職位描述
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力??蛇m當加班者優(yōu)先。
工作時間:
公司簡介
速爾人秉承“創(chuàng)造更加高效、便捷的美好生活”的企業(yè)使命以及“與時間賽跑”的行業(yè)精神,以“成為提供物流綜合解決方案*品牌”為企業(yè)愿景,“讓百萬人實現(xiàn)事業(yè)和財富夢想”為發(fā)展目標,為廣大客戶提供國內(nèi)標準化快遞服務。自2006年在廣東省創(chuàng)立以來,總投資過億元人民幣,締造了覆蓋全國2000多個大中城市的服務網(wǎng)絡。擁有注冊商標“SURE速爾”。公司引進和培養(yǎng)了多位資深的技術人才和管理人才,同時也匯聚了一批忠誠于速爾事業(yè)的合作伙伴。通過對業(yè)界資源的整合和信息化技術應用系統(tǒng)的研發(fā),為客戶提供安全、準確、便捷的產(chǎn)品流通渠道,同時幫助客戶降低經(jīng)營成本,延伸客戶品牌服務,使客戶在市場競爭中掌握主動。 目前,速爾圍繞中國華南、華東、華中、華北、東北、西南、西北、 、 九大戰(zhàn)略區(qū)域,建立廣東、上海、江蘇、浙江、北京、四川、湖北、 八大區(qū)域性中轉樞紐,在全國各大中城市擁有60多個貨物轉運中心和3000多個專業(yè)的配送網(wǎng)點(包括西藏拉薩等偏遠地區(qū)),上萬輛干線和支線網(wǎng)絡車,年吞吐能力過百萬噸。全國地市級以上城市和發(fā)達地區(qū)縣級以上城市,基本實現(xiàn)了派送無盲區(qū),形成了完善、流暢的快件收派業(yè)務體系。
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物流客服專員3000-4000元柳州-柳南區(qū)柳州市未來物流有限公司交通/運輸/物流崗位職責: 1. 負責處理物流相關客戶咨詢與問題解答 2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確??蛻舴樟鞒痰捻槙硤?zhí)行 3. 監(jiān)控物流服務質量,及時處理客戶反饋和投訴 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務意識 2. 能夠高效處理多任務并保持工作質量 3. 具有團隊合作精神,能夠在壓力下保持專業(yè)態(tài)度 工作時間:8:30-12:00,13:30-17:30 工作地點:柳州市柳南區(qū)河西工業(yè)園綠柳路3-1號未來物流 聯(lián)系人:陳總,***********2024-11-11何名通
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銀行客服專員(無銷售性質)5000-8000元柳州-柳北區(qū)成都中鑫信投企業(yè)管理有限公司柳州分公司計算機軟件一經(jīng)錄用,薪資高于同行業(yè)水平! 參考薪資:無責任底薪3000-3600+高績效獎金,崗位參考薪資:8000-20000元 職位描述: 1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款,降低銀行的信用風險; 2、對信用卡逾期客戶進行電話催收,提醒并督促及時還款并告知正確的還款方式; 3、絕無銷售成分、不受經(jīng)濟周期影響、踏實不求人; 崗位要求: 1、年齡18-35周歲,男女不限。 2、熟悉電腦操作基本流程; 3、良好的溝通能力、談判能力、口齒清楚、反應靈敏、邏輯思維清晰; 4、工作態(tài)度積極進取、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識,服從管理安排; 5、有做過中信搶案工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用; 6、無犯罪記錄、忠于職守。 待遇福利: 1.薪資待遇:基本工資+高獎金(提成獎金在催收行業(yè)同等業(yè)績中較高之一),催收員平均月收入8000-15000元】 2.保險:購買醫(yī)保、社保 3. 假期:國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4. 年假:員工工作滿一年享受帶薪年休假; 5. 活動:不定期組織聚餐、生日會、旅游、比賽等活動; 6.其他福利:外訪津貼、節(jié)日福利、員工關懷福利; 7.晉升機制:廣闊的職業(yè)能力提升平臺,公平的晉升機制;2024-11-11
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客服專員3000-6000元柳州-柳南區(qū)-谷埠街國際商城柳州安心生物科技有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責: 1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通,開發(fā)新客戶; 2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績; 3、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的最大潛力; 4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。 任職資格: 1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力; 2、對銷售工作有較高的熱情; 3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度,有相關電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。2024-11-11王先生
