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職位描述

崗位職責(zé)：?
1、根據(jù)中心服務(wù)安排，貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系要求，負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)域的話務(wù)工作。
2、發(fā)揮窗口示范服務(wù)平臺作用，以積極的狀態(tài)投入每日的工作，根據(jù)中心要求完成每個服務(wù)工單，及時(shí)做好話務(wù)的確認(rèn)、回訪、主動人文關(guān)懷。
3、認(rèn)真做好與用戶的溝通工作，詳細(xì)了解用戶的服務(wù)需求，并及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。對整個工單的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的不足，并要與服務(wù)員、服務(wù)站做好溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)將服務(wù)情況向站長、部門主管匯報(bào)。
4、服務(wù)意見、建議、投訴等及時(shí)做好記錄、跟蹤、反饋，并配合各站站長、部門主管及時(shí)回訪監(jiān)督。
5、不定期參與上級領(lǐng)導(dǎo)安排的入戶走訪工作任務(wù)。
任職資格：
1、21-38歲，已婚已育，輕度肢體殘疾（持《中華人民共和國殘疾人證》）；
2、柳州市區(qū)戶口，本地人，會說柳州話，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、電腦熟練，會操作辦公軟件；
4、有很好的溝通能力和親和力；
5、有電動車。
?福利待遇：
1、入職購五險(xiǎn)；
2、周一至周六上班，每天7小時(shí)，8:00-12:00，15:00-18:00，周日及國假正常休息；
3、試用期1800元，轉(zhuǎn)正后2300元。
工作地點(diǎn)：柳州市城中區(qū)龍城路

公司簡介

									????柳州愛父母養(yǎng)老服務(wù)中心，是經(jīng)柳州市民政局核準(zhǔn)登記的居家養(yǎng)老服務(wù)組織。在政府居家養(yǎng)老服務(wù)政策的推動和支持下，中心成立高效的管理機(jī)構(gòu)，組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)老年人的生活需求，形成有效的規(guī)?；B(yǎng)老服務(wù)計(jì)劃。中心依托現(xiàn)代電子信息技術(shù)，建立專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化閉環(huán)運(yùn)作的養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，采用職業(yè)化、員工制的管理方式，實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老服務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)質(zhì)量的可控性。受政府委托，通過購買服務(wù)的方式，中心主要為居家養(yǎng)老政府扶助對象提供上門式的照料服務(wù)，并逐步拓展到普通老年人，滿足老年人家庭的個性化需求，成功為老年人打造一個沒有圍墻的“虛擬養(yǎng)老院”。?以“讓居家老人舒心，替忙碌兒女分憂”為宗旨，中心致力于使居家老人真正享受到安全、穩(wěn)定、有序、可靠的親情化服務(wù)。
????我們的使命:
????依托成熟的居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為高齡居家老人提供親情化的照料式服務(wù)。
????我們的承諾:
????盡己所能，奉獻(xiàn)愛心，用心溝通，關(guān)愛老人，讓居家老人舒心，替忙碌兒女分憂。
????我們的服務(wù)對象:
????具有本市戶籍且在本市居住的年滿60周歲以上的老人：
????1、政府扶助的四類對象；
????2、90周歲以上的政府補(bǔ)助對象；
????3、自費(fèi)購買服務(wù)的對象。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 電話客服
4000-8000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市柳南區(qū)俊奇佳建材經(jīng)營部

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

1、早九晚六 2、普通話標(biāo)準(zhǔn) 3、室內(nèi)辦公; 電話客服專員
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城

柳州亞創(chuàng)商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1：對電信老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知 2：每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量 3：要求普通話流利地方口音不明顯 4：上班時(shí)間早上9：30-12：30 下午14：00-18：00

李武雄; 總機(jī)接線員
2000-3000元

柳州-城中區(qū)

柳州麗笙酒店有限公司

酒店/旅游

1.為賓客提供專業(yè)，友好，高效，熱情的電話叫早服務(wù)； 2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求； 3.負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中； 4.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度； 5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且有禮貌；

翟女士(麗笙酒店); 銀行話務(wù)員（無需銷售）
6000-8000元

柳州-城中區(qū)

