職位描述
崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，“”限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
公司簡(jiǎn)介
中國(guó)人壽柳州分公司城區(qū)第二收展部超越團(tuán)隊(duì)分屬于中國(guó)人壽保險(xiǎn)售后團(tuán)隊(duì)。是一個(gè)賦有年輕活力的保險(xiǎn)售后團(tuán)隊(duì)。立志于打造一只以客戶經(jīng)營(yíng)平臺(tái)為主導(dǎo)，以創(chuàng)新的思維服務(wù)客戶為理念的團(tuán)隊(duì)。保險(xiǎn)售后服務(wù)是一個(gè)基于傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷之外的行業(yè)，服務(wù)于已經(jīng)建立了穩(wěn)固的具有保險(xiǎn)觀念的客戶。依靠中國(guó)人壽搭建的完善經(jīng)營(yíng)平臺(tái)來(lái)建立全新的客戶關(guān)系。我們的優(yōu)勢(shì)在于年輕，年輕代表了寬廣的發(fā)展空間。我們的基礎(chǔ)在于大量的客戶資源，客戶資源代表了我們的高起點(diǎn)。
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一般項(xiàng)目：汽車新車銷售;電車銷售;新能源汽車整車銷售;洗車服務(wù);汽車裝飾用品銷售;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);充電樁銷售;二手車經(jīng)銷;汽車零配件零售;汽車舊車銷售;新能源汽車電附件銷售;二手車鑒定評(píng)估;汽車拖車、求援、清障服務(wù);電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng);在保險(xiǎn)公司授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展專屬保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)（憑授權(quán)經(jīng)營(yíng)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
證券經(jīng)紀(jì)；證券投資咨詢；證券投資基金代銷；為期貨公司提供中間介紹業(yè)務(wù)；融資融券；與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問(wèn)；代銷金融產(chǎn)品；證券承銷與保薦（項(xiàng)目承攬、項(xiàng)目信息傳遞與推薦、客戶關(guān)系維護(hù)等輔助工作）；人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、商業(yè)性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)代理。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車銷售;小型車輛維修;汽車配件、機(jī)油、潤(rùn)滑油銷售;汽車技術(shù)咨詢服務(wù);機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)代理;機(jī)動(dòng)車輛登記代理;商品信息咨詢服務(wù)(金融、證券、期貨、保險(xiǎn)除外);商務(wù)代理。 -
道路普通貨物運(yùn)輸；道路專用運(yùn)輸；公路旅客運(yùn)輸；水上貨物運(yùn)輸；水上旅客運(yùn)輸；貨運(yùn)站（場(chǎng)）經(jīng)營(yíng)；道路貨物運(yùn)輸代理服務(wù)；商務(wù)信息咨詢服務(wù)（金融、證券、期貨、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)除外）；倉(cāng)庫(kù)出租；倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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酒店經(jīng)營(yíng)管理;住宿服務(wù);美容美發(fā)服務(wù);洗浴服務(wù);休閑健身服務(wù);餐飲服務(wù);洗衣服務(wù);婚慶禮儀服務(wù);展覽展示服務(wù);會(huì)議服務(wù);票務(wù)代理;商務(wù)信息咨詢服務(wù)(金融、證券、保險(xiǎn)、期貨除外);物業(yè)服務(wù);預(yù)包裝食品、散裝食品、服裝、鞋帽、飾品、皮革制品、家具、床上用品、工藝美術(shù)品(象牙及其制品除外)、針紡織品、健身器材、日用品、花卉的銷售;卷煙、雪茄煙零售;停車場(chǎng)服務(wù)。 -
國(guó)產(chǎn)梅賽德斯-奔馳、進(jìn)口梅賽德斯-奔馳品牌汽車、smart(精靈)品牌汽車銷售,汽車配件、汽車裝飾用品、工程機(jī)械銷售;機(jī)動(dòng)車登記代理;二手車經(jīng)紀(jì);一類機(jī)動(dòng)車維修(小型車輛維修);自有房屋租賃;汽車租賃;貿(mào)易咨詢服務(wù)(金融、證券、期貨、保險(xiǎn)除外);汽車美容及洗車服務(wù)。
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家用電器、家用數(shù)碼電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)、辦公用品、通訊器材(不含衛(wèi)星發(fā)射和接收設(shè)備)、五金、交電的銷售;商品營(yíng)銷策劃服務(wù),商品信息咨詢服務(wù)(除金融、證券、期貨、保險(xiǎn)等國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定的以外);道路普通貨物運(yùn)輸;再生資源回收利用;房屋租賃;貿(mào)易代理服務(wù);信息技術(shù)服務(wù)。
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汽車、汽車裝飾用品、汽車零配件、潤(rùn)滑油、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品的銷售；機(jī)動(dòng)車登記代理，設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布國(guó)內(nèi)各類廣告，會(huì)議及展覽服務(wù)，二手車經(jīng)紀(jì)，汽車租賃服務(wù)，保險(xiǎn)兼業(yè)代理，機(jī)動(dòng)車維修，貿(mào)易咨詢。
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汽車、二手車、汽車裝飾用品、汽車零部件、機(jī)械設(shè)備、電子產(chǎn)品、五金產(chǎn)品、潤(rùn)滑油、橡膠制品、化工產(chǎn)品（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）、家具、計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)備、針紡織品、家用電器、服裝鞋帽、百貨、化肥、礦產(chǎn)品（不含貴稀金屬及鎢、錫、銻）、文體用品、消防器材的銷售，充電樁、新能源汽車及配套充電技術(shù)的研發(fā)、咨詢、推廣、轉(zhuǎn)讓、服務(wù)，以企業(yè)自有資金對(duì)新能源汽車的投資，機(jī)動(dòng)車登記代理，保險(xiǎn)兼業(yè)代理，機(jī)動(dòng)車維修，汽車租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目:汽車新車銷售;汽車舊車銷售;新能源汽車電附件銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;新能源汽車整車銷售;汽車零配件批發(fā);新能源汽車廢舊動(dòng)力蓄電池回收（不含危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)）;插電式混合動(dòng)力專用發(fā)動(dòng)機(jī)銷售;二手車經(jīng)銷;二手車經(jīng)紀(jì);特種設(shè)備銷售;充電樁銷售;新能源汽車生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備銷售;新能源汽車換電設(shè)施銷售;汽車租賃;休閑娛樂(lè)用品設(shè)備出租;汽車拖車、求援、清障服務(wù);二手車交易市場(chǎng)經(jīng)營(yíng);商務(wù)代理代辦服務(wù);電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng);機(jī)動(dòng)車充電銷售;日用品銷售;機(jī)動(dòng)車修理和維護(hù);專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目:食品經(jīng)營(yíng)（銷售預(yù)包裝食品）;食品經(jīng)營(yíng);保健食品銷售;保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
- 中國(guó)人壽柳州分公司第二收展部
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)
- 成立時(shí)間 8年（2016年9月6日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
