職位描述
崗位職責(zé):
1.檢查大廳內(nèi)各區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備、清潔衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和工作人員的儀容儀表;
2.監(jiān)督部門員工的工作態(tài)度、服務(wù)意識、各崗位的工作情況,做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;
3.負(fù)責(zé)對下屬進(jìn)行各類業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)、品德修養(yǎng)培訓(xùn);
4.收集和征求客人意見,及時(shí)處理客人投訴,分析服務(wù)水平、管理存在的不足并提出整改措施;
5.注意現(xiàn)場管理,督促員工注意顧客的財(cái)產(chǎn)及人身安全,保證各項(xiàng)服務(wù)工作正常運(yùn)行;
6.與其它部門協(xié)調(diào)配合,積極溝通,保持服務(wù)信息的及時(shí)溝通和工作銜接;
7.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
任職資格:
1.熟知前廳部的運(yùn)作、經(jīng)營狀況、員工狀況和市場的基本動(dòng)態(tài);
2.3年以上酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn);
3.在前廳管理方面受過專業(yè)培訓(xùn);
公司簡介
崗位職責(zé):
1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。
2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運(yùn)用禮貌語言,為客人提供最佳服務(wù),
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);
5、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
任職資格:
1、年齡18-35歲,身體健康,女性身高1、58m以上、男性身高1、70以上,能吃苦,
2、品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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酒店前廳接待2000-3000元柳州-融水縣融水漢豐酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠處理好前臺日常工作,保持前臺區(qū)域的整潔和專業(yè)形象 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與其他部門密切配合,共同完成工作任務(wù)2024-11-13林楚漢
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酒店店長5000-10000元柳州-融水縣-地王商業(yè)步行街廣西柳州優(yōu)途酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé):全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營管理 任職要求:男女不限 崗位福利:底薪+獎(jiǎng)金 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):3至10年以上 崗位經(jīng)驗(yàn):3-5年以上2024-11-12潘江森
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酒店行政3000-4000元柳州-柳北區(qū)廣西祥興酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 組織和協(xié)調(diào):組織和協(xié)調(diào)酒店的日常運(yùn)營活動(dòng),與各個(gè)部門的經(jīng)理合作,確保各項(xiàng)工作按時(shí)完成,并協(xié)調(diào)解決任何問題 人員管理:負(fù)責(zé)管理酒店的所有員工和人員,需要培訓(xùn)和評估員工,并確保員工遵守公司的政策和程序 標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定和實(shí)施:確保員工明白和執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn) 解決問題和投訴:需要處理和解決員工的問題,需要查明問題的根本原因,并采取適當(dāng)?shù)拇胧┘右越鉀Q 領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)員工:需要領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)員工,使他們保持工作動(dòng)力和投入 酒店行政工作涉及面廣,要求行政人員具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、人員管理能力和問題解決能力,以確保酒店的高效運(yùn)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 崗位福利:月休六天,包吃包住,五險(xiǎn)2024-11-12錢超
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酒店總經(jīng)理9000-14000元柳州-柳北區(qū)廣西祥興酒店管理有限公司酒店/旅游1、制定酒店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定市場拓展計(jì)劃,帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推銷。制定酒店一系列價(jià)目,如房價(jià)、餐飲毛利等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù)。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表,檢查營業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃的完成情況,并采取對策,保證酒店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。 2、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化。高效化。主持每周總管理工作會議,閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào),并針對各種問題進(jìn)行指示和講評。傳達(dá)政府、集團(tuán)的有關(guān)指示、文件、通知,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。 3、健全酒店的財(cái)務(wù)制度。閱讀的分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查分析每月營業(yè)情況,督促財(cái)務(wù)部門做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況、應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。 4、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 5、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門的”工作,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 6、加強(qiáng)酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作。 7、與集團(tuán)協(xié)商選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理等,決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變革。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升等。 8、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要貴賓。 9、關(guān)心員工,以身作則,使酒店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。 要求:熱愛酒店行業(yè),有酒店管理的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。包吃包住,五險(xiǎn),年假,節(jié)假日福利等。2024-11-12錢超
