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職位描述

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)或主動(dòng)撥打客戶(hù)的電話(huà)和解答客戶(hù)的疑問(wèn)；

2.客戶(hù)跟蹤信息交接，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)；

3.負(fù)責(zé)進(jìn)行指定客戶(hù)群體回訪(fǎng)、信息校對(duì)等工作；

4.及時(shí)高效地處理訂單，并確保信息的準(zhǔn)備反饋；

5.及時(shí)跟進(jìn)機(jī)會(huì)客戶(hù)，與銷(xiāo)售人員配合完成客戶(hù)訂單；

6.協(xié)助客服經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售和售后客戶(hù)滿(mǎn)意度定期進(jìn)行匯總和分析，并形成客戶(hù)滿(mǎn)意度報(bào)告；

7.完成客服經(jīng)理委派的其他臨時(shí)***。

任職要求：

1.年齡23-35歲，學(xué)歷不限，專(zhuān)業(yè)不限，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.性格開(kāi)朗、待人熱情、誠(chéng)信正直、責(zé)任心強(qiáng)、耐心細(xì)心，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通技巧以及團(tuán)隊(duì)精神；

3.能夠熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件；具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能承受一定壓力，冷靜面對(duì)突發(fā)狀況。

公司簡(jiǎn)介

									柳州市萬(wàn)立金融咨詢(xún)服務(wù)有限公司成立于2016年1月6日.注冊(cè)資金1000萬(wàn)元.本公司經(jīng)柳州市工商局.行政審批局批準(zhǔn)成立.是柳州市區(qū)第一家以外包金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)為主的金融咨詢(xún)服務(wù)類(lèi)型企業(yè).我公司現(xiàn)已入圍5家銀行簽署外包合作協(xié)議.以專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)聯(lián)合各大銷(xiāo)售公司.律師事務(wù)所.評(píng)估公司.拍賣(mài)行.房地產(chǎn)中介公司等資源全力為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的金融咨詢(xún)服務(wù).并通過(guò)協(xié)同多元化業(yè)務(wù)平臺(tái).整合市場(chǎng).銀行.企業(yè).擔(dān)保公司等多方力量對(duì)銀行外包業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化金融服務(wù).公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照范圍包括金融咨詢(xún)服務(wù).商務(wù)信息咨詢(xún).投資管理咨詢(xún).財(cái)務(wù)咨詢(xún),接受金融機(jī)構(gòu)委托從事金融信息技術(shù)外包.金融業(yè)務(wù)流程外包.金融知識(shí)流程外包,不良資產(chǎn)的處理.

?     ? 2017年廣西法院網(wǎng)拍處置數(shù)據(jù)(34億).萬(wàn)立公司業(yè)務(wù)量占12%的.2018年業(yè)務(wù)量已經(jīng)突破20億元.業(yè)務(wù)量是廣西該行業(yè)的領(lǐng)先者.

公司集聚培養(yǎng)大批行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才.堅(jiān)持創(chuàng)新.開(kāi)拓.務(wù)實(shí)理念.目前公司業(yè)務(wù)已經(jīng)基本上實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上管理.網(wǎng)絡(luò)處置的新模式.有一定的競(jìng)爭(zhēng)力.

? ?    公司致力于給予員工有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值.廣闊.開(kāi)放.創(chuàng)新的平臺(tái). 只要您征信良好.具備積極.樂(lè)觀.勇于挑戰(zhàn)的精神.我們都給予您機(jī)會(huì).讓您有機(jī)會(huì)成為精英. 我們的團(tuán)隊(duì)有干勁又有實(shí)力.加入我們.一起營(yíng)造夢(mèng)想.實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值.歡迎有激情.有責(zé)任的你加入!

公司有法定節(jié)假日加周末單休.加班費(fèi).會(huì)提供午餐.經(jīng)常會(huì)組織員工集體活動(dòng).

招聘電話(huà):0772-****338, -------萬(wàn)立歡迎您

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州市魚(yú)峰區(qū)瑞景文苑5號(hào)二樓查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 網(wǎng)銷(xiāo)客服專(zhuān)員
3500-12000元

柳州-城中區(qū)
中專(zhuān)以上 20-45歲

廣西柳州市創(chuàng)新藝裝飾工程有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

工作內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)處理已獲得的客戶(hù)資源，確保及時(shí)響應(yīng)并提供專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)； 2. 維護(hù)跟進(jìn)微信內(nèi)的客戶(hù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和服務(wù)品質(zhì)，了解客戶(hù)的疑問(wèn)并提供專(zhuān)業(yè)解答； 3. 記錄客戶(hù)反饋，邀約客戶(hù)到店體驗(yàn)等。任職要求： 1. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具； 2. 以客戶(hù)服務(wù)為宗旨去進(jìn)行溝通、邀約； 3. 口齒伶俐、待人熱情； 4. 能快速融入團(tuán)隊(duì)，具備協(xié)作精神； 5. 男女不限，年齡18-40歲，待人熱情開(kāi)朗、具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力； 6. 有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，公司有帶薪培訓(xùn)，能快速上手；崗位福利： 1、薪資構(gòu)成：2500~4000底薪+提成+每單簽訂獎(jiǎng)勵(lì)+年終獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)； 2、公司福利：節(jié)日福利、房補(bǔ)、帶薪年假、帶薪培訓(xùn)、升職通道； 3、上六休一，8:30-18:00，節(jié)假日補(bǔ)休。

