職位描述
1 、配合服務(wù)經(jīng)理完成廠家、公司(集團(tuán))工作指標(biāo)
2 、根據(jù)要求對(duì)下屬員工進(jìn)行合理工作任務(wù)分配,支持并督促完成工作指標(biāo)
3、 督促/支持下屬員工按照廠家指定流程工作,并檢查工作流程完成情況
4、 根據(jù)實(shí)際工作情況,針對(duì)服務(wù)流程提出改進(jìn)建議,與服務(wù)經(jīng)理溝通后實(shí)施
5、 依據(jù)回訪和廠家售后考核,對(duì)維修客戶的意見進(jìn)行匯總分析,制定并實(shí)施弱項(xiàng)改進(jìn)計(jì)劃,提高用戶滿意度
6、 協(xié)調(diào)前臺(tái)、車間、配件、保險(xiǎn)等板塊相關(guān)工作,保證售后服務(wù)的順利進(jìn)行
7、 保修員晨會(huì)、夕會(huì),培訓(xùn)(轉(zhuǎn)訓(xùn))等工作的開展,監(jiān)督執(zhí)行
8、 負(fù)責(zé)日常的質(zhì)量問題及客戶投訴處理
9、 負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工進(jìn)行績效考評(píng),提出弱項(xiàng)改進(jìn)計(jì)劃,并督促執(zhí)行
10、 負(fù)責(zé)部門會(huì)議組織、人員培訓(xùn)、5S管理等工作的順利實(shí)施及監(jiān)督、考核
11、 負(fù)責(zé)督促服務(wù)顧問、保修員統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并按時(shí)提交各類報(bào)表
12 、服從管理,定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作指標(biāo)達(dá)成情況
13、 執(zhí)行管理下屬員工日常工作職責(zé),向下屬員工下達(dá)工作指標(biāo),支持并指導(dǎo)/督促下屬員工達(dá)成
公司簡介
2019年在市交通運(yùn)輸局的鼓勵(lì)下投資成立的柳州市柳北區(qū)出租汽車綜合服務(wù)中心,位于柳州市柳北區(qū)景觀路占地面積18畝,從事汽車安全檢測(cè)與維修,出租車計(jì)價(jià)器檢測(cè)與維修,新能源汽車充電、駕駛員餐廳、活動(dòng)中心及出租汽車配套相關(guān)服務(wù)。為廣大出租汽車司機(jī),汽車司機(jī),解決停車難,檢車難,出租車檢表遠(yuǎn)、柳北片區(qū)新能源充電等服務(wù)。是一個(gè)為出租汽車司機(jī),汽車客戶提供便利平臺(tái)的綜合服務(wù)站。還有9座能源車,7座公務(wù)車租賃服務(wù)。發(fā)展前景廣闊,歡迎廣大司機(jī)和市民到服務(wù)站辦理業(yè)務(wù)和租賃汽車。
上班地點(diǎn)
工作地址:
柳州市柳北區(qū)柳州市精誠小汽車出租有限責(zé)任公司 查看上班路線
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前臺(tái)收銀3000-5000元柳州-魚峰區(qū)廣西易值行貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1.收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工 作。預(yù)備好零鈔,以便找數(shù);檢查使用的收銀 機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng) 工作。 2.準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票;及時(shí)、快捷 收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò) 收、漏收;對(duì)各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)?;以防收到偽鈔 3.每日收入現(xiàn)金,必須切實(shí)執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的 規(guī)定,不得以長補(bǔ)短。出現(xiàn)長款或短款,必須 如實(shí)向上級(jí)匯報(bào),按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長款入公司 帳,短款當(dāng)事人自賠。 4.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符,認(rèn) 真填寫營業(yè)報(bào)表,字跡清晰,不得涂改,連同 收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對(duì)后,交審核員 審核對(duì)帳后轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)簽收作帳,現(xiàn)金、信用卡 票據(jù)等款項(xiàng)交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并 簽收。2024-11-10于海濱
