客服專員

職位描述

崗位說明：

1、負(fù)責(zé)通過接待客戶，可以獨(dú)當(dāng)一面以真誠的態(tài)度和銷售技巧解答疑問，促成交易。

2、負(fù)責(zé)售前支持，產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易。

3、負(fù)責(zé)售中跟蹤，客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)，對發(fā)出的貨物進(jìn)行有效跟蹤處理。

4、負(fù)責(zé)相關(guān)工作數(shù)據(jù)及文檔整理、歸納，定期桶客戶聯(lián)系，配合店長做好老客戶維護(hù)。

5、負(fù)責(zé)匯總每天客戶所提出的問題，進(jìn)而提高產(chǎn)品及服務(wù)能力，能讓客戶有一個完美的體驗。

6、規(guī)劃安排本部門人員的工作

任職要求：

1、20-40歲，打字速度60字/分鐘以上。

2、有一年以上淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗，頭腦清晰，思維敏捷，可以同時與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流，待人熱情，有良好的的服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致。

3、有良好的的人際溝通能力和親和力，性格開朗，抗壓能力強(qiáng)。

4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有吃苦耐勞的精神。 

公司簡介

新食客調(diào)味成立至今，發(fā)展成為集調(diào)味產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型現(xiàn)代化食品企業(yè)。
今天我們擁有大型的綠色原料基地，快捷的交通工具，優(yōu)秀的銷售隊伍，
先進(jìn)的經(jīng)營理念，再加上強(qiáng)勢的產(chǎn)品品牌。
我們擁有“新食客”、“殼子香”2大平品牌、2大系列近42個品種，
年生產(chǎn)銷售已突破萬噸，產(chǎn)品暢銷全國32個省、市、自治區(qū)。
新食客立足于調(diào)味產(chǎn)品，堅持以調(diào)味品為基礎(chǔ)，大力拓展基礎(chǔ)市場，
迅速擴(kuò)大銷售規(guī)模，逐步發(fā)展成為調(diào)味品銷售的大企業(yè)。