貴州眾誠法律咨詢服務(wù)有限公司柳州分公司

法律

崗位職責(zé)： 1，通過電話外呼平臺系統(tǒng)聯(lián)系逾期客戶，通知引導(dǎo)客戶正確還款，維護(hù)客戶個人信用記錄；及時(shí)更新完善客戶信息；（無需外出，無需銷售）; 2，登記溝通過程中與客戶的溝通信息，并安排下次跟進(jìn)時(shí)間； 3，絕無銷售成分，不受經(jīng)濟(jì)周期影響，理智氣壯踏實(shí)不求人. 4，針對困難客戶，提供方案督促客戶還款. 任職要求： 1，年齡20-36周歲左右者優(yōu)先，男女不限； 2，熟悉掌握常用電腦軟件； 3，具有較強(qiáng)的親和力和良好的心理素質(zhì)，較強(qiáng)的溝通能力，邏輯思維清儀，反應(yīng)靈敏； 4，工作態(tài)度積極進(jìn)取，抗壓能力強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，服從管理安排； 5，有銀行或外包公司信用卡催收，客服經(jīng)驗(yàn)，銷售，電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用； 6，無犯罪記錄，無不良征信記錄，忠于職守; 7, 接受應(yīng)屆畢業(yè)生、殘疾人。工作時(shí)間：朝九晚六，午休1.5小時(shí) 待遇福利 1，薪資：無責(zé)任底薪+全勤獎+工齡工資+職級工資+激勵+高績效獎金+五險(xiǎn)（提成獎金在催收行業(yè)中高）普通話務(wù)員平均月收入6000-10000元高級話務(wù)員平均月收入10000元以上 2，保險(xiǎn)：為錄用員工購買五險(xiǎn) 3，假期：國家規(guī)定的法定節(jié)假日一律規(guī)定帶薪享受放假； 4，活動：不定期組織聚餐，旅游，團(tuán)建活動； 5，其他福利：外訪津貼，節(jié)日福利； 6，帶薪培訓(xùn)：為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn)； 7，晉升機(jī)制：普通話務(wù)-骨干-組長-主管-經(jīng)理，提供廣闊的職業(yè)能力提升平臺，公平的晉升機(jī)制 8，工作時(shí)間：月休4-6天 9, 歡迎有強(qiáng)烈賺錢欲望，不安于現(xiàn)狀的人士加入

馮女士

人事; 金融電話客服（急招)無責(zé)底薪+高提成
3000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州力天鼎盛科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)金融電話客服工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸款咨詢服務(wù)； 2. 負(fù)責(zé)大額貸款審核，確?？蛻糍Y質(zhì)符合要求； 3. 通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行銷售，完成銷售任務(wù)； 4. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度； 5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1. 全職，具備銷售性質(zhì)，有貸款顧問、電銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2. 具備大額貸款審核經(jīng)驗(yàn)，熟悉貸款流程； 3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠快速解決客戶問題； 4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠適應(yīng)工作壓力； 5. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。該崗位急招，無責(zé)底薪+高提成，歡迎符合條件的人才加入我們！

童金龍; 電話客服100/天周結(jié)
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)-協(xié)和家園·麗都

柳州市魚峰區(qū)建贏寶蓮?fù)ㄓ嵠鞑慕?jīng)營部

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

工作內(nèi)容：只需要電話通知用戶參加移動活動，工資:一天100，一周一結(jié)，可兼職可全職。

宋建江; 電話客服行政班
4000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-協(xié)和家園·麗都

柳州市魚峰區(qū)建贏寶蓮?fù)ㄓ嵠鞑慕?jīng)營部

快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)

工作內(nèi)容：主要通過電話聯(lián)系移動用戶提供寬帶，轉(zhuǎn)資費(fèi)和存送活動等移動業(yè)務(wù)的推廣和辦理工作要求：18周歲至45周歲上班時(shí)間：只上白班9:00-12:00 14:00-17:30（中午兩小時(shí)的用餐休息時(shí)間），月休四天，自由休，國家法定節(jié)假日照常放假。公司福利待遇： 1、3天帶薪試工，雙向選擇，免費(fèi)培訓(xùn)（無相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，只要符合基本要求的都可以考慮），試工期過后即可辦理入職； 2、工資架構(gòu)為底薪加提成：試用期在兩個月內(nèi)3000元/月，轉(zhuǎn)正后月薪平均三千多，高有四五千，工作輕松，多勞多得，工資不封頂，完成業(yè)務(wù)量多可拿更高工資；

宋建江; 物流電話客服文員
3000-4000元

柳州-柳北區(qū)-松泉小區(qū)

廣西柳州晟通物流有限責(zé)任公司

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé)： 1、主動去電與客戶確認(rèn)訂單的信息，預(yù)約送貨時(shí)間； 2、主動去電回訪客戶收貨情況，異常反饋； 3、回單核對，錄單； 4、打單、跟單，工單處理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和通報(bào)。任職資格： 1、具備良好的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識，良好口頭表達(dá)與溝通能力； 2、良好的電腦操作基礎(chǔ)，熟練Excel，對數(shù)據(jù)敏感，有一定的分析匯總能力，會計(jì)專業(yè)優(yōu)先； 3、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。工作時(shí)間：8：30-12：00，14：00-18：00需要輪值夜班10天/月14：00-22：00 薪資：試用期2400，轉(zhuǎn)正底薪+單量獎金+工齡工資2900～4000 工齡工資600—6000/年帶薪培訓(xùn)，買五險(xiǎn)，有法定假、帶薪年假。工作地點(diǎn)：柳江區(qū)長樂物流園; 急聘電話客服
3000-5000元

柳州-柳北區(qū)-長業(yè)天江城

柳州市柳北區(qū)一依家居經(jīng)營部

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，具有較強(qiáng)的溝通能力。 2.有電話客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

璩超群; 電話客服(急招）
2000-3000元

柳州-柳南區(qū)

廣西云森科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)OK出租車動態(tài)監(jiān)控值班 2、負(fù)責(zé)咨詢電話的解答與邀約 3、負(fù)責(zé)客戶投訴的登記、上報(bào) 4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)相關(guān)的客服工作 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)完成的其他工作崗位要求 1、有一年以上電話客服工作經(jīng)驗(yàn) 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰、聲音甜美 3、服務(wù)態(tài)度好，有耐心 4、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 5、有電銷、移動、電信及客運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮薪資待遇基本工資+五險(xiǎn)，工作時(shí)間：夜班

王主管

人力資源主管