職位描述
崗位職責(zé):感興趣的請(qǐng)聯(lián)系后面的聯(lián)系方式
1.受理及主動(dòng)電話客戶.能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù),
2.與客戶建立良好的聯(lián)系.熟悉及挖掘客戶需求.并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn),
3.具備處理問(wèn)題.安排進(jìn)展.跟進(jìn)進(jìn)程.溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力.最大限度的提高客戶滿意度.遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理.并跟蹤進(jìn)展直至解決,
4.具備一定的銷售能力.針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷.讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品.達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果.
5.不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn).
任職資格:
1.??茖W(xué)歷.有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn).有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 .
2.計(jì)算機(jī)操作熟練.office辦公軟件使用熟練.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ).熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮.
3.要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神.一切從幫助客戶.滿足客戶角度出發(fā).
4.性格要求沉穩(wěn).隱忍.善于傾聽(tīng).有同理心.樂(lè)觀.積極.普通話標(biāo)準(zhǔn).流利.反應(yīng)靈敏.
5.熱愛(ài)工作.敬業(yè).勤懇.樂(lè)于思考.具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力.可適當(dāng)加班者優(yōu)先.
s201314523
公司簡(jiǎn)介
? ? ? ?桂林智啟航教育咨詢有限公司創(chuàng)辦于2014年,位于山水甲天下的桂林市臨桂區(qū)金山路124號(hào),學(xué)校開(kāi)設(shè)文化類及藝術(shù)類課程,涵蓋了早教、小學(xué)、初高中等全年齡段同步輔導(dǎo)以及各種課外教育資源,是區(qū)內(nèi)第一線學(xué)習(xí)終端的立體化教學(xué)平臺(tái),目前,全校擁有全職及兼職教師三十多位,師資力量雄厚,在校生三百多名,教學(xué)效果顯著。我校辦學(xué)宗旨:為搞好社會(huì)主義精神文明建設(shè),發(fā)展社會(huì)主義教育事業(yè),為社會(huì)培養(yǎng)人才。以“鞏固、普及、發(fā)展”為指針,大力推進(jìn)以創(chuàng)新為主題的素質(zhì)教育,為學(xué)生提供終生受益的基礎(chǔ)教育和訓(xùn)練、普及文化和藝術(shù)教育,培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的綜合性人才。
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物業(yè)客服2800-3000元桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界 大專以上 20-45歲桂林桂康物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常接待、咨詢投訴,各類收費(fèi)工作; 2、各類報(bào)修報(bào)事工作登記、跟進(jìn)、回訪工作; 3、根據(jù)實(shí)際情況,處理突發(fā)應(yīng)急事件。 4、具備一定的電腦操作知識(shí); 5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,細(xì)心、耐心、責(zé)任心和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 6、善于人際交往和良好的協(xié)調(diào)、溝通能力; 7、物業(yè)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生均可 五險(xiǎn)、月休6天、高溫補(bǔ)助、生日、體檢福利等莫女士行政
