 電商客服專(zhuān)員
3000-5000元

柳州-柳江區(qū)

柳州賽寶隆電器有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé) 1、日常電商容服，妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作，主要包括：日常通過(guò)聊天工具在線接待，安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評(píng)處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等。 2、通過(guò)在線聊天工具，熱情為客戶推薦產(chǎn)品，促成訂單成交?！?3、客戶回訪、服務(wù)建議以及意見(jiàn)反饋。 4、負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計(jì)、處理和跟進(jìn)服務(wù)，提高二次購(gòu)買(mǎi)率。 5、耐心解決客服問(wèn)題，直到滿意為止。 6、完成安排的相應(yīng)工作。【任職要求】 1、思維敏捷，善于溝通。 2、電腦操作熟練，打字速度快。 3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、脾氣好，有耐心，有親和力，有很強(qiáng)的責(zé)任心和說(shuō)服能力。 5、有很強(qiáng)的責(zé)任心。

李代能; 【柳州】客服管家
4000-5000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城

潤(rùn)加物業(yè)服務(wù)（深圳）有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

任職資格： 1、協(xié)助物業(yè)費(fèi)催繳工作的開(kāi)展（如打印催費(fèi)單、投遞收據(jù)等）。 2、協(xié)同拜訪業(yè)主，做好業(yè)主意見(jiàn)的收集和記錄，并跟進(jìn)處理。 3、每日對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生、綠化、石材等內(nèi)容進(jìn)行巡查。 4、協(xié)助開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，在活動(dòng)中加強(qiáng)與業(yè)主互動(dòng)，增加客戶熟悉度。 5、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)的跟進(jìn)和問(wèn)題的錄入。崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,可接受23屆本科應(yīng)屆畢業(yè)生！ 2、能夠熟練操作辦公軟件，有一定的文字功底，性格外向、開(kāi)朗，具備良好的協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。

唐女士

人事; 電商網(wǎng)絡(luò)客服
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車(chē)貿(mào)易園

柳州航豐盛豐田汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

及時(shí)回復(fù)客戶，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)

潘關(guān)銀; 物業(yè)收銀兼客服員
4000-5000元

柳州-柳北區(qū)

廣西金瑞物業(yè)服務(wù)有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)：主要負(fù)責(zé)客戶接待，投訴處理，物業(yè)費(fèi)催收，入伙、裝修手續(xù)辦理及上級(jí)交辦的其它工作。任職資格：35歲內(nèi)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力良好，能接受適當(dāng)加班，有物業(yè)客服或者收銀工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

何*姐; 電商客服
3000-7000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

柳州市新亮點(diǎn)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

負(fù)責(zé)網(wǎng)店售前售后客服！公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是全屋智能產(chǎn)品,銷(xiāo)售平臺(tái)有天貓拼多多，崗位要求電腦打字速快，有責(zé)任感上班地址在古亭山春苑

梁志遠(yuǎn); 電商客服
3000-5000元

柳州-城中區(qū)-永意大廈

柳州市鉆一珠寶有限公司

服裝/紡織/皮革

熟悉線上銷(xiāo)售流程，溝通能力突出，耐心，責(zé)任心強(qiáng)，有一定的電商客服經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)于學(xué)習(xí)溝通，熟悉使用辦公軟件，PS等。對(duì)奢侈品有一定的概念為佳。

林柳仙; 客服無(wú)責(zé)底薪氛圍好1
6000-7000元

柳州-柳南區(qū)-聲福國(guó)際五金機(jī)電城

柳州市嘉勉貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

這是一則前程似錦的招聘?。?！ 1.先敲重點(diǎn)，這則廣告招聘的是實(shí)習(xí)生崗位互聯(lián)網(wǎng)電商的行業(yè) 2.說(shuō)說(shuō)要求： a長(zhǎng)得好看的，長(zhǎng)得漂亮的（95后的年輕活力團(tuán)隊(duì)） b喜歡互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)（會(huì)運(yùn)用電腦，電腦操作，擅長(zhǎng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)） c看起來(lái)很年輕（喜歡激情上進(jìn)的氛圍室內(nèi)空調(diào)辦公室環(huán)境） d想在桂林發(fā)展賺很多很多的錢(qián)（向往詩(shī)情畫(huà)意的遠(yuǎn)方情懷生活）那么正好，這里有個(gè)機(jī)會(huì)想要砸向你，福利待遇贊贊贊聯(lián)系我吧！說(shuō)說(shuō)崗位職責(zé)吧： a實(shí)習(xí)生崗位主要協(xié)助主管協(xié)助經(jīng)理完成量化指標(biāo)任務(wù)（數(shù)據(jù)量化日常） b實(shí)習(xí)生崗位主要工作運(yùn)用電腦渠道在線維護(hù)，跟進(jìn)，開(kāi)發(fā)資源，轉(zhuǎn)化變現(xiàn)（在線形式坐在電腦前辦公） c實(shí)習(xí)生崗位主要量化數(shù)據(jù)管理，運(yùn)營(yíng)，維護(hù)（對(duì)現(xiàn)有的資源數(shù)據(jù)進(jìn)行整理溝通）

黃海民