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職位描述

崗位職責：

1、負責接待客戶咨詢，解答客戶疑問;

2、向客戶介紹我們的產(chǎn)品，引導說服客戶達成交易;

3、通過對老用戶進行服務(wù)，增加重復購買率;

4、售中跟蹤：對客戶訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;

5、及時有效地為客戶解決相關(guān)售后問題;

6、根據(jù)訂單在規(guī)定時間內(nèi)備貨、配貨、出貨;

7、利用各種互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣模式，如郵件營銷、媒體投放、論壇社區(qū)，軟文、交換鏈接等方式進行品牌營銷及推廣;

8、其它客服相關(guān)工作。

任職要求：

1、?？埔陨蠈W歷，一年以上電商行業(yè)客服工作經(jīng)驗，男女不限，20-30歲；

2、對用戶運營、內(nèi)容運營、活動運營、直播運行等有一定的認知和經(jīng)驗；

公司簡介

									廣西首斧文化傳媒股份有限責任公司成立于2006年11月.注冊資本300萬元.是一家以經(jīng)營戶外媒體.社區(qū)媒體.網(wǎng)絡(luò)新媒體.影視傳媒和營銷策劃為主的綜合性大型廣告?zhèn)髅焦?公司員工70余人.是自治區(qū)文化產(chǎn)業(yè)示范基地.

公司創(chuàng)始人韋燕強系廈門大學畢業(yè).碩士學位.目前擔任政協(xié)柳州市第十二屆委員會委員.廣西青年聯(lián)合會第十屆委員會委員.柳州市總商會副會長.柳州市工商聯(lián)第十四屆委員會執(zhí)委.柳州市青少年發(fā)展基金會副理事長.柳州市青年聯(lián)合會第八屆委員會常委.廣西廣告協(xié)會副會長.

公司的主營業(yè)務(wù)是媒體經(jīng)營和品牌策劃.

在媒體經(jīng)營領(lǐng)域.公司旗下戶外媒體單立柱廣告牌.落地大牌.樓面大牌和LED大屏等.覆蓋南寧.柳州.來賓.桂林.河池等市的中心城區(qū)和核心縣城.以及高速公路.機場.火車站等.戶外媒體自有量達1.5萬平方米.遙遙領(lǐng)先于同行企業(yè),公司在南寧市.柳州市.桂林市各大寫字樓.商住樓.中高端住宅樓和大型商場運營的電梯框架廣告牌超過12000塊.樓宇液晶顯示屏超過400臺.社區(qū)燈箱500余個.初步構(gòu)建起了廣西分布范圍最廣.影響最深遠的社區(qū)媒體營銷網(wǎng)絡(luò),在新媒體領(lǐng)域.公司微信大號“微報柳州”.微博大號“柳州今日頭條”粉絲數(shù)量總計達30余萬人.不但在柳州名列前茅.在廣西也具有較強影響力.我公司還是騰訊柳州地區(qū)合作商.同時運作微信朋友圈媒體資源.初步形成新媒體矩陣.大大擴大了公司影響力.

在品牌策劃領(lǐng)域.公司引入國內(nèi)大型品牌策劃機構(gòu).為客戶LOGO設(shè)計.VI策劃.品牌設(shè)計.品牌定位.形象提升 .品牌營銷提供全程全案服務(wù).近幾年來.公司為超過60個中小型品牌提供全案服務(wù).為柳州中小企業(yè)品牌化規(guī)范化做了應(yīng)有的貢獻.

2015年9月.公司登陸深圳前海股權(quán)交易中心(掛牌代碼665912).成為柳州首家.廣西第二家對接區(qū)域股權(quán)市場的廣告?zhèn)髅狡髽I(yè),2017年4月.公司被柳州市中小企業(yè)服務(wù)中心列為“柳州市小微企業(yè)公共服務(wù)合作機構(gòu)”,2017年5月.公司被中國權(quán)威廣告雜志<亞洲戶外>評為“中國二三線城市媒體公司50強”.

2017年7月.公司被廣西壯族自治區(qū)文化廳評為“第七批自治區(qū)文化產(chǎn)業(yè)示范基地”.這在廣西民營廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)中.是少有的殊榮.2018年3月獲得自治區(qū)文化產(chǎn)業(yè)專項扶持獎勵,2017年8月.公司商標“首斧”被自治區(qū)工商局.廣西商標協(xié)會評為“廣西商標品牌金獎”.

2016年-2017年.公司連續(xù)兩年被柳州市金融辦列入“柳州市上市后備企業(yè)資源庫”.2017年12月.公司被自治區(qū)金融辦列入“廣西上市后備企業(yè)資源庫”.2017年5月.公司與國海證券.瑞華會計師事務(wù)所.惠金律師事務(wù)所簽約.正式啟動掛牌新三板程序.公司計劃于2018年6月推進股份化改制.組建“廣西首斧文化傳媒股份有限公司”.爭取2018年12月登陸新三板.成為西南地區(qū)核心廣告?zhèn)髅狡髽I(yè)之一.

     聯(lián)系人:韋小姐

   請直接網(wǎng)上投簡歷,合則約見.

    一旦聘用.將提供高于同行的工資待遇和廣闊的發(fā)展空間.詳細待遇參見各招聘職位.

上班地點

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 網(wǎng)絡(luò)客服（桂林室內(nèi)辦公）
5000-10000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市美倫裝飾工程有限公司

建筑與工程

崗位情況： 1、通過網(wǎng)絡(luò)等平臺回復前來咨詢的人員，為他們答疑解惑，開發(fā)維護客戶資源并邀約進店溝通 2、沒有經(jīng)驗的話，前期會有專業(yè)老師帶薪培訓家裝知識，后期進入部門也會有領(lǐng)導老同事幫扶； 3、沒有無限制的加班?。?！真的不要一概而論?。?！不需要外出工作時間：8:30-12:00,14:00-18:00 工作地址：桂林市象山區(qū)中山南路交通大廈92號美倫裝飾1、2層

陳李明; 邀約客服（室內(nèi)）
5000-10000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市美倫裝飾工程有限公司

建筑與工程

一、工作內(nèi)容：通過多種渠道，根據(jù)公司提供的客戶資源，負責售前公司產(chǎn)品、材料、活動內(nèi)容等介紹，簡單答疑解惑，并確定邀約到店時間即可；二、任職要求：沒有經(jīng)驗的話，前期會有專業(yè)老師帶薪培訓家裝知識，后期進入部門也會有領(lǐng)導老同事幫扶，只要對自己有信心其他的交給我們帶你；三、福利情況：婚假津貼、生育津貼、喪假津貼、生日補貼、節(jié)日禮物、團隊聚會、帶薪年假、五險等等；感謝你瀏覽過我們這個崗位，單是瀏覽文字可能您對我們公司、崗位情況還不是特別清楚，如有意向歡迎溝通我們或者投遞份簡歷，我們很樂意為你介紹下我們的福利待遇等情況，多一次溝通多一個機會嘛

陳李明; 電商客服專員
3000-5000元

柳州-柳江區(qū)

柳州賽寶隆電器有限公司

計算機軟件

崗位職責 1、日常電商容服，妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作，主要包括：日常通過聊天工具在線接待，安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評處理、投訴處理及破損補發(fā)等。 2、通過在線聊天工具，熱情為客戶推薦產(chǎn)品，促成訂單成交?！?3、客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋。 4、負責售后工作統(tǒng)計、處理和跟進服務(wù)，提高二次購買率。 5、耐心解決客服問題，直到滿意為止。 6、完成安排的相應(yīng)工作。【任職要求】 1、思維敏捷，善于溝通。 2、電腦操作熟練，打字速度快。 3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗者優(yōu)先。 4、脾氣好，有耐心，有親和力，有很強的責任心和說服能力。 5、有很強的責任心。