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客服2500-3500元桂林-臨桂區(qū)-碧園香樟林 中專以上利淮物業(yè)服務(wù)有限公司桂林分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常收費(fèi)、信息錄入、報(bào)表制作及核對(duì)工作。 2、負(fù)責(zé)日??蛻敉对V接待及處理,做好相關(guān)的跟進(jìn)工作;及時(shí)回訪客戶,與客戶建立良好的溝通; 3、保持物業(yè)衛(wèi)生的質(zhì)量、環(huán)境情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)知會(huì)有關(guān)部門跟進(jìn)處理; 4、定采集客戶對(duì)物業(yè)管理提出的建議和意見(jiàn),定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物業(yè)管理發(fā)生的情況,并及時(shí)跟進(jìn)處理; 5、負(fù)責(zé)定期派發(fā)物業(yè)管理費(fèi)通知書及租金通知書,及時(shí)通知客戶領(lǐng)取發(fā)票; 6、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作,完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù)。 崗位要求: 1、形象良好。有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。熟悉日常辦公軟件運(yùn)用。 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備很強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力及抗壓能力。駱小姐馬小姐
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金融客服專員5000-8000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園深圳市勝科企業(yè)管理有限公司桂林分公司金融/投資/證券工作內(nèi)容: 1、根據(jù)公司章程、通過(guò)電話的形式,協(xié)助和提醒客戶及時(shí)處理逾期的款項(xiàng),并告知正確的還款方式. 2、對(duì)催收過(guò)程中發(fā)生的客戶投訴進(jìn)行妥善處理 3、積極向上級(jí)反映與客戶溝通過(guò)程中出現(xiàn)的任何問(wèn)題,以改善并提高效率 任職要求: 1、中專及以上學(xué)歷,年齡在18-40周歲之間,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、無(wú)不良征信記錄 3、反應(yīng)靈敏,良好的溝通表達(dá)能力 工作時(shí)間: 上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,一天工作7.5小時(shí),周日單休。 薪資福利: 1、浮動(dòng)底薪(2700-3500)+高提成+激勵(lì)獎(jiǎng)+排名獎(jiǎng),綜合薪資5000+ 2、購(gòu)買五險(xiǎn), 帶薪年假、節(jié)假日福利,不定時(shí)團(tuán)建,聚餐等何女士行政
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客服管家(桂林)3000-5000元桂林-象山區(qū) 大專以上 1年以上 26-40歲廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): (1)負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作; (2)負(fù)責(zé)小區(qū)客訴處理; (3)負(fù)責(zé)報(bào)事報(bào)修跟蹤工作; (4)負(fù)責(zé)業(yè)主訪談; (5)負(fù)責(zé)業(yè)主活動(dòng)組織開(kāi)展。 崗位要求: 1.26-40歲優(yōu)先,形象氣質(zhì)佳、服務(wù)意識(shí)好、溝通抗壓能力強(qiáng)。 2.入職前體檢 3.適應(yīng)大公司高強(qiáng)度企業(yè)文化、節(jié)點(diǎn)加班 福利待遇: 綜合收入3500-4000,社保,餐補(bǔ),6天休,一年兩次定星考核加薪機(jī)會(huì)。 上班時(shí)間:行政班8:30-18:30(中午2小時(shí)休息)、中班12:00-20:00 工作地點(diǎn):桂林市象山區(qū)彰泰春天頌 【重點(diǎn)提示】找工作前請(qǐng)自己先了解求職崗位的工作內(nèi)容! 有意向請(qǐng)投簡(jiǎn)歷或者電話咨詢,不要消息留言沒(méi)時(shí)間看,用BOSS軟件比較多,如長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)聯(lián)系可以BOSS找我!李女士人事主管
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桂林-象山區(qū) 高中以上 18-25歲桂林云塑閥業(yè)有限公司儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化崗位職責(zé): 添加維護(hù)客戶資料、 編輯發(fā)布產(chǎn)品信息圖文視頻、 溝通回復(fù)客戶信息解決問(wèn)題。 任職要求: 年齡18-25歲、熟練操作手機(jī)電腦、有足夠的主動(dòng)性和責(zé)任心、服從管理。 崗位福利: 計(jì)件工作量,根據(jù)不同的完成量,所對(duì)應(yīng)計(jì)件薪資檔位不同,多勞多得, 薪資為日清周結(jié)或月結(jié)。 每周完成工時(shí)量超過(guò)40小時(shí)的,可申請(qǐng)宿舍并且薪資月結(jié)。陽(yáng)經(jīng)理總經(jīng)理
