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職位描述

職責(zé)描述：

1.梳理服務(wù)質(zhì)量管理的思想，制定科學(xué)的服務(wù)質(zhì)量體系，建立服務(wù)績效的監(jiān)督考評機(jī)制，建立使客戶由不滿變?yōu)闈M意的系統(tǒng)，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境。

2.培訓(xùn)管理

①培訓(xùn)教研：負(fù)責(zé)制定電商服務(wù)端新員工/在職員工的培訓(xùn)體系；負(fù)責(zé)課程設(shè)計、課程開發(fā)、課件制作、培訓(xùn)策劃等配套工作；

②課堂授課：負(fù)責(zé)講授產(chǎn)品知識、銷售技巧、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)激勵、培訓(xùn)技巧等課程；

③終端帶教：負(fù)責(zé)電商渠道售前售后等銷售及消費(fèi)者服務(wù)與教育工作，并親身帶教學(xué)員；

3.服務(wù)質(zhì)量管理

①根據(jù)電商客戶服務(wù)規(guī)劃，執(zhí)行客戶服務(wù)質(zhì)量管理策略；

②負(fù)責(zé)客戶服務(wù)質(zhì)量相關(guān)制度的制定完善、客戶服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)的建立以及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，并監(jiān)督執(zhí)行；

③負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理專員對服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行檢查和監(jiān)督；負(fù)責(zé)組織服務(wù)質(zhì)量評估、異常分析、制定異常解決方案并監(jiān)督執(zhí)行。

4.管理和匯報。

任職要求：

1、了解各類電商行業(yè)玩法規(guī)則，包括淘寶、京東、拼多多、抖音、快手等

2、具有電商行業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，有操作案例

3、擅長電商課程研發(fā)和PPT制作

4、熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具和PPT辦公軟件，擅長視頻剪輯和ps修圖的優(yōu)先考慮；擅長PPT演講和溝通

公司簡介

柳江區(qū)振方眾創(chuàng)空間是以電商主題的眾創(chuàng)空間，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新形勢，充分發(fā)揮自身在電子商務(wù)領(lǐng)域的規(guī)模優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，傾力為互聯(lián)網(wǎng)和電商領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者打造的電商、淘寶、微營銷、百度、PC、移動端 、整體營銷推廣和運(yùn)營，整體解決方案服務(wù)平臺。

     構(gòu)建社會參與、社區(qū)交流、就業(yè)輔導(dǎo)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、項(xiàng)目孵化、項(xiàng)目輔導(dǎo)、+融資、成果轉(zhuǎn)化、空間開放、資源共享的互聯(lián)網(wǎng)+社交經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)平臺。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 培訓(xùn)助理
2000-3000元

柳州-柳北區(qū)-華泰大廈

柳州市華愛數(shù)碼科技有限公司

計算機(jī)硬件

職位描述： 1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)部客戶服務(wù)工作 2、根據(jù)提供的客戶資源拜訪（包括電話拜訪）、邀約 3、開拓客戶資源、營銷積分制課程體系 4、負(fù)責(zé)公司課程的會務(wù)工作職位要求： 1、大專以上畢業(yè)，性格開朗、形象大方、口齒伶俐 2、具有積極、主動、自信和學(xué)習(xí)的心態(tài) 3、有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，服從安排

