職位描述
客房領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令,向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。
2、掌握當(dāng)日客房狀況,監(jiān)督客房服務(wù)員與總臺(tái)的聯(lián)系和協(xié)調(diào),確??头空<皶r(shí)出租。
3、合理安排、組織和指揮員工嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求做好客人的迎送和服務(wù),并做好客房和環(huán)境的清潔工作。
4、認(rèn)真做好員工崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)每一天巡查客房,檢查30%的住客房,監(jiān)督服務(wù)員的工作狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。
6、負(fù)責(zé)落實(shí)部門(mén)安全管理制度,確保安全。
7、負(fù)責(zé)處理客人的遺留物品。
8、負(fù)責(zé)處理客人特殊要求及投訴。
9、主持每一天的例會(huì)和組織員工全會(huì),并做好記錄。
10、負(fù)責(zé)管區(qū)的成本控制,督導(dǎo)和檢查庫(kù)房、布草保管員做好財(cái)產(chǎn)物料的管理,建立財(cái)產(chǎn)三級(jí)帳,定期檢查部門(mén)財(cái)產(chǎn)物料的領(lǐng)用、調(diào)撥、轉(zhuǎn)移的狀況,做到日清日盤(pán),財(cái)物相符。
11、負(fù)責(zé)教育和督導(dǎo)員工做好維護(hù)保養(yǎng)和保修工作,定期安排設(shè)備維修、用品添置和更新改造計(jì)劃。
12、負(fù)責(zé)按照服務(wù)工作規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,做好客房服務(wù)的各項(xiàng)工作,認(rèn)真檢查每一天的各種業(yè)務(wù)報(bào)表和工作記錄。
13、保證客房服務(wù)24小時(shí)電話有人接聽(tīng),監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。
14、做好其他部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)。
公司簡(jiǎn)介
柳州市淦泉貿(mào)易有限公司位于廣西省柳州市航生路6號(hào)萬(wàn)達(dá)華城1棟12-20號(hào),交通便利。柳州市淦泉貿(mào)易有限公司本著“客戶第一,誠(chéng)信至上”的原則。
龍施泉——好水好滋味
得天獨(dú)厚的水源地
大自然的恩賜,造就了蒙山的青山秀水,蒙山有好水,以龍施泉最為有名,龍施泉位于蒙山腳下洼之間,從明嘉年間起水常年不竭,冬暖夏涼,水質(zhì)純凈、清冽甘甜,日流量達(dá)到8000多噸,千百年湍流不息,恩澤著一方百姓。
龍施泉山泉水,龍施泉采自蒙山地下深層,是無(wú)污染、天然潔凈地下泉水,味純甘甜、富含鮮氧、參透力強(qiáng),口感好,含鉀、鈣、鈉、鎂、偏硅酸等多種人體所需要的天然礦物元素,是“天生好水”的最佳代名詞。
柳州淦泉貿(mào)易有限公司成立于2016年11月,主要代理龍施泉生活飲用水。
龍施泉飲用水強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐廣西??!誠(chéng)招加盟
廣西總代理:柳州市淦泉貿(mào)易有限公司
上班地點(diǎn)
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客房服務(wù)員3000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)柳州市智嘉酒店管理有限公司酒店/旅游1:負(fù)責(zé)當(dāng)班時(shí)的客房整理工作,衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù) 2:按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供主動(dòng)、熱情的服務(wù); 3:協(xié)助進(jìn)行客房動(dòng)態(tài)的匯報(bào)以及核對(duì); 4:有接受和安撫客人投訴的義務(wù),超過(guò)自己職權(quán)范圍,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。 5:檢查退房,按規(guī)范處理賓客遺留物品,及時(shí)報(bào)告上級(jí)和前臺(tái)。吳峽
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酒店客房服務(wù)員3000-4000元柳州-城中區(qū)柳州春浩酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1.按標(biāo)準(zhǔn)要求完成客房衛(wèi)生清潔工作; 2.完成衛(wèi)生計(jì)劃,清潔樓層區(qū)域衛(wèi)生; 3.嚴(yán)格遵守公司管理制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排; 任職資格: 1.年齡在30-50歲之間; 2.身體健康,能吃苦耐勞; 3.有酒店客房保潔從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?陳春
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段小姐
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