直招客服專(zhuān)科學(xué)歷

（一）崗位職責(zé)： 1、借助公司的官網(wǎng)以及各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作獲取的客戶(hù)資源，回訪并邀約客戶(hù)，上門(mén)了解裝修需求； 2、負(fù)責(zé)日常微信維護(hù)客戶(hù)跟進(jìn)，為客戶(hù)解答裝修知識(shí)： 3、負(fù)責(zé)意向客戶(hù)邀約到店； （二）任職要求： 1、男女不限，年齡18-40歲，待人熱情開(kāi)朗、具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力； 2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，公司有帶薪培訓(xùn)，能快速上手； （三）薪酬福利： 1、薪資構(gòu)成：底薪+提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)； 2、公司福利：節(jié)日福利、話(huà)補(bǔ)、房補(bǔ)、帶薪年假、帶薪培訓(xùn)、升職通道； 3、綜合薪資：6K-12K

介紹產(chǎn)品 引導(dǎo)客戶(hù)下單 處理 售前售后工作

崗位情況： 1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)回復(fù)前來(lái)咨詢(xún)的人員，為他們答疑解惑，開(kāi)發(fā)維護(hù)客戶(hù)資源并邀約進(jìn)店溝通 2、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的話(huà)，前期會(huì)有專(zhuān)業(yè)老師帶薪培訓(xùn)家裝知識(shí)，后期進(jìn)入部門(mén)也會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)老同事幫扶； 3、沒(méi)有無(wú)限制的加班！??！真的不要一概而論！?。〔恍枰獬?工作時(shí)間：8:30-12:00,14:00-18:00 工作地址：桂林市象山區(qū)中山南路交通大廈92號(hào)美倫裝飾1、2層

一、工作內(nèi)容：通過(guò)多種渠道，根據(jù)公司提供的客戶(hù)資源，負(fù)責(zé)售前公司產(chǎn)品、材料、活動(dòng)內(nèi)容等介紹，簡(jiǎn)單答疑解惑，并確定邀約到店時(shí)間即可； 二、任職要求：沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的話(huà)，前期會(huì)有專(zhuān)業(yè)老師帶薪培訓(xùn)家裝知識(shí)，后期進(jìn)入部門(mén)也會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)老同事幫扶，只要對(duì)自己有信心其他的交給我們帶你； 三、福利情況：婚假津貼、生育津貼、喪假津貼、生日補(bǔ)貼、節(jié)日禮物、團(tuán)隊(duì)聚會(huì)、帶薪年假、 五險(xiǎn)等等； 感謝你瀏覽過(guò)我們這個(gè)崗位，單是瀏覽文字可能您對(duì)我們公司、崗位情況還不是特別清楚，如有意向歡迎溝通我們或者投遞份簡(jiǎn)歷，我們很樂(lè)意為你介紹下我們的福利待遇等情況，多一次溝通多一個(gè)機(jī)會(huì)嘛

1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，制定電商平臺(tái)戰(zhàn)略布局及整體運(yùn)營(yíng)方案； 2、完成電商渠道運(yùn)營(yíng)布局，分解銷(xiāo)售目標(biāo)，制定部門(mén)年、季、月、周等各周期運(yùn)營(yíng)方案，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施、發(fā)展，完成銷(xiāo)售目標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)組織策劃并審定產(chǎn)品、品牌、市場(chǎng)推廣、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)研究等活動(dòng)策略、推廣方案，相關(guān)預(yù)算、組織整合資源并實(shí)施監(jiān)督，提高品牌知名度和美譽(yù)度； 4、保證線上平臺(tái)新品產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品價(jià)格定位、供應(yīng)鏈管控，有效降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和戰(zhàn)略調(diào)整； 5、負(fù)責(zé)電商全渠道團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)、管理及考核，解決跨部門(mén)的資源溝通與協(xié)調(diào)工作，提升部門(mén)整體工作效率。 任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷；具有8年以上相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上電商全渠道團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2、具備電子商務(wù)、戰(zhàn)略管理、營(yíng)銷(xiāo)、貨品、談判技巧、市場(chǎng)分析、財(cái)務(wù)預(yù)算管理、法律等相關(guān)知識(shí) 3、具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)與決策、組織協(xié)調(diào)、開(kāi)拓創(chuàng)新能力 4、熟悉天貓自運(yùn)營(yíng)、電商分銷(xiāo)（要有分銷(xiāo)資源）、電商全年市場(chǎng)策劃、電商直播（直播資源）、客服團(tuán)隊(duì)管理，熟悉其運(yùn)營(yíng)流程和規(guī)則 5、有銷(xiāo)售背景、食品類(lèi)優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1、日常電商容服，妥善處理日常售中、售后服務(wù)等工作，主要包括：日常通過(guò)聊天工具在線接待，安排發(fā)貨、退換貨處理、快遞查件處理、中差評(píng)處理、投訴處理及破損補(bǔ)發(fā)等。 2、通過(guò)在線聊天工具，熱情為客戶(hù)推薦產(chǎn)品，促成訂單成交。’ 3、客戶(hù)回訪、服務(wù)建議以及意見(jiàn)反饋。 4、負(fù)責(zé)售后工作統(tǒng)計(jì)、處理和跟進(jìn)服務(wù)，提高二次購(gòu)買(mǎi)率。 5、耐心解決客服問(wèn)題，直到滿(mǎn)意為止。 6、完成安排的相應(yīng)工作。 【任職要求】 1、思維敏捷，善于溝通。 2、電腦操作熟練，打字速度快。 3、有家電、3C數(shù)碼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4、脾氣好，有耐心，有親和力，有很強(qiáng)的責(zé)任心和說(shuō)服能力。 5、有很強(qiáng)的責(zé)任心。

任職資格： 1、協(xié)助物業(yè)費(fèi)催繳工作的開(kāi)展（如打印催費(fèi)單、投遞收據(jù)等）。 2、協(xié)同拜訪業(yè)主，做好業(yè)主意見(jiàn)的收集和記錄，并跟進(jìn)處理。 3、每日對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生、綠化、石材等內(nèi)容進(jìn)行巡查。 4、協(xié)助開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，在活動(dòng)中加強(qiáng)與業(yè)主互動(dòng)，增加客戶(hù)熟悉度。 5、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)的跟進(jìn)和問(wèn)題的錄入。 崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,可接受23屆本科應(yīng)屆畢業(yè)生！ 2、能夠熟練操作辦公軟件，有一定的文字功底，性格外向、開(kāi)朗，具備良好的協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。

及時(shí)回復(fù)客戶(hù)，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)

崗位職責(zé)：主要負(fù)責(zé)客戶(hù)接待，投訴處理，物業(yè)費(fèi)催收，入伙、裝修手續(xù)辦理及上級(jí)交辦的其它工作。 任職資格：35歲內(nèi)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力良好，能接受適當(dāng)加班，有物業(yè)客服或者收銀工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

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