15小時前

趙女士; 招商培訓(xùn)講師
5000-10000元

柳州-城中區(qū)-兆安現(xiàn)代城

柳州真微美醫(yī)療美容門診有限公司

美容/保健

1，具有招商會上.培訓(xùn)會上培訓(xùn)及主持的大型會議演講，產(chǎn)品宣講到的能力； 2，負(fù)責(zé)設(shè)計各種培訓(xùn)的思路和制作培訓(xùn)計劃，熟悉掌握公司所有培訓(xùn)課件； 3，對新員工進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，同時挖掘現(xiàn)有銷售的短板及不足，制作相應(yīng)課程，做好培訓(xùn)檔案庫的建立； 4，熟悉公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品服務(wù)特性，確保提供給代理商的專業(yè)性； 5，熟悉市場和公司業(yè)務(wù)之活動內(nèi)容，確保提供給代理商的準(zhǔn)確性； 6，熟悉公司的業(yè)務(wù)開展，及時和各大區(qū)經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)，確保提供給代理商的及時性，無任何誤差，并及時處理各種應(yīng)急和突發(fā)狀況； 7，上級交辦的其他工作任務(wù)。任職要求： 1.20—35歲，?？埔陨蠈W(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象好； 2.熟練使用辦公軟件，較深的文字功底，可獨(dú)立制作課件； 3.良好的演講能力，能輔助市場部的銷售工作； 4.富有激情，較強(qiáng)的親和力和感染力.良好的文字和語言表達(dá)能力.溝通能力，思維敏捷； 5.有處理臨場突發(fā)性情況的能力； 6.能接受短期高頻次出差，服從公司安排調(diào)動。有大型會議演講及美業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2024-11-12; 辦公室網(wǎng)絡(luò)營銷（一帶一培訓(xùn)可接受小白）
3000-6000元

柳州-城中區(qū)

柳州創(chuàng)值科技有限公司

計算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、主要通過網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)客戶資源 2、維護(hù)已成交的客戶，做好售后保障工作 3、公司主營快消品，產(chǎn)品銷售簡單且復(fù)購率高（代表收入能做到穩(wěn)定上漲?。?崗位要求： 1、有責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 2、有一定抗壓能力 3、公司入職有免費(fèi)帶薪培訓(xùn)，0經(jīng)驗(yàn)都可以快速上手！薪酬待遇：無責(zé)任底薪+高提成+獎金+年終獎，綜合收入4000-10000，能力強(qiáng)收入高，且穩(wěn)定上漲！上班時間：早上09：00-12：30 下午14：00-18：30，法定節(jié)假日帶薪休假歡迎應(yīng)/往屆畢業(yè)生投遞！

2024-11-11

黃永祥; 產(chǎn)品培訓(xùn)經(jīng)理
6000-10000元

柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城

寧波方太營銷有限公司柳州服務(wù)中心

家具/家電/工藝品/玩具

任職要求： 1、使用基礎(chǔ)辦公軟件，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力、溝通能力、分析能力、執(zhí)行力及親和力，語言和文字表述能力強(qiáng)； 2、能適應(yīng)出差，有家電銷售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)更佳； 3、如有廚房電器產(chǎn)品培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司全區(qū)域產(chǎn)品知識、銷售技巧培訓(xùn)。福利待遇：員工均享有五險一金、節(jié)假日福利、帶薪年休假、帶薪旅游、帶薪培訓(xùn)等福利！

2024-11-11

趙女士; 持續(xù)改善員
5000-8000元

柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)

柳州市騰美汽車內(nèi)飾件有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司年度的戰(zhàn)略發(fā)展要求，制定、分解公司的持續(xù)改進(jìn)年度目標(biāo)，并推動執(zhí)行過程，以達(dá)成公司持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。 2、制定和推廣持續(xù)改進(jìn)文化宣傳的標(biāo)準(zhǔn)與流程，以促進(jìn)全員持續(xù)改進(jìn)文化與意識的提升。 3、管理改善項(xiàng)目，確保季度和年度改善項(xiàng)目數(shù)量、質(zhì)量及節(jié)約的指標(biāo)達(dá)成。 4、制定和完善公司的持續(xù)改進(jìn)推行標(biāo)準(zhǔn)流程與機(jī)制，監(jiān)控并組織評審持續(xù)改進(jìn)推行情況，以支持各部門提升持續(xù)改進(jìn)實(shí)踐水平。 5、指導(dǎo)并支持各部門提升員工持續(xù)改進(jìn)工具和流程的專業(yè)技能，給各部門提供持續(xù)改進(jìn)的培訓(xùn)資源支持，以達(dá)成全員持續(xù)改進(jìn)專業(yè)技能提升的目標(biāo)。任職要求： 1、大專以上學(xué)歷。 2、有企業(yè)管理崗工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、能熟練使用辦公軟件。

