職位描述
(1)接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋。
(2)整理客戶資料，客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的動態(tài)。
(3)記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時分析并反饋給客戶主管。
(4)對客戶進行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。
(5)接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。
(6)與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。
公司簡介
鵬暉集團招聘
集團簡介：
于2000年7月成立，位于燎原路27號方盛汽貿(mào)園內(nèi)，交通便利，市場氣候成熟，占地面積300平米，企業(yè)類型:有限責(zé)任公司，注冊資金為200萬元,2008年營業(yè)收入達30000多萬，資產(chǎn)總額達160多萬,2009年銷量為671輛，收入達3580萬元，資產(chǎn)總額達2660多萬。2010年銷量652輛，收入達3026萬元。主要經(jīng)營: 汽車配件、國產(chǎn)汽車銷售、小轎車連鎖銷售、機動車入戶登記、汽車維修。我公司一直合法經(jīng)營,推陳出新，成為當?shù)仄嚱?jīng)銷商享有盛名的佼佼者。
我公司是2004年8月建立的4S店目前經(jīng)營吉利和榮威品牌、奇瑞品牌、名爵品牌、領(lǐng)克品牌，歷經(jīng)幾年市場考驗，不斷發(fā)展壯大，人員由最初的幾人發(fā)展到今天150多名，月銷量由原來的幾臺到今的幾十臺，以點代面輻射至周邊各縣市，銷量還年逐年遞增，累計三千多臺，從單一的店面模式發(fā)展到集信息反饋、汽車銷售、配件銷售、維修的健全4S店模式。擁有優(yōu)秀的銷售團隊和專業(yè)精良的維修隊伍，修理人員均持證上崗，訓(xùn)練有素。各種維修檢測設(shè)備齊全，技術(shù)力量雄厚，24小時服務(wù)，遵守“時刻對品牌負責(zé)，永遠讓客戶滿”的方針。讓品牌成為有口皆碑的家庭用車首選。鵬帆店為鵬暉集團旗下一家汽車4S店。
上班地點
工作地址：
柳州市柳南區(qū)汽貿(mào)園吉利4s店 查看上班路線
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4S店客服專員2000-3000元柳州-柳南區(qū)柳州五菱新事業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司交通/運輸/物流1、及時整理和完善客戶及車輛銷售、維修檔案的資料。 2、及時電話跟蹤：整車交車后2個工作日內(nèi)、維修保養(yǎng)交車后3個工作日內(nèi)對客戶進行電話跟蹤訪問，記錄并及時反饋信息給相關(guān)部門。 3、定時跟蹤服務(wù)：對已購車客戶在2周、2月內(nèi)進行跟蹤回訪，關(guān)心其車輛的使用情況并及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng)。 4、提供上門拜訪的名單：選擇一定比例的客戶名單進行上門訪問。 5、將跟蹤信息及時匯總、統(tǒng)計整理客戶檔案。 6、及時將質(zhì)量跟蹤的結(jié)果與相關(guān)部門進行溝通，消除客戶抱怨。 7、負責(zé)分公司人員的需求計劃、人事信息提報及與本部相應(yīng)職能部門工作的銜接。
莫女士 -
客服專員3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州羊駝小二科技有限公司計算機硬件崗位職責(zé)： 1、負責(zé)電商部門售前售后咨詢接待，問題解答處理； 2、負責(zé)日常及大型活動退換貨處理； 3、負責(zé)每日后臺售后訂單查詢（超時訂單、問題訂單）； 4、負責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計及問題分析； 5、負責(zé)整理客戶資料，定期進行客戶關(guān)懷，維護好新老客戶，不斷提升客戶的購物體驗； 6、負責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門其它臨時工作。 任職要求： 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則，能熟練操作天貓后臺； 3、有高度的責(zé)任心，做事認真、細致、負責(zé)，具有團隊合作精神； 4、有一定的語言組織能力及理解力，善于與人溝通，執(zhí)行力強。
李麗杰
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電信客服專員3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口1：對老用戶進行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3：要求普通話流利 地方口音不明顯 4：上班時間早上9：30-12：30 下午14：00-18：00
李武雄 -
移動客服專員/5000-6000元柳州-柳北區(qū)-三豐名園柳州市鯤輪勞務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)移動純接聽客服 月薪：3500-7000元(多勞多得上不封頂) 負責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線，為用戶提供查詢業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、取消、定制等客戶建議等電話服務(wù)，同時符合條件的客戶可以推薦辦理業(yè)務(wù)，有營銷獎勵，不用外呼客戶銷售。 18-35歲左右，男女不限，有無客服經(jīng)驗均可，熟悉基本電腦操作。 吃苦耐勞的精神，自主學(xué)習(xí)的能力 月休6-7天，排休制，每日上班8-9.5小時 有豐富的團建活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)假日福利； 注：只要全職，不招短期工及寒暑假工
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銀行客服專員（無銷售性質(zhì)）5000-8000元柳州-柳北區(qū)成都中鑫信投企業(yè)管理有限公司柳州分公司計算機軟件一經(jīng)錄用，薪資高于同行業(yè)水平! 參考薪資：無責(zé)任底薪3000-3600+高績效獎金，崗位參考薪資：8000-20000元 職位描述： 1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款，降低銀行的信用風(fēng)險； 2、對信用卡逾期客戶進行電話催收，提醒并督促及時還款并告知正確的還款方式； 3、絕無銷售成分、不受經(jīng)濟周期影響、踏實不求人； 崗位要求： 1、年齡18-35周歲，男女不限。 2、熟悉電腦操作基本流程； 3、良好的溝通能力、談判能力、口齒清楚、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰； 4、工作態(tài)度積極進取、抗壓能力強、具有良好的團隊合作意識，服從管理安排； 5、有做過中信搶案工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用； 6、無犯罪記錄、忠于職守。 待遇福利： 1.薪資待遇：基本工資+高獎金（提成獎金在催收行業(yè)同等業(yè)績中較高之一），催收員平均月收入8000-15000元】 2.保險：購買醫(yī)保、社保 3. 假期：國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假； 4. 年假：員工工作滿一年享受帶薪年休假； 5. 活動：不定期組織聚餐、生日會、旅游、比賽等活動； 6.其他福利：外訪津貼、節(jié)日福利、員工關(guān)懷福利； 7.晉升機制：廣闊的職業(yè)能力提升平臺，公平的晉升機制；