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客服專員/助理2000-4000元柳州-柳江區(qū)廣西國東網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件客服專員 崗位職責: 1,售前售后客服; 2,熟悉網(wǎng)店工作流程,日常訂單處理; 3,以良好的服務態(tài)度解答客戶的問題,促進客戶下單; 4,對于拍下未付款的訂單進行跟蹤(催單)以促成交易,做好售前、售中、售后工作; 5、建立客戶檔案,與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求 任職要求: 1,有較好的溝通能力,熟練使用辦公軟件; 2,為人踏實,工作態(tài)度端正,耐心,細致,學習能力強,工作熱情高,富有責任感! 3,具有良好的邏輯思維,能有效快速地處理客戶問題; 4,具備較強的學習能力及抗壓能力,能在工作需要時適當加班。 薪酬待遇:? ①薪酬:?基本工資+銷量提成,月休4天,月收入2500元以上。? ②福利:包吃及全勤獎勵。?2024-11-11韋靳東
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電信客服專員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口1:對老用戶進行套餐續(xù)約通知 2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務板塊完成電話量 3:要求普通話流利 地方口音不明顯 4:上班時間早上9:30-12:30 下午14:00-18:002024-11-08李武雄
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客服專員5000-6000元柳州-魚峰區(qū)廣西盛洵網(wǎng)絡科技有限公司計算機硬件工作時間:9:00-18:00午休兩個小時不加班!?。?工作內(nèi)容:按照主管的要求完成每天的電話呼出量,推廣公司的咨詢服務。 薪資待遇:周日休息,提前完成任務也可以雙休! 法定節(jié)假日正常休息!正式入職購買五險??!2024-11-06任文源
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客服專員2000-3000元柳州-城中區(qū)-榮和天譽廣西柯研市場管理有限公司金融/投資/證券崗位職責: 任職要求: 崗位福利: 客服專員崗位職責和任職要求 崗位職責: 1. 負責客戶服務,解答客戶咨詢和投訴,并及時處理客戶問題; 2. 維護客戶關系,建立良好的客戶溝通渠道,提高客戶滿意度; 3. 協(xié)助銷售團隊,提供客戶支持和售后服務; 4. 收集客戶反饋信息,及時反饋給相關部門,為公司提供改進建議; 5. 完成上級領導交辦的其他工作任務。 任職要求: 1. 大專及以上學歷,專業(yè)不限,有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠熟練運用辦公軟件; 3. 具備較強的團隊合作精神和應變能力,能夠承受工作壓力; 4. 具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),能夠保守公司商業(yè)機密; 5. 具備良好的語言表達能力和文字表達能力,能夠準確、清晰地表達意思。 以上是客服專員崗位職責和任職要求,希望符合條件的求職者能夠積極投遞簡歷,我們期待您的加入!2024-11-06趙振華
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招客服專員3000-4000元柳州-柳南區(qū)-柳工生活南區(qū)柳州市柳南區(qū)白景五金經(jīng)營部儀器儀表/工業(yè)自動化公司經(jīng)營護膚品/日用品 工作內(nèi)容:上傳店鋪產(chǎn)品到各電商平臺,回復客戶信息,安排訂單 要求:坐班客服,22歲-30歲,處理工作耐心/細心,有無經(jīng)驗都可以,服從工作安排 工作地點:柳南區(qū)柳工生活南區(qū) 工作時間: 下午12點半——晚上10點30(6點到7點吃飯休息) 休息時間: 月休4天,每周一天,不能連休,時間自己安排,與同事錯開 月薪:2600底薪+200全勤+200績效2024-11-05曾妮
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客服專員4000-8000元柳州-柳南區(qū)柳州市錦寶汽車銷售有限公司汽車及零配件崗位職責: 1、負責公司項目的客戶服務工作; 2、負責協(xié)調(diào)客戶關系,處理好內(nèi)外部客戶關系; 3、負責完成上級領導交代的其他工作。 崗位要求: 1、大專以上學歷,性格開朗,有耐心,親和力強。 2、普通話標準,具備良好的客服禮儀和客戶服務意識。 3、責任心強,具備良好的溝通協(xié)調(diào)和團隊協(xié)作能力。 4、思維清晰、反應敏捷,理解能力強。 5、有上進心,具備良好的心理素質,能承受較大的工作壓力。 6、優(yōu)秀畢業(yè)生亦可接收。2024-11-01鄒先生總經(jīng)理
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