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前臺(tái)2000-3000元柳州-城中區(qū)-華信國際廣西瀚朗科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位要求: 身體健康,相貌端正 熟練使用office辦公軟件 工作內(nèi)容: 1、日常接待、問候、登記等 2、負(fù)責(zé)公司文件的打印、掃描 3、辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生 工作時(shí)間: 周一至周五:09:00-12:00,13:30-17:30 周六或周日:10:00-12:00,13:00-16:30 周六或周末選擇一天休息 法定節(jié)假日正常放假2024-11-10韓云川
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汽車售后前臺(tái)主管4000-8000元柳州-城中區(qū)柳州市靚車港汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)汽車美容貼膜改裝前臺(tái)服務(wù)流程的規(guī)劃與執(zhí)行 - 管理美容部門前臺(tái)團(tuán)隊(duì),確保服務(wù)質(zhì)量 - 處理客戶咨詢,提供專業(yè)的服務(wù)支持 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)管理能力 - 能夠有效處理客戶需求,提供滿意解決方案 - 對(duì)汽車售后服務(wù)有一定的了解和熱情2024-11-09王經(jīng)理
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前臺(tái)主管4000-8000元柳州-魚峰區(qū)柳州正騰貿(mào)易發(fā)展有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1.負(fù)責(zé)管理售后前臺(tái)日常業(yè)務(wù)的開展與監(jiān)督 2.達(dá)成上級(jí)下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo) 3.協(xié)調(diào)前臺(tái)與維修車間、配件部工作 4.確保維修質(zhì)量 5.提高服務(wù)質(zhì)量 有汽車4S店前臺(tái)服務(wù)主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮2024-11-09行政部
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前臺(tái)3000-5000元柳州-城中區(qū)柳州市城中區(qū)小莉?qū)櫸镌\療中心醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、熱情、周到、有禮貌接待客戶; 2、積極安排導(dǎo)診、分診。安排等待時(shí)長,并且不定時(shí)安撫等待中的客戶。 3、根據(jù)客戶需求,積極向客戶推薦各種服務(wù)項(xiàng)目; 3、向客戶介紹各種市場推廣活動(dòng); 4、收銀工作;美銷物資出入庫管理; 5、服從院內(nèi)的工作安排; 6、出入庫登記、貨物盤點(diǎn)。 7、嚴(yán)格按照收銀工作流程對(duì)電腦、刷卡機(jī)、檢鈔機(jī)等收銀設(shè)備的使用,要嚴(yán)格按規(guī)定的進(jìn)行操作。 8、認(rèn)真進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)錄入。結(jié)算當(dāng)日營業(yè)款項(xiàng),做到單單相符、單款相符、表款相符 9、愛笑、與人和善。有一定社會(huì)經(jīng)驗(yàn),并具有良好溝通能力。 10、嚴(yán)格按照幫助客人填寫完整客戶資料,解除顧客基本疑問(醫(yī)院情況,團(tuán)隊(duì)專家,優(yōu)惠活動(dòng)等);協(xié)助客人繳費(fèi)(開具發(fā)票、蓋章) 11、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,形象舉止大方得體,熱情開朗; 2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),良好的溝通能力;(服務(wù)意識(shí)強(qiáng)者可以對(duì)其放寬學(xué)歷要求) 3、 一年以上超市或銷售行業(yè)導(dǎo)購經(jīng)理,熟練掌握各種銷售技巧、良好的語言表達(dá)能力及溝通能力,熟悉收銀工作;2024-11-09余女士
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前臺(tái)4000-5000元柳州-城中區(qū)柳州市城中區(qū)由馬空間健康養(yǎng)生館(個(gè)體工商戶)醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生1、做好前臺(tái)接待和收銀工作 2、接待入場客人服務(wù)2024-11-07廖華
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- 柳州市柳北區(qū)出租汽車綜合服務(wù)中心
- 所在行業(yè) 汽車/體育運(yùn)動(dòng)
- 成立時(shí)間 5年(2019年10月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --