職位描述
崗位職責：
1.負責客服部*及調(diào)動
2.負責檔案室資料的管理
3.按公司要求制定客服培訓計劃
4.協(xié)助處理業(yè)主咨詢、回訪、投訴工作
5.協(xié)助財務每月數(shù)據(jù)的核對
6.完成上級領導安排的其他工作
任職資格：
1.年齡20至40歲，形象氣質(zhì)佳
2.品行端正、責任心強，具良好的服務意識和溝通服務技巧
3.有相關物業(yè)行業(yè)對應崗位工作經(jīng)驗一年以上
聯(lián)系地點： 柳州市東環(huán)路城中萬達寫字樓14樓
公司簡介
成都宏鵬物業(yè)管理有限公司柳州分公司總部在成都，成都宏鵬物業(yè)管理有限公司成立于2004年,注冊資金1000萬元人民幣，具有獨立的法人資格，中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位、成都市物業(yè)管理協(xié)會會員單位，國家一級物業(yè)管理資格企業(yè)，管理面積超過500萬平方米，是四川省較早和上市公司合作的物業(yè)企業(yè)。
成都宏鵬物業(yè)管理有限公司下屬的柳州分公司，管轄區(qū)域柳州城中萬達華城小區(qū)、萬達金街、5A級寫字樓、公寓，擁有一支逾100多人的年輕化、高學歷、高素質(zhì)的管理骨干和專業(yè)技術隊伍。成都宏鵬物業(yè)管理有限公司柳州分公司始終貫徹“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，全心全意為業(yè)主服務”的方針，探索出了具有特色的物業(yè)管理模式，推出系列“主任接待日”、“繽紛社區(qū)活動”、“專屬彩惠生活”“美容師活動”等服務舉措，營造了“溝通無限、真誠服務”的人性化管理氛圍，構筑物業(yè)管理與業(yè)主的溝通直通車。
上班地點
工作地址：
柳州市東環(huán)路城中萬達廣場寫字樓14樓 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
【柳州】客服主管6000-8000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城潤加物業(yè)服務（深圳）有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責： 1）根據(jù)部門的工作要求建立信息庫，有效管理客戶信息。 2）對從業(yè)主、處收集到的各項服務信息及時協(xié)調(diào)相關部門，并跟進處理過程及時回復。 3）及時協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項矛盾與糾紛，并做好相應記錄。 4）管理環(huán)境外包單位工作，并進行考核。 5）對區(qū)域內(nèi)的設施設備運行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務。 6）整理分析服務過程中反饋的數(shù)據(jù)信息，為經(jīng)理的各項決策提供參考依據(jù)。 7）制訂物業(yè)費催繳計劃，督促計劃完成。 任職要求： 1）大專及以上學歷，2年以上相關工作經(jīng)驗。 2）精通物業(yè)管理相關專業(yè)知識；熟悉我國物業(yè)相關法律法規(guī)；熟悉客戶溝通技巧、客戶服務禮儀。
唐女士人事 -
物流客服主管4000-6000元柳州-柳南區(qū)柳州市良運聯(lián)盟物流有限公司交通/運輸/物流一、工作內(nèi)容 1.客服部工作的全面開展，客服標準話術、服務流程制定，督促實施工作； 2.建立各類數(shù)據(jù)庫并做好相應的數(shù)據(jù)分析，完成指標數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和達成； 3.對客服人員的業(yè)務技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導、培訓和考核； 4.管理客戶檔案，優(yōu)化客戶關系，制定可行性方案提升客戶滿意度； 5.處理客戶升級投訴及物流異常問題，針對問題進行內(nèi)部運營流程梳理，全方位提升服務質(zhì)量； 6.做好上傳下達，協(xié)調(diào)本部及各部或聯(lián)盟之間的關系，確保本部門工作的正常開展。 二、任職要求 1.大專以上學歷，1年以上電商物流主管工作經(jīng)驗； 2.具備較強的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神，善于解決復雜問題，良好的心態(tài)、服務意思強； 3.優(yōu)秀的團隊管理能力，統(tǒng)籌安排工作的能力； 4.熟練使用辦公軟件。