2024-11-11

TengMeixingzheng@163.com; 產(chǎn)品培訓(xùn)師
5000-6000元

柳州-魚峰區(qū)-屏山電腦市場

廣西利當(dāng)信息科技有限公司

計算機(jī)硬件

負(fù)責(zé)公司各類產(chǎn)品的培訓(xùn)，包含新員工入職培訓(xùn)，產(chǎn)品知識的普及及銷售人員的素養(yǎng)提升等

2024-11-10

劉振國; 藥品培訓(xùn)講師
6000-10000元

柳州-柳南區(qū)-金都匯

柳州好藥邦醫(yī)藥科技有限公司

計算機(jī)硬件

1.負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)產(chǎn)品的外訓(xùn)（Ka連鎖、中小連鎖） 2.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的內(nèi)訓(xùn) 3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員和區(qū)域銷售技能的提升 4.能獨(dú)立開發(fā)課程及優(yōu)化課件 4.具備電腦基礎(chǔ) 5.各種會議的組織及主持 6.能適應(yīng)出差崗位福利: 雙休節(jié)假日休息年終獎生日福利差旅補(bǔ)貼行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，大型沙龍會，科室會組織經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

2024-11-07

閆勃; 培訓(xùn)師助理（接受小白＋免費(fèi)培訓(xùn)＋保底4K）
4000-9000元

柳州-柳北區(qū)-八一路綜合樓

柳州市鴻仁網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司新主持培訓(xùn)體系，給予新人語音主持技能理論知識培訓(xùn)； 2、配合語音部帶播導(dǎo)師做好新人直播實(shí)操學(xué)習(xí)成果追進(jìn)反饋； 3、根據(jù)公司人才培養(yǎng)體系，做好主持技能進(jìn)階培訓(xùn)，管理的領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階培訓(xùn)。 4、通過培訓(xùn)，評估審核新主持是否能勝任語音主持崗位。應(yīng)聘要求： 1、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和思維邏輯能力，男女不限； 2、大專以上學(xué)歷，教育、播音、新聞專業(yè)畢業(yè)生和有培訓(xùn)、教師、主持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、無直播經(jīng)驗(yàn)的，需要接受直播技能培訓(xùn)及實(shí)操訓(xùn)練學(xué)習(xí)（經(jīng)理級以上帶教）；薪資待遇：底薪4500+績效獎金+社保公司福利：每月團(tuán)建、旅游活動、社保、高額提成、業(yè)績獎金，公司環(huán)境氛圍好工作時間：早上10：00—下午18：00 （每月休息4天，可自行調(diào)休）招聘崗位人數(shù)：6人

2024-11-06

和和

人事經(jīng)理; 純打字、帶薪培訓(xùn)、不外出
5000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州達(dá)夢貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

【崗位職責(zé)】 1、帶薪培訓(xùn)，一天就可勝任工作崗位 2、通過線上平臺與用戶溝通，不需要打電話、不需要外出跑業(yè)務(wù) 3、了解用戶需求、解決用戶問題 4、邊上班邊聽音樂，上班氛圍輕松愉快【任職要求】 1、年齡20-26歲、不限男女，只招全職、不招兼職，可簽三方、有一定要求 2、不限工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)屆畢業(yè)生、無經(jīng)驗(yàn)者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會使用電腦、會打字，沒有打字速度要求【崗位福利】 1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成+獎金，綜合薪資5k-8k 2、對于自己有一定的前景規(guī)劃，我們將提供發(fā)展空間和學(xué)習(xí)平臺，內(nèi)部晉升 3、團(tuán)建、聚餐、下午茶、生日會等不定期會一起嗨皮，不占用休息時間【工作時間】上午8:30-12:00，下午13:30-18:00，固定周日休息，國家法定節(jié)假日正常放假注：本職位為想實(shí)現(xiàn)人生夢想、有志青年準(zhǔn)備?。?

2024-11-06

楊達(dá)