職位描述
日常工作：
1、預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務。
2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。
3、收集客戶的相關信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。
4、接受有關汽車保養(yǎng)和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規(guī)的詢問。
5、協助前臺與車間的工作，使其正常運作。
6、嚴格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關政策。
7、就維修和保養(yǎng)方面的內容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價。
8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優(yōu)惠促銷活動項目。 9、輔助服務經理開展相關的工作。
任職要求：
1、18－38歲，中專以上學歷，具有良好的職業(yè)形象；
2、工作認真，責任心強，良好的溝通談判能力、團隊協作能力和抗壓能力；
3、熟悉汽車理論、汽車構造及維修知識，能夠處理相關投訴；
4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術；
5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務顧問工作經驗者優(yōu)先；
6、上班時間：8:30-17:30，午休時間，每周休1天，有法定節(jié)假日。
7、薪資+五險+節(jié)日福利。
作為一名優(yōu)秀的服務顧問，你將遇到來自四面八方的客戶，他們尋求你的指導和建議。你將同一支充滿激情的團隊一道，運用你們超凡的專業(yè)知識與溝通能力，令客戶感受卓越的服務體驗。誠邀熱愛汽車行業(yè)，追求高薪的你加入我們的隊伍！！
公司簡介
柳州市雙恒物資貿易有限公司，成立于1996年，是上汽通用五菱授權的一級經銷商，廣西五菱汽車最大的經銷商。旗下10多家一級旗艦店，40多家營業(yè)網點，其中寶駿生活廣場、柳州雙恒、柳州君恒、桂林雙恒、河池雙恒、梧州雙恒、桂林五億、永州雙恒均為標準的五菱寶駿旗艦店，目前在售全系五菱、寶駿汽車，旗下還開設了柳州五億雪佛蘭4s店和柳州粵寶寶馬4s店為集團品牌增加了多品牌的活力。面向未來，雙恒公司始終不渝地追求創(chuàng)新，以樹立公司的品牌形象為己任，致力于將公司事業(yè)做大、做強，持續(xù)為客戶提供最優(yōu)質的服務，實現從優(yōu)秀到卓越的跨越。
上班地點
工作地址：
桂林靈川縣桂林雙恒汽車貿易有限公司桂林市靈川縣富庭苑1-1A10門面附近 查看上班路線
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- 柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司
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