陳秀良
柳州相關熱門崗位
相關企業(yè)
-
許可項目：餐飲服務；食品經(jīng)營；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：物業(yè)管理；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；新鮮水果零售；汽車租賃（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：物業(yè)服務；物業(yè)管理咨詢服務；高新技術咨詢服務；家政服務（不含限制項目）；營業(yè)性停車服務；接受主體委托從事建筑裝飾裝修工程的設計、施工；國內(nèi)貿(mào)易；電子產(chǎn)品、保健用品、預包裝食品、保健食品的銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
物業(yè)服務;酒店管理;房屋租賃;自有場地出租;園林綠化維護;廣告設計、制作、代理、發(fā)布;會議會展服務;停車場服務;服飾、皮具、百貨的銷售。(法律法規(guī)規(guī)定需經(jīng)審批的經(jīng)營項目,須辦理審批后方可經(jīng)營)
-
接受主體委托，接洽如下業(yè)務：物業(yè)服務，停車場服務，家政服務，房屋租賃咨詢服務，二次加壓供水服務，場地租賃、房地產(chǎn)中介服務；房地產(chǎn)經(jīng)紀；房地產(chǎn)信息咨詢；住房租賃；園區(qū)管理服務；市場管理服務；設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；非居住房地產(chǎn)租賃；清潔服務；家用電器、電子產(chǎn)品、電器設備、計算機及計算機輔助設備的維修與維護；環(huán)保工程，園林綠化工程（以上項目憑資質(zhì)證經(jīng)營）；停車收費系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、計算機軟硬件的技術開發(fā)、技術服務；計算機信息系統(tǒng)集成；企業(yè)投資信息咨詢；網(wǎng)上貿(mào)易代理；批發(fā)及零售：建筑材料、化工產(chǎn)品、水溶性涂料（以上項目除危險化學品）、食品（具體項目以審批部門批準的為準）、紡織品、紡織品原料、服裝鞋帽、日用百貨、家用電器、文具、家居用品、體育用品、體育器材、礦產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、五金交電、電氣設備、計算機軟硬件、機械設備、水產(chǎn)品、農(nóng)副土特產(chǎn)品、鐘表眼鏡、箱包、廚房用具、衛(wèi)生潔具、工藝品、樂器、攝影器材、玩具、通訊設備、燈具、家具、陶瓷制品、寵物食品、寵物用品。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
接受主體委托從事房地產(chǎn)物業(yè)管理、咨詢服務；家政、洗衣服務；水電安裝及維修；人工游泳池的管理；停車服務;房屋租賃；餐飲服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
-
接受主體公司委托,以主體公司名義接洽相關業(yè)務(國家限制或禁止經(jīng)營的項目除外)。 -
接受主體公司委托,為主體公司接洽以下業(yè)務:物業(yè)設備的銷售、上門維修;物業(yè)裝飾裝修;物業(yè)投資策劃與咨詢(具體項目另行申報);房地產(chǎn)銷售;房地產(chǎn)經(jīng)紀(以上均不含限制項目);從事廣告業(yè)務;建筑智能化工程、園林綠化工程的設計與施工;會務策劃;禮儀策劃;家政服務;為酒店提供管理服務;酒店經(jīng)營;物業(yè)設施設備上門安裝及改造;自有場地租賃;花卉、苗木的銷售與租賃;蔬菜、水果、水產(chǎn)、家禽、日用百貨銷售。 -
接受主體委托，為主體接洽業(yè)務；物業(yè)管理，園林綠化，環(huán)境衛(wèi)生服務，停車場管理服務，受托房屋出租，代居民收水電費及其他費用，餐飲服務，住宿服務。
-
房地產(chǎn)開發(fā)、銷售;物業(yè)管理。
-
接受主體公司委托接洽談業(yè)務。
- 成都宏鵬物業(yè)管理有限公司柳州分公司
- 所在行業(yè) 物業(yè)
- 成立時間 10年（2013年11月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 50-100人