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客服專員5000-8000元桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園深圳市勝科企業(yè)管理有限公司桂林分公司金融/投資/證券因公司發(fā)展迅速、急需招聘一批志同道合的伙伴, 歡迎各界人士投遞簡(jiǎn)歷~ 崗位職責(zé):接受銀行及金融機(jī)構(gòu)委托, 從事貸后管理,逾期賬單提醒催繳。 任職要求:熟悉基本電腦操作,無(wú)不良征信,男女不限, 18-40歲。 待遇: 浮動(dòng)底薪(2700-3500)+高提成+激勵(lì)獎(jiǎng)+排名獎(jiǎng),月綜合薪資5000-8000之間,能力優(yōu)秀者月收入可達(dá)1W以上。 工作時(shí)間:9:00-12:00 13:30-18:00 午休1.5小時(shí),周日單休 福利:節(jié)假日禮品,五險(xiǎn),年假,每月激勵(lì)獎(jiǎng)排名獎(jiǎng)、當(dāng)天回款激勵(lì)獎(jiǎng)等。 公司地址:桂林七星區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新大廈A座B102室。何女士行政
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客服專員/咨詢助理4000-10000元桂林-七星區(qū) 大專以上 20-30歲漓妍(桂林)醫(yī)療美容有限公司美容/保健職位要求: 1、接待顧客咨詢,了解顧客需求,提供專業(yè)的醫(yī)美咨詢服務(wù)。 2、建立并完善客戶檔案,記錄客戶的基本信息、醫(yī)美需求、治療效果等,做好客戶維護(hù)和回訪工作,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 任職要求: 1、年齡20-30歲,身高160cm以上,容貌姣好、形象端莊,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏,善于溝通、有耐心、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),性格沉穩(wěn),善于傾聽(tīng)。 2、具備項(xiàng)目知識(shí)和專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)能力、能快速掌握相關(guān)服務(wù)品項(xiàng)的流程 待遇:4k-10k; 提供良好的晉升空間和發(fā)展機(jī)會(huì)(職業(yè)晉升方向,醫(yī)生助理或醫(yī)美咨詢師方向)莫經(jīng)理人事經(jīng)理
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平臺(tái)客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-大學(xué)科技園桂林臻遠(yuǎn)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé):(接受實(shí)習(xí)生) 1?通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶在線溝通,解答客戶疑問(wèn)、客戶投訴處理、客戶建議接納等,及時(shí)為客戶解決問(wèn)題 2?無(wú)銷售性質(zhì)、能接受晚班 【崗位要求】 1、打字速度45字/分鐘以上; 2、良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力; 3、有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 4、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,晉升空間大。 【上班時(shí)間】 項(xiàng)目排班制,早班8:30-17:30;晚班15:30-23:00,上班時(shí)間隨項(xiàng)目不同會(huì)有調(diào)整。黃女士人事
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客服4000-8000元桂林-七星區(qū)-財(cái)富名城桂林億森咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢1、公司提供優(yōu)質(zhì)客戶資源,根據(jù)公司提供的線索,通過(guò)電話和微信洽談合作 2、提供客戶滿意服務(wù),贏得客戶認(rèn)可 3、不含銷售性質(zhì) 條件:1、年齡:18-32歲,(條件優(yōu)異可放寬年齡限制)男女不限,學(xué)歷不限 2、對(duì)電銷崗位感興趣,有銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先 3、普通話流利,有較強(qiáng)的表達(dá)能力,口齒清楚,具備服務(wù)意識(shí) 4、可接受實(shí)習(xí)半年以上的實(shí)習(xí)生 待遇:1、底薪3000+提成+獎(jiǎng)金 ,人均績(jī)效5000, 月綜合收入10000+,上不封頂,能者多得。 2、工作時(shí)間:9:00-12:00 13:30-18:00 3、節(jié)假日休 4、公司晉升機(jī)會(huì)多,優(yōu)秀者可帶團(tuán)隊(duì),升小組長(zhǎng) 5、年輕化團(tuán)隊(duì),公司氛圍好,不定時(shí)下午茶,聚餐,期待你的加入!聶經(jīng)理總經(jīng)理
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客服2500-4000元桂林-疊彩區(qū)-沃爾瑪桂林市金能達(dá)貿(mào)易有限公司批發(fā)/零售1、通過(guò)微信社群、在線或電話溝通的方式,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴張經(jīng)理人事主管
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