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酒店店長6000-8000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城柳州雅鑰酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容:前臺日常管理工作,培訓(xùn)系統(tǒng)化服務(wù) 職位要求:要有一年以上前臺主管和經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn) 薪資待遇面談2024-11-11郭艷
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前廳部經(jīng)理(儲備)6000-8000元柳州-柳北區(qū)1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。2024-11-11歐女士
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客房部經(jīng)理(儲備)6000-8000元柳州-柳北區(qū)1、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù); 2、指導(dǎo)部門中層管理人員迅速、準(zhǔn)確地為住店客人提供各類服務(wù),保證提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 3、收集賓客的各項(xiàng)意見與要求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,不斷改進(jìn)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn); 4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項(xiàng)工作,與各相關(guān)部門做好工作溝通與配合; 5、擬定落實(shí)本部門的各類設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、物料消耗計(jì)劃,合理控制成本; 6、注重部門團(tuán)隊(duì)建設(shè),監(jiān)督、提升客房服務(wù)質(zhì)量,提高酒店美譽(yù)度。2024-11-11歐女士
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2024-11-11郭上億
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酒店總經(jīng)理6000-10000元柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達(dá)廣場柳州市智臨酒店有限公司城中萬達(dá)分公司酒店/旅游招聘運(yùn)營經(jīng)理 崗位職責(zé): 1、全面統(tǒng)籌店內(nèi)工作,全面負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營管理、服務(wù)、營銷、安全、人事等綜合管理工作; 2、遵守門店運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并依照相關(guān)制度開展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 3、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)組建及培訓(xùn),負(fù)責(zé)店內(nèi)下屬人員工作管理,技能培訓(xùn); 4、做好人才儲備工作,店內(nèi)員工日常的培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)工作,品質(zhì)衛(wèi)生把控等等; 5、建立維護(hù)良好的公共關(guān)系,及時(shí)處理客戶投訴及與酒店有關(guān)的突發(fā)事件; 6、同時(shí)熟悉早餐廳會議室客房部運(yùn)營 職位要求:1.大專及以上學(xué)歷,1年以上門店運(yùn)營(多店優(yōu)先)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),專業(yè)不限;2.具有良好的服務(wù)意識,態(tài)度良好,善于溝通,樂觀積極、工作敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),具有一定管理能力及培訓(xùn)能力;3.熟悉酒店運(yùn)營管理及地方相關(guān)政策法規(guī);4.有良好的職業(yè)道德,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,有較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)能力;5.原則性強(qiáng),執(zhí)行力好;有良好的抗壓能力。 面試地址:柳州市駕鶴路95號?智嘉大酒店 月休4天 有五險(xiǎn) 包吃 中秋過年福利 薪資6000-10000 薪資示能力可面談2024-11-10吳峽
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酒店經(jīng)理6000-10000元柳州-城中區(qū)-佳圓大廈柳州市智臨酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、全面統(tǒng)籌店內(nèi)工作,全面負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營管理、服務(wù)、營銷、安全、人事等綜合管理工作; 2、遵守門店運(yùn)營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并依照相關(guān)制度開展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù); 3、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)組建及培訓(xùn),負(fù)責(zé)店內(nèi)下屬人員工作管理,技能培訓(xùn); 4、做好人才儲備工作,店內(nèi)員工日常的培訓(xùn)、檢查、督導(dǎo)工作,品質(zhì)衛(wèi)生把控等等; 5、建立維護(hù)良好的公共關(guān)系,及時(shí)處理客戶投訴及與酒店有關(guān)的突發(fā)事件; 6、同時(shí)熟悉早餐廳會議室客房部運(yùn)營 職位要求:1.大專及以上學(xué)歷,1年以上門店運(yùn)營(多店優(yōu)先)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),專業(yè)不限;2.具有良好的服務(wù)意識,態(tài)度良好,善于溝通,樂觀積極、工作敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),具有一定管理能力及培訓(xùn)能力;3.熟悉酒店運(yùn)營管理及地方相關(guān)政策法規(guī);4.有良好的職業(yè)道德,較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,有較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)能力;5.原則性強(qiáng),執(zhí)行力好;有良好的抗壓能力。 面試地址:柳州市駕鶴路95號?智嘉大酒店 月休4天 有五險(xiǎn) 包吃 中秋過年福利 薪資6000-10000 薪資示能力可面談2024-11-10覃曉維
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