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招客服專員3000-4000元柳州-柳南區(qū)-柳工生活南區(qū)柳州市柳南區(qū)白景五金經(jīng)營部儀器儀表/工業(yè)自動化公司經(jīng)營護膚品/日用品 工作內(nèi)容：上傳店鋪產(chǎn)品到各電商平臺，回復(fù)客戶信息，安排訂單 要求：坐班客服，22歲-30歲，處理工作耐心/細心，有無經(jīng)驗都可以，服從工作安排 工作地點：柳南區(qū)柳工生活南區(qū) 工作時間： 下午12點半——晚上10點30（6點到7點吃飯休息） 休息時間： 月休4天，每周一天，不能連休，時間自己安排，與同事錯開 月薪：2600底薪+200全勤+200績效
曾妮
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移動客服專員4000-5000元柳州-魚峰區(qū)-協(xié)和家園·麗都柳州市魚峰區(qū)建贏寶蓮?fù)ㄓ嵠鞑慕?jīng)營部快速消費品(食品,飲料,化妝品)工作內(nèi)容： 主要通過電話聯(lián)系移動用戶提供寬帶，轉(zhuǎn)資費和存送活動等移動業(yè)務(wù)的推廣和辦理 工作要求：18周歲至45周歲 上班時間：只上白班9:00-12:00 14:00-17:30（中午兩小時的用餐休息時間），月休四天，自由休，國家法定節(jié)假日照常放假。 公司福利待遇： 1、3天帶薪試工，雙向選擇，免費培訓(xùn)（無相關(guān)工作經(jīng)驗者，只要符合基本要求的都可以考慮），試工期過后即可辦理入職； 2、工資架構(gòu)為底薪加提成：試用期在兩個月內(nèi)3000元/月，轉(zhuǎn)正后月薪平均三千多，高有四五千，工作輕松，多勞多得，工資不封頂，完成業(yè)務(wù)量多可拿更高工資；
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客服專員3000-6000元柳州-三江縣柳州華東生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)\"工作內(nèi)容： 1.有責(zé)任心，品行端正，無不良嗜好 2.處理客戶情況并及時上報 3.及時更新客戶信息，定期安排客戶回訪并做好相關(guān)記錄 4.有外聯(lián)商務(wù)接待基本禮儀，上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作 崗位要求： 1、熟悉電腦操作。 2、工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，嚴謹細致。 3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力，數(shù)據(jù)整理能力。 健康證，無犯罪記錄，黨員優(yōu)先。\"
許家秋
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黃柳慧
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客服專員3000-4000元柳州-柳南區(qū)-新時代商業(yè)港廣西易新貿(mào)易有限責(zé)任公司貿(mào)易/進出口任職要求: 回復(fù)英語郵件客服 崗位福利: 朝九晚六有雙休 對接外企享受外國假期
張丹毅
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換熱器、汽車配件、發(fā)電機組配件、工程機械、機車及船舶工程配件的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售；塑料板、管、型材的研發(fā)、生產(chǎn)及銷售；機械設(shè)備租賃，自有房屋租賃；道路普通貨物運輸。 -
汽車工程技術(shù)及汽車零部件的研發(fā)、設(shè)計及售后服務(wù),工業(yè)機器人技術(shù)開發(fā),電子產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計、銷售,計算機系統(tǒng)集成及技術(shù)咨詢及技術(shù)服務(wù),從事貨物與技術(shù)的進出口業(yè)務(wù),計算機硬件研發(fā)銷售,企業(yè)管理咨詢服務(wù)。 -
汽車配件的開發(fā)、制造及銷售，塑料制品、機械配件的加工，磨具制造及銷售，鋼材及邊料的銷售，道路普通貨物運輸。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車飾品、汽車用品、汽車配件、音響設(shè)備、汽車空調(diào)、日用百貨、工藝品、五金產(chǎn)品、辦公用品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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汽車配件生產(chǎn)、銷售。
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汽車、汽車裝飾用品、汽車配件、電子、機械設(shè)備銷售；汽車租賃；機動車修理；機動車登記代理服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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單項資產(chǎn)、企業(yè)整體資產(chǎn)、其他資產(chǎn)、項目評估、土地價格評估、土地估價咨詢服務(wù)、房地產(chǎn)價格評估、房地產(chǎn)價格咨詢服務(wù)。 -
公路車輛用低壓電纜、汽車用低壓電線、線束生產(chǎn)、銷售;汽車配件銷售;貨物進出口業(yè)務(wù);汽配產(chǎn)品檢測服務(wù);自有房屋、場地租賃;道路普通貨物運輸。 -
一汽大眾品牌汽車銷售,汽車零配件、裝飾材料、汽車裝飾品、日用品、服裝、電子產(chǎn)品的銷售,二手車經(jīng)紀,會議及展覽服務(wù),機動車登記代理,汽車維修,市場調(diào)查。
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汽車零部件制造、研發(fā)、銷售與售后服務(wù)。
- 柳州市鵬帆物資貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/咨詢/零售
- 成立時間 15年（2009年7月8日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
