職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店客房出售及退房結(jié)賬手續(xù)。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)賓客服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)收集賓客意見(jiàn)及建議。
4、負(fù)責(zé)賓客入住費(fèi)用的收取。
崗位要求:
1、有良好的團(tuán)隊(duì)精神及執(zhí)行力。
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),作風(fēng)正派。
3、熟練掌握電腦及房態(tài)系統(tǒng)設(shè)備。
4、身體健康,五官端正。
5、能夠掌握酒店管理基礎(chǔ)知識(shí),善于與賓客溝通。
公司簡(jiǎn)介
柳州華天世紀(jì)酒店位于市中央商務(wù)核心地段,正對(duì)博物館,毗鄰柳候公園及人民廣場(chǎng)。酒店臨近五星步行街,地理位置優(yōu)越,周?chē)?gòu)物、休閑設(shè)施齊聚。是一家集客房、餐飲、商務(wù)、娛樂(lè)于一體的涉外商務(wù)酒店。酒店分設(shè)普通樓層、商務(wù)樓層及行政樓層;擁有各式寬敞明亮、溫馨舒適的客房。酒店五樓的華天酒樓,由名師主理,集中西之美食,色香味俱佳,讓您在優(yōu)雅的環(huán)境中品嘗風(fēng)味獨(dú)特的各式美味佳肴。酒店設(shè)施設(shè)備齊全,服務(wù)熱情周到,是商旅人士理想的居停之所。
上班地點(diǎn)
工作地址:
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
前臺(tái)接待員4000-5000元柳州-柳南區(qū)廣西川海房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司柳州川海左岸大酒店房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)1、負(fù)責(zé)客人接待、入住手續(xù)辦理、散客及團(tuán)體預(yù)定 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)房間登記、結(jié)賬、電話接聽(tīng)、房間預(yù)定、客人問(wèn)詢等相關(guān)服務(wù)工作 3、確保按照酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供高質(zhì)量前臺(tái)服務(wù) 4、掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房?jī)r(jià)政策,了解客房狀況和出租率,有銷(xiāo)售意識(shí) 5、檢查預(yù)定資料及VIP通知單,合理安排賓客的入住 6、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰、符合有關(guān)部門(mén)的規(guī)定 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作 要求: 1、中專以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、熱愛(ài)服務(wù)工作、工作踏實(shí)、認(rèn)真、有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心 3、性格開(kāi)朗,頭腦靈活,工作踏實(shí),具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí),營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感 4、能接受倒班 5、男生身高173cm,女生158cm以上柳州市柳南區(qū)川海大廈
-
前臺(tái)接待員2000-3000元柳州-柳北區(qū)【崗位職責(zé)】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 3、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。 4、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策,向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。 5、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對(duì)客服務(wù)。 6、熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 7、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。 9、制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。歐女士
-
酒店前臺(tái)主管4000-6000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心廣西掌心投資管理有限公司金融/投資/證券主要職責(zé) 1.組織完成會(huì)員轉(zhuǎn)化目標(biāo); 2.組織召開(kāi)日、周、月例會(huì),分配任務(wù); 3.完成前臺(tái)人員排班、調(diào)度; 4.組織部門(mén)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn); 5.負(fù)責(zé)線上網(wǎng)評(píng)管理、顧客回訪; 6.及時(shí)處理顧客投訴; 7.組織本部門(mén)品質(zhì)問(wèn)題整改; 8.組織推動(dòng)員工提供主動(dòng)服務(wù); 9.每日檢查前臺(tái)賬務(wù),審核訂單,確保賬實(shí)相符; 10.檢查前臺(tái)區(qū)域日常衛(wèi)生、物品擺放、員工儀容儀表、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化落實(shí); 11.定期進(jìn)行門(mén)店安全及相關(guān)設(shè)備設(shè)施檢查,確保酒店無(wú)安全事故。 任職要求 1.高中及以上學(xué)歷,旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2.1年以上酒店前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn),具備連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。雷瑞委
-
榮應(yīng)寧
-
前臺(tái)接待2000-3000元柳州-城中區(qū)-聚福苑工作內(nèi)容 1、為客人辦理入住、退房手續(xù) 2、了解客情,對(duì)客服務(wù) 要求 1.身高158cm以上(含158CM),具有親和力,表達(dá)清晰 2、會(huì)使用電腦,接受三班倒 3、具備良好的服務(wù)意識(shí) 福利: 1、酒店提供住宿,有餐補(bǔ) 2、月休6.7天 3、薪資待遇2800~3500朱永錢(qián)
-
酒店前臺(tái)3000-4000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-仁悅商業(yè)中心廣西掌心投資管理有限公司金融/投資/證券柳州市魚(yú)峰區(qū)文昌路17號(hào)華潤(rùn)萬(wàn)象SOHO公寓…萬(wàn)象城 18-28歲 | 學(xué)歷不限 | 不限經(jīng)驗(yàn) 普通話標(biāo)準(zhǔn)、形象好 工作時(shí)間:月休四天,三班倒 薪資待遇相關(guān)情況面談工作地址(萬(wàn)象城華潤(rùn)中心) 【招聘】酒店前臺(tái) 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 2.接聽(tīng)電話、處理來(lái)訪者咨詢及投訴等; 3.管理客房預(yù)訂、入住退房等事宜; 4.提供旅游信息及相關(guān)服務(wù)。 任職要求: 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮; 有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 工作細(xì)致認(rèn)真,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神; 對(duì)待客戶熱情周到,能夠承受一定的壓力和工作量。雷瑞委
-
前臺(tái)接待2000-4000元柳州-城中區(qū)-陽(yáng)光100城市廣場(chǎng)柳州市悅源投資有限公司金融/投資/證券前臺(tái)收銀,對(duì)客服務(wù),會(huì)員卡銷(xiāo)售 職位招聘3-5人顏堅(jiān)玲
-
酒店前廳接待員2000-4000元柳州-三江縣三江縣城市快捷酒店管理有限公司酒店/旅游誠(chéng)招:前臺(tái)接待員數(shù)名,工資***,年齡18至30歲,條件優(yōu)秀者可放寬年齡限制,需能吃苦耐勞,提供食宿,月休4-8天,節(jié)假日另有假,福利多多,公司晉升平臺(tái)廣闊,升職加薪快!韋恩明
-
酒店前臺(tái)3000-4000元柳州-城中區(qū)-財(cái)富大廈柳州市城中區(qū)美微賓館其他行業(yè)1、了解和把握當(dāng)日及將來(lái)客房預(yù)訂狀況; 2、嫻熟把握前臺(tái)電腦操作系統(tǒng)、程控交換機(jī)、門(mén)鎖掌握系統(tǒng)、會(huì)員卡系統(tǒng)和銀行刷卡系統(tǒng),熟識(shí)前臺(tái)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用; 3、為客人辦理入住登記手續(xù)和便利店商品銷(xiāo)售; 4、處理客人換房、續(xù)房、問(wèn)詢、留言等效勞; 5、治理好自己當(dāng)班時(shí)的全部現(xiàn)金、賬務(wù)和單據(jù); 6、負(fù)責(zé)前臺(tái)的日常清潔衛(wèi)生; 7、記錄客人意見(jiàn)和建議,受理客人投訴; 8、負(fù)責(zé)治理會(huì)員卡客人的信息資料;朱經(jīng)理
-
韋恩明
柳州相關(guān)熱門(mén)崗位
行業(yè)招聘
- 柳州華天世紀(jì)酒店有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
- 成立時(shí)間 22年(2002年1月14日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --