職位描述

責(zé)任心強(qiáng),對(duì)決策執(zhí)行堅(jiān)決,眼疾手快,溝通力強(qiáng) 

公司簡(jiǎn)介

									

佳佳物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2002年6月10日。擁有一支專業(yè)的管理人員隊(duì)伍。公司成立以來(lái),堅(jiān)持“誠(chéng)信、專業(yè)、高效、一流”的服務(wù)理念,牢牢把握物業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的主體方向,通過(guò)不斷的探索、改進(jìn)、完善,已形成較為完整的制度體系和規(guī)范化的運(yùn)作機(jī)制,形成了一個(gè)銳意進(jìn)取的精誠(chéng)團(tuán)隊(duì)。

公司主要從事商業(yè)、寫字樓,住宅物業(yè)等多種類型的物業(yè)服務(wù),以務(wù)實(shí)、高效、誠(chéng)信贏得了廣大消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同。佳佳期待您的參與,因?yàn)橛心鸭训拿魈鞂?huì)更加輝煌。

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柳州-魚峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城
崗位職責(zé): 1)根據(jù)部門的工作要求建立信息庫(kù),有效管理客戶信息。 2)對(duì)從業(yè)主、處收集到的各項(xiàng)服務(wù)信息及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門,并跟進(jìn)處理過(guò)程及時(shí)回復(fù)。 3)及時(shí)協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項(xiàng)矛盾與糾紛,并做好相應(yīng)記錄。 4)管理環(huán)境外包單位工作,并進(jìn)行考核。 5)對(duì)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。 6)整理分析服務(wù)過(guò)程中反饋的數(shù)據(jù)信息,為經(jīng)理的各項(xiàng)決策提供參考依據(jù)。 7)制訂物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃,督促計(jì)劃完成。 任職要求: 1)大專及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 2)精通物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識(shí);熟悉我國(guó)物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。
唐女士
人事
柳州-柳南區(qū)
一、工作內(nèi)容 1.客服部工作的全面開(kāi)展,客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、服務(wù)流程制定,督促實(shí)施工作; 2.建立各類數(shù)據(jù)庫(kù)并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析,完成指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和達(dá)成; 3.對(duì)客服人員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核; 4.管理客戶檔案,優(yōu)化客戶關(guān)系,制定可行性方案提升客戶滿意度; 5.處理客戶升級(jí)投訴及物流異常問(wèn)題,針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程梳理,全方位提升服務(wù)質(zhì)量; 6.做好上傳下達(dá),協(xié)調(diào)本部及各部或聯(lián)盟之間的關(guān)系,確保本部門工作的正常開(kāi)展。 二、任職要求 1.大專以上學(xué)歷,1年以上電商物流主管工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備較強(qiáng)的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神,善于解決復(fù)雜問(wèn)題,良好的心態(tài)、服務(wù)意思強(qiáng); 3.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,統(tǒng)籌安排工作的能力; 4.熟練使用辦公軟件。
陳秀良
柳州市佳佳物業(yè)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
柳州市佳佳物業(yè)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時(shí)間 22年(2002年6月10日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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