陶女士

人事經(jīng)理; 3000-5000客服專(zhuān)員
3000-5000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞風(fēng)情園

柳州市魚(yú)峰區(qū)澳青信息咨詢(xún)服務(wù)部

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、工作內(nèi)容流程： 1、線(xiàn)上回訪(fǎng)維護(hù)公司客戶(hù) 2、登記好有意向客戶(hù) 3、把意向客戶(hù)確定好看房時(shí)間對(duì)接到樓盤(pán)負(fù)責(zé)人 4、平時(shí)通過(guò)提供的信息，找出客戶(hù)，然后引導(dǎo)客戶(hù)去看樓盤(pán)，剩下的工作就由房開(kāi)去做。二、上班時(shí)間： 9:00～12:00，14:00～18:00 因公司發(fā)展需求希望能找到優(yōu)秀的儲(chǔ)備干部！可接受應(yīng)屆生實(shí)習(xí)生，大專(zhuān)學(xué)歷優(yōu)先！獎(jiǎng)金上不封頂～購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，帶薪年假！

席艷兵; 4S店客服專(zhuān)員
2000-3000元

柳州-柳南區(qū)

柳州五菱新事業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司

交通/運(yùn)輸/物流

1、及時(shí)整理和完善客戶(hù)及車(chē)輛銷(xiāo)售、維修檔案的資料。 2、及時(shí)電話(huà)跟蹤：整車(chē)交車(chē)后2個(gè)工作日內(nèi)、維修保養(yǎng)交車(chē)后3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)跟蹤訪(fǎng)問(wèn)，記錄并及時(shí)反饋信息給相關(guān)部門(mén)。 3、定時(shí)跟蹤服務(wù)：對(duì)已購(gòu)車(chē)客戶(hù)在2周、2月內(nèi)進(jìn)行跟蹤回訪(fǎng)，關(guān)心其車(chē)輛的使用情況并及時(shí)提醒客戶(hù)進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)。 4、提供上門(mén)拜訪(fǎng)的名單：選擇一定比例的客戶(hù)名單進(jìn)行上門(mén)訪(fǎng)問(wèn)。 5、將跟蹤信息及時(shí)匯總、統(tǒng)計(jì)整理客戶(hù)檔案。 6、及時(shí)將質(zhì)量跟蹤的結(jié)果與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，消除客戶(hù)抱怨。 7、負(fù)責(zé)分公司人員的需求計(jì)劃、人事信息提報(bào)及與本部相應(yīng)職能部門(mén)工作的銜接。

莫女士; 客服專(zhuān)員
3000-4000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)

柳州羊駝小二科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)電商部門(mén)售前售后咨詢(xún)接待，問(wèn)題解答處理； 2、負(fù)責(zé)日常及大型活動(dòng)退換貨處理； 3、負(fù)責(zé)每日后臺(tái)售后訂單查詢(xún)（超時(shí)訂單、問(wèn)題訂單）； 4、負(fù)責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及問(wèn)題分析； 5、負(fù)責(zé)整理客戶(hù)資料，定期進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷，維護(hù)好新老客戶(hù)，不斷提升客戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門(mén)其它臨時(shí)工作。任職要求： 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則，能熟練操作天貓后臺(tái)； 3、有高度的責(zé)任心，做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神； 4、有一定的語(yǔ)言組織能力及理解力，善于與人溝通，執(zhí)行力強(qiáng)。

李麗杰; 電信客服專(zhuān)員
3000-5000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城

柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1：對(duì)老用戶(hù)進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話(huà)量 3：要求普通話(huà)流利地方口音不明顯 4：上班時(shí)間早上9：30-12：30 下午14：00-18：00

李武雄; 移動(dòng)客服專(zhuān)員/
5000-6000元

柳州-柳北區(qū)-三豐名園

柳州市鯤輪勞務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

移動(dòng)純接聽(tīng)客服月薪：3500-7000元(多勞多得上不封頂) 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)人工熱線(xiàn)，為用戶(hù)提供查詢(xún)業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、客戶(hù)投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、取消、定制等客戶(hù)建議等電話(huà)服務(wù)，同時(shí)符合條件的客戶(hù)可以推薦辦理業(yè)務(wù)，有營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)，不用外呼客戶(hù)銷(xiāo)售。 18-35歲左右，男女不限，有無(wú)客服經(jīng)驗(yàn)均可，熟悉基本電腦操作。吃苦耐勞的精神，自主學(xué)習(xí)的能力月休6-7天，排休制，每日上班8-9.5小時(shí) 有豐富的團(tuán)建活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)假日福利；注：只要全職，不招短期工及寒暑假工; 銀行客服專(zhuān)員（無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)）
5000-8000元

