職位描述
1. 協(xié)助主管處理接待組內日常事務。
2. 以殷勤、禮貌、周到、快捷、可靠的服務來迎接各方來賓?？梢越o客人留下一個好的第一印象。
3. 準確掌握房態(tài)，為散客和團體入住的客人辦理入住手續(xù)。與各服務部門友好溝通、密切聯(lián)系，作好資料和信息的傳送和交流。
4. 熟練掌握接待業(yè)務知識及操作技能。
5. 高效準確地做好電腦資料輸入、更改、查詢和留言工作。
6. 了解住宿，作好防火防盜安全工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報。
7. 保持本組工作范圍內的整潔和舒適，及時補充工作備品。
8. 認真負責地完成主管安排的各項工作任務。
9. 熟悉業(yè)務的服務標準及流程。
10. 積極主動與客人溝通，維持最佳的顧客關系；同事間做到主動熱情、團結互助，共同進退。
公司簡介
公司隸屬于九大政府平臺公司之一。我公司是集投資、融資、建設、運營及管理為一體的資產規(guī)模超千億元的大型綜合性城市建設發(fā)展集團，注冊資本20億元人民幣，主要承擔柳州市城市基礎設施項目、公益事業(yè)項目等建設主體和投融資、運營管理等職責。
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上班地點
工作地址：
柳州市學院路35號 查看上班路線
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