職位描述
崗位職責(zé):
1.負責(zé)酒店前臺接待工作，包括接待客人、辦理入住和離店手續(xù)等;
2.負責(zé)酒店客房預(yù)訂、安排客房、提供客房服務(wù)等;
3.負責(zé)處理客人投訴、建議和需求，并及時反饋給相關(guān)部門;
4.負責(zé)協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門之間的溝通和協(xié)作;
5.負責(zé)管理酒店前臺的日常工作，包括前臺物品的擺放、清潔衛(wèi)生等。
任職資格:
1、男女不限18-35歲,酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、1年以上酒店前臺工作經(jīng)驗,熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件;
4、具備良好的形象氣質(zhì),相貌端正,普通話標(biāo)準(zhǔn),善于學(xué)習(xí),有較強的人際交往能力,有親和力,工作認真負責(zé)、耐心細致,有良好的服務(wù)意識及團隊合作意識。
公司簡介
（一）為招聘企業(yè)提供免費服務(wù)： 1.在門市櫥窗張貼招聘信息;2.在各院校招聘信息發(fā)布;3.人才資料查詢;4.在院校接受畢業(yè)生面試;5.成功為企業(yè)招聘員工。
（二）為社會人才和畢業(yè)學(xué)生、農(nóng)民工，失業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)： 1.就業(yè)指導(dǎo)咨詢;2.免費在中合集團公司人才庫存?zhèn)€人檔案；3.最新工作職位發(fā)布;4.參加推薦就業(yè)面試;5.成功就業(yè)。
（三）為求職者提供兼職服務(wù)： 1.網(wǎng)上發(fā)布個人求職信息;2.免費求職應(yīng)聘； 3.免費網(wǎng)上接受招聘單位邀請;4.免費在中合人力公司人才庫存?zhèn)€人電子檔案。5,提供各種最新學(xué)習(xí)資訊,并提供交流空問。
（四）優(yōu)惠政策： 1.為貧困家庭學(xué)生.特困生免費推薦工作;2.憑再就業(yè)失業(yè)證半票推薦工作。
上班地點
工作地址：
柳州市城中區(qū)柳州城中萬達廣場 查看上班路線
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前臺接待員4000-5000元柳州-柳南區(qū)廣西川海房地產(chǎn)開發(fā)有限公司柳州川海左岸大酒店房地產(chǎn)開發(fā)1、負責(zé)客人接待、入住手續(xù)辦理、散客及團體預(yù)定 2、負責(zé)前臺房間登記、結(jié)賬、電話接聽、房間預(yù)定、客人問詢等相關(guān)服務(wù)工作 3、確保按照酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量前臺服務(wù) 4、掌握酒店各項優(yōu)惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率，有銷售意識 5、檢查預(yù)定資料及VIP通知單，合理安排賓客的入住 6、確保入住登記單詳細、準(zhǔn)確、清晰、符合有關(guān)部門的規(guī)定 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 要求： 1、中專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先 2、熱愛服務(wù)工作、工作踏實、認真、有較強的事業(yè)心和責(zé)任心 3、性格開朗，頭腦靈活，工作踏實，具有較強服務(wù)意識，營銷意識和責(zé)任感 4、能接受倒班 5、男生身高173cm，女生158cm以上
柳州市柳南區(qū)川海大廈 -
前臺接待員2000-3000元柳州-柳北區(qū)【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。 7、負責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。 9、制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
歐女士
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酒店前臺主管4000-6000元柳州-魚峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心廣西掌心投資管理有限公司金融/投資/證券主要職責(zé) 1.組織完成會員轉(zhuǎn)化目標(biāo)； 2.組織召開日、周、月例會，分配任務(wù)； 3.完成前臺人員排班、調(diào)度； 4.組織部門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)； 5.負責(zé)線上網(wǎng)評管理、顧客回訪； 6.及時處理顧客投訴； 7.組織本部門品質(zhì)問題整改； 8.組織推動員工提供主動服務(wù)； 9.每日檢查前臺賬務(wù)，審核訂單，確保賬實相符； 10.檢查前臺區(qū)域日常衛(wèi)生、物品擺放、員工儀容儀表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落實； 11.定期進行門店安全及相關(guān)設(shè)備設(shè)施檢查，確保酒店無安全事故。 任職要求 1.高中及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2.1年以上酒店前臺管理經(jīng)驗，具備連鎖酒店經(jīng)驗者優(yōu)先。
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榮應(yīng)寧
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前臺接待2000-3000元柳州-城中區(qū)-聚福苑柳州市城中區(qū)龍錢商務(wù)酒店酒店/旅游工作內(nèi)容 1、為客人辦理入住、退房手續(xù) 2、了解客情，對客服務(wù) 要求 1.身高158cm以上（含158CM），具有親和力，表達清晰 2、會使用電腦，接受三班倒 3、具備良好的服務(wù)意識 福利： 1、酒店提供住宿，有餐補 2、月休6.7天 3、薪資待遇2800～3500
朱永錢
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酒店前臺3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心廣西掌心投資管理有限公司金融/投資/證券柳州市魚峰區(qū)文昌路17號華潤萬象SOHO公寓…萬象城 18-28歲 | 學(xué)歷不限 | 不限經(jīng)驗 普通話標(biāo)準(zhǔn)、形象好 工作時間：月休四天，三班倒 薪資待遇相關(guān)情況面談工作地址（萬象城華潤中心） 【招聘】酒店前臺 崗位職責(zé)： 1．負責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 2．接聽電話、處理來訪者咨詢及投訴等； 3．管理客房預(yù)訂、入住退房等事宜； 4．提供旅游信息及相關(guān)服務(wù)。 任職要求： 有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 有良好的溝通能力和服務(wù)意識； 工作細致認真，具備較強的團隊合作精神； 對待客戶熱情周到，能夠承受一定的壓力和工作量。
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酒店前廳接待員2000-4000元柳州-三江縣三江縣城市快捷酒店管理有限公司酒店/旅游誠招：前臺接待員數(shù)名，工資***，年齡18至30歲，條件優(yōu)秀者可放寬年齡限制，需能吃苦耐勞，提供食宿，月休4-8天，節(jié)假日另有假，福利多多，公司晉升平臺廣闊，升職加薪快！
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酒店前臺3000-4000元柳州-城中區(qū)-財富大廈柳州市城中區(qū)美微賓館其他行業(yè)1、了解和把握當(dāng)日及將來客房預(yù)訂狀況； 2、嫻熟把握前臺電腦操作系統(tǒng)、程控交換機、門鎖掌握系統(tǒng)、會員卡系統(tǒng)和銀行刷卡系統(tǒng)，熟識前臺各項設(shè)施設(shè)備的使用； 3、為客人辦理入住登記手續(xù)和便利店商品銷售； 4、處理客人換房、續(xù)房、問詢、留言等效勞； 5、治理好自己當(dāng)班時的全部現(xiàn)金、賬務(wù)和單據(jù)； 6、負責(zé)前臺的日常清潔衛(wèi)生； 7、記錄客人意見和建議，受理客人投訴； 8、負責(zé)治理會員卡客人的信息資料；
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房地產(chǎn)中介，住房租賃經(jīng)營，設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)廣告，家庭服務(wù)，建筑裝飾。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。） -
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- 浦北縣東順勞務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 人力資源/中介
- 成立時間 5年（2019年1月11日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
