職位描述

崗位職責(zé):1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。任職資格:1、??茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏。5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當加班者優(yōu)先。工作時間: 

公司簡介

									

廣西柳州娘子軍家庭服務(wù)有限公司是廣西地區(qū)娘子軍家政品牌公司,經(jīng)工商注冊的正規(guī)有限公司。
  一、品牌介紹:深圳市娘子軍家政起源于2002年,集培訓(xùn)、服務(wù)、管理于一體的專業(yè)而正規(guī)化的有限公司。在深圳有十家分公司、一個培訓(xùn)基地、200多個連鎖合作機構(gòu)。公司是中國家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會會員單位、深圳龍頭家政公司、深圳家政規(guī)范試點單位、深圳市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會理事單位。
  廣西柳州娘子軍家庭服務(wù)有限公司是廣西地區(qū)娘子軍家政品牌公司,集家政服務(wù)一體化培新就業(yè)與全區(qū)加盟上資源整合維一體化總代理,提供優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)一體化深得廣大客戶以及伙伴信賴!
  二、三大業(yè)務(wù):
  一、家政服務(wù):月嫂、育嬰師、保姆、鐘點工、家教、私人定制
  二、招商加盟:招募省分公司總經(jīng)理、事業(yè)合伙人、加盟商
  三、保姆大學(xué):高級月嫂、育嬰師、催乳師、小兒推拿、營養(yǎng)師培訓(xùn)
  企業(yè)文化:
  目 標:成為中國家政行業(yè)領(lǐng)航者。
  使 命:讓全中國3000萬保姆活的更體面、更有尊嚴。
  價 值 觀:金錢買不到人格 誠信來源于質(zhì)量娘子軍家政。
  家政五標準:
  一、所有家政員先篩選然后再采用公安機關(guān)身份驗證系統(tǒng)進行身份核實,同時堅決執(zhí)行工作人員陪同體檢,以保證體檢100%的真實。
  二、不培訓(xùn)不上崗,外來亂竄阿姨一律不用,所有待崗家政人員24小時在公司,5大項80小時全面培訓(xùn),保障專業(yè)。
  三、嚴格按照柳州市家政協(xié)會規(guī)范實行,杜絕亂收費,保證公開化、透明化。
  四、為讓客戶得到更好的服務(wù),建立客戶檔案,跟蹤服務(wù)徹底。崗前培訓(xùn),崗后跟蹤管理。
  五、退款、更換、賠付,多種售后方式,確保您的每個投訴或不滿都被妥善解決。

上班地點

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可能感興趣的職位

柳州-魚峰區(qū)
崗位職責(zé): 1、負責(zé)門店上門顧客的接待,為顧客詳細介紹公司品牌、產(chǎn)品及當下相關(guān)活動優(yōu)惠信息; 2、電器、純材料、合同外銷售。 3、負責(zé)客戶下單后的跟進工作,及相關(guān)的售后跟進。 4、前期會有專業(yè)老師帶薪培訓(xùn)家裝知識,后期進入部門也會有領(lǐng)導(dǎo)老同事幫扶; 工作地點:桂林市象山區(qū)中山南路交通大廈1、2樓(老汽車南站對面) 要求: 1、對銷售工作充滿熱情,喜歡銷售行業(yè),挑戰(zhàn)自己,挑戰(zhàn)高薪; 2、形象好,氣質(zhì)佳,年齡20-40歲,不需要倒班; 3、經(jīng)驗及經(jīng)歷:半年相關(guān)工作經(jīng)驗,有銷售行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先; 4、不需要打電話不需要邀約客戶,坐等上門客戶接待溝通簽單;類似店面導(dǎo)購,做過服裝導(dǎo)購、珠寶銷售、汽車銷售、房產(chǎn)銷售優(yōu)先。 5、這是帶有銷售性質(zhì)的門店接待工作,不是文職崗位。
陳李明
柳州-魚峰區(qū)
會使用進銷存軟件,用電腦開單,撿貨打包發(fā)貨,倉庫貨品管理,客戶對賬,工資核算,泡茶接待店內(nèi)客戶,偶爾店里拍點視頻,對產(chǎn)品熟悉了可以做銷售
韋劉潔
客房前臺
3000-4000元
柳州-魚峰區(qū)
工作地點在雒容,專職上夜班,詳情面談
陳木安
柳州-柳南區(qū)
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達; 2、接待來訪客人并引導(dǎo)停車休息; 3、引導(dǎo)客戶掃碼排隊,介紹工作流程; 4、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及飲水機等); 6、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡18—35歲,身高1.55以上; 2、中專及以上學(xué)歷,1年汽車售后相關(guān)工作經(jīng)驗,4S店前臺接待或客服優(yōu)先考慮; 3、較強的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件,會剪輯視頻 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話準確流利;
李訟源
前臺
3000-6000元
柳州-魚峰區(qū)
1、1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀 2.普通話標準流利,語言表達能力強,較強的保密意識 3.熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力 4.熟練使用辦公自動化設(shè)備及辦公軟件;萊垍頭條 5.良好的團隊合作能力,具有高度的責(zé)任心,工作積極主動。 6.善于交際,活潑開朗,口齒伶俐。 7.善于迎來送往,接洽引導(dǎo),動作靈敏。 8.聲音柔美,富有親和力。 9.善于處理突發(fā)狀況
黃彩燕
柳州-融水縣
崗位職責(zé):1、主要在前臺負責(zé)車輛相關(guān)資料的登陸與審核。2.領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事情。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,認真仔細,熟悉電腦操作,打字速度快,反應(yīng)能力敏捷; 2、具有較好的溝通協(xié)調(diào)能力,服從領(lǐng)導(dǎo)安排 3、工作認真細心,為人踏實,具有良好的抗壓能力; 4、擅長視頻攝影和剪輯的優(yōu)先錄用 5、可接受實習(xí)生,可簽三方協(xié)議,節(jié)假日正常放假,包中餐,購買五險 工作時間:08:30--12:00 13:30-17:30 包中餐,國家法定節(jié)假日正常休息,購買五險
彭本壯
前臺主管
3000-4000元
柳州-柳南區(qū)-金綠洲
任職要求: 大?;蛞陨蠈W(xué)歷,1年以上零售或服務(wù)行業(yè)相關(guān)管理經(jīng)驗。良好的溝通和表達能力。顧客服務(wù)意識強,協(xié)調(diào)能力好。性格外向、活潑。
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柳州-柳南區(qū)-新風(fēng)建材市場
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柳州-柳南區(qū)-谷埠街國際商城
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胡同桂
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3000-5000元
柳州-柳北區(qū)
柳州市華心口腔門診有限公司
醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生
及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達
韋冠潔
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所在行業(yè) 家政
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