李代能; 電商總監(jiān)
20000-30000元

柳州-城中區(qū)-財富大廈

廣西柳螺香食品科技有限公司

計算機硬件

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，制定電商平臺戰(zhàn)略布局及整體運營方案； 2、完成電商渠道運營布局，分解銷售目標，制定部門年、季、月、周等各周期運營方案，并負責監(jiān)督實施、發(fā)展，完成銷售目標； 3、負責組織策劃并審定產(chǎn)品、品牌、市場推廣、運營、市場研究等活動策略、推廣方案，相關(guān)預算、組織整合資源并實施監(jiān)督，提高品牌知名度和美譽度； 4、保證線上平臺新品產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品價格定位、供應(yīng)鏈管控，有效降低成本和風險，定期進行數(shù)據(jù)分析和戰(zhàn)略調(diào)整； 5、負責電商全渠道團隊組建、培訓、管理及考核，解決跨部門的資源溝通與協(xié)調(diào)工作，提升部門整體工作效率。任職資格: 1、本科及以上學歷；具有8年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，5年以上電商全渠道團隊管理經(jīng)驗及運營相關(guān)工作經(jīng)驗 2、具備電子商務(wù)、戰(zhàn)略管理、營銷、貨品、談判技巧、市場分析、財務(wù)預算管理、法律等相關(guān)知識 3、具有豐富的團隊管理、領(lǐng)導與決策、組織協(xié)調(diào)、開拓創(chuàng)新能力 4、熟悉天貓自運營、電商分銷（要有分銷資源）、電商全年市場策劃、電商直播（直播資源）、客服團隊管理，熟悉其運營流程和規(guī)則 5、有銷售背景、食品類優(yōu)先。

劉仟華; 【柳州】客服管家
4000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城

潤加物業(yè)服務(wù)（深圳）有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

任職資格： 1、協(xié)助物業(yè)費催繳工作的開展（如打印催費單、投遞收據(jù)等）。 2、協(xié)同拜訪業(yè)主，做好業(yè)主意見的收集和記錄，并跟進處理。 3、每日對管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生、綠化、石材等內(nèi)容進行巡查。 4、協(xié)助開展社區(qū)活動，在活動中加強與業(yè)主互動，增加客戶熟悉度。 5、協(xié)助現(xiàn)場的跟進和問題的錄入。崗位要求： 1、大專及以上學歷,可接受23屆本科應(yīng)屆畢業(yè)生！ 2、能夠熟練操作辦公軟件，有一定的文字功底，性格外向、開朗，具備良好的協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。

唐女士

人事; 電商網(wǎng)絡(luò)客服
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園

柳州航豐盛豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

及時回復客戶，及時完成領(lǐng)導交辦事項

潘關(guān)銀; 物業(yè)收銀兼客服員
4000-5000元

柳州-柳北區(qū)

廣西金瑞物業(yè)服務(wù)有限公司柳州分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責：主要負責客戶接待，投訴處理，物業(yè)費催收，入伙、裝修手續(xù)辦理及上級交辦的其它工作。任職資格：35歲內(nèi)，大專及以上學歷，溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力良好，能接受適當加班，有物業(yè)客服或者收銀工作經(jīng)驗優(yōu)先。

何*姐; 電商客服
3000-7000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市新亮點科技有限公司

計算機硬件

負責網(wǎng)店售前售后客服！公司主營業(yè)務(wù)是全屋智能產(chǎn)品,銷售平臺有天貓拼多多，崗位要求電腦打字速快，有責任感上班地址在古亭山春苑

梁志遠; 電商客服
3000-5000元

柳州-城中區(qū)-永意大廈

柳州市鉆一珠寶有限公司

服裝/紡織/皮革

熟悉線上銷售流程，溝通能力突出，耐心，責任心強，有一定的電商客服經(jīng)驗，樂于學習溝通，熟悉使用辦公軟件，PS等。對奢侈品有一定的概念為佳。

林柳仙; 客服無責底薪氛圍好1
6000-7000元

柳州-柳南區(qū)-聲福國際五金機電城

柳州市嘉勉貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

這是一則前程似錦的招聘！??！ 1.先敲重點，這則廣告招聘的是實習生崗位互聯(lián)網(wǎng)電商的行業(yè) 2.說說要求： a長得好看的，長得漂亮的（95后的年輕活力團隊） b喜歡互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)（會運用電腦，電腦操作，擅長運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)） c看起來很年輕（喜歡激情上進的氛圍室內(nèi)空調(diào)辦公室環(huán)境） d想在桂林發(fā)展賺很多很多的錢（向往詩情畫意的遠方情懷生活）那么正好，這里有個機會想要砸向你，福利待遇贊贊贊聯(lián)系我吧！說說崗位職責吧： a實習生崗位主要協(xié)助主管協(xié)助經(jīng)理完成量化指標任務(wù)（數(shù)據(jù)量化日常） b實習生崗位主要工作運用電腦渠道在線維護，跟進，開發(fā)資源，轉(zhuǎn)化變現(xiàn)（在線形式坐在電腦前辦公） c實習生崗位主要量化數(shù)據(jù)管理，運營，維護（對現(xiàn)有的資源數(shù)據(jù)進行整理溝通）

黃海民