柳州-柳北區(qū)

成都中鑫信投企業(yè)管理有限公司柳州分公司

計(jì)算機(jī)軟件

一經(jīng)錄用，薪資高于同行業(yè)水平! 參考薪資：無(wú)責(zé)任底薪3000-3600+高績(jī)效獎(jiǎng)金，崗位參考薪資：8000-20000元職位描述： 1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款，降低銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)； 2、對(duì)信用卡逾期客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)催收，提醒并督促及時(shí)還款并告知正確的還款方式； 3、絕無(wú)銷(xiāo)售成分、不受經(jīng)濟(jì)周期影響、踏實(shí)不求人；崗位要求： 1、年齡18-35周歲，男女不限。 2、熟悉電腦操作基本流程； 3、良好的溝通能力、談判能力、口齒清楚、反應(yīng)靈敏、邏輯思維清晰； 4、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，服從管理安排； 5、有做過(guò)中信搶案工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用； 6、無(wú)犯罪記錄、忠于職守。待遇福利： 1.薪資待遇：基本工資+高獎(jiǎng)金（提成獎(jiǎng)金在催收行業(yè)同等業(yè)績(jī)中較高之一），催收員平均月收入8000-15000元】 2.保險(xiǎn)：購(gòu)買(mǎi)醫(yī)保、社保 3. 假期：國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假； 4. 年假：?jiǎn)T工工作滿(mǎn)一年享受帶薪年休假； 5. 活動(dòng)：不定期組織聚餐、生日會(huì)、旅游、比賽等活動(dòng)； 6.其他福利：外訪(fǎng)津貼、節(jié)日福利、員工關(guān)懷福利； 7.晉升機(jī)制：廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái)，公平的晉升機(jī)制；; 招客服專(zhuān)員
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)-柳工生活南區(qū)

柳州市柳南區(qū)白景五金經(jīng)營(yíng)部

儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化

公司經(jīng)營(yíng)護(hù)膚品/日用品工作內(nèi)容：上傳店鋪產(chǎn)品到各電商平臺(tái)，回復(fù)客戶(hù)信息，安排訂單要求：坐班客服，22歲-30歲，處理工作耐心/細(xì)心，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可以，服從工作安排工作地點(diǎn)：柳南區(qū)柳工生活南區(qū) 工作時(shí)間：下午12點(diǎn)半——晚上10點(diǎn)30（6點(diǎn)到7點(diǎn)吃飯休息）休息時(shí)間：月休4天，每周一天，不能連休，時(shí)間自己安排，與同事錯(cuò)開(kāi) 月薪：2600底薪+200全勤+200績(jī)效

曾妮; 移動(dòng)客服專(zhuān)員
4000-5000元

柳州-魚(yú)峰區(qū)-協(xié)和家園·麗都

柳州市魚(yú)峰區(qū)建贏寶蓮?fù)ㄓ嵠鞑慕?jīng)營(yíng)部

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

工作內(nèi)容：主要通過(guò)電話(huà)聯(lián)系移動(dòng)用戶(hù)提供寬帶，轉(zhuǎn)資費(fèi)和存送活動(dòng)等移動(dòng)業(yè)務(wù)的推廣和辦理工作要求：18周歲至45周歲上班時(shí)間：只上白班9:00-12:00 14:00-17:30（中午兩小時(shí)的用餐休息時(shí)間），月休四天，自由休，國(guó)家法定節(jié)假日照常放假。公司福利待遇： 1、3天帶薪試工，雙向選擇，免費(fèi)培訓(xùn)（無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，只要符合基本要求的都可以考慮），試工期過(guò)后即可辦理入職； 2、工資架構(gòu)為底薪加提成：試用期在兩個(gè)月內(nèi)3000元/月，轉(zhuǎn)正后月薪平均三千多，高有四五千，工作輕松，多勞多得，工資不封頂，完成業(yè)務(wù)量多可拿更高工資；

宋建江; 客服專(zhuān)員
3000-6000元

柳州-三江縣

柳州華東生態(tài)農(nóng)業(yè)科技有限公司

農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)

\"工作內(nèi)容： 1.有責(zé)任心，品行端正，無(wú)不良嗜好 2.處理客戶(hù)情況并及時(shí)上報(bào) 3.及時(shí)更新客戶(hù)信息，定期安排客戶(hù)回訪(fǎng)并做好相關(guān)記錄 4.有外聯(lián)商務(wù)接待基本禮儀，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作崗位要求： 1、熟悉電腦操作。 2、工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。 3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，數(shù)據(jù)整理能力。健康證，無(wú)犯罪記錄，黨員優(yōu)先。\"

許家秋