職位描述

工作職責(zé):
1.負責(zé)帶領(lǐng)本部門員工做好菜品推銷工作,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實現(xiàn)店面的經(jīng)營目標,
2.制定本區(qū)域的工作計劃,
3.參加部門經(jīng)理例會,主持樓面的班前班后會議,
4.協(xié)助部門經(jīng)理制定工作標準和服務(wù)程序,
5.根據(jù)營業(yè)情況對區(qū)域員工安排工作,
6.根據(jù)店面的要求定期對下屬進行考核,
7.巡視現(xiàn)場,按店面的服務(wù)標準進行檢查指導(dǎo)并改正,
8.積極主動與客戶溝通,針對不同客人進行服務(wù),
9.與廚房保持良好關(guān)系,及時向廚師長反饋菜品意見,不斷提高菜品質(zhì)量,
10.妥善處理好客訴問題,并及時向經(jīng)理匯報,
11.按照規(guī)定對本店的設(shè)施設(shè)備,餐具,布草進行有效的管理,
12.培訓(xùn)員工消防安全知識工作,
13.協(xié)助經(jīng)理對員工進行培訓(xùn),掌握員工思想動態(tài),不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識。

任職資格相關(guān)要求:
兩年以上樓面經(jīng)驗、具有較強的溝通及說服能力,五官端正、舉止大方、形象氣質(zhì)佳、能吃苦耐勞,有上進心與責(zé)心,良好的協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力

工作地點:窯埠古鎮(zhèn)

公司簡介

??????公司位于柳州市柳南區(qū)西環(huán)路,是目前柳州規(guī)模較大,技術(shù)實力雄厚,集空調(diào)銷售、售后維修為一體的4S專業(yè)化制冷公司。公司堅持走專業(yè)化發(fā)展道路,以過硬的技術(shù)水平,完善周到的服務(wù)贏得了市場?,F(xiàn)已成為"格力空調(diào)"品牌合作伙伴成為特約經(jīng)銷商。公司經(jīng)營的有空調(diào)品牌專賣店,分體式空調(diào)、家用中央空調(diào)、商用中央空調(diào)等100多個品種。

??????公司自成立以來,即以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、質(zhì)量第一、信譽至上、爭創(chuàng)一流為目標。公司內(nèi)部管理體系完善,軟硬件設(shè)施齊全。設(shè)有營業(yè)部、售后部、工程部、綜合管理部等職能部門,配置高素質(zhì)的管理人員及現(xiàn)代化辦公設(shè)備。公司擁有目前柳州最齊全的空調(diào)制冷設(shè)備零配件庫,擁有先進齊全的安裝維修工具,有最專業(yè)化的安裝維修隊伍,正努力做柳州最專業(yè)的制冷公司!

?????公司現(xiàn)有空調(diào)安裝人員60余人,均從大中專院校制冷專業(yè)畢業(yè),全部經(jīng)過專業(yè)化培訓(xùn)并取得國家技術(shù)監(jiān)督局和相關(guān)部門頒發(fā)的資格證書;維修技術(shù)人員20余人,技術(shù)精湛,經(jīng)驗豐富;中央空調(diào)設(shè)計工程師5名(其中高級工程師2名);有送貨汽車6輛,摩托車40多輛,配備專職送貨人員,是提供最優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)的保障。公司售后實行全電腦管理,對用戶進行100%跟蹤回訪,24小時熱線電話隨時開通,免費提供空調(diào)制冷技術(shù)咨詢,全心全意為每位用戶服務(wù)。

???????“超出顧客期望,定能贏得用戶”是公司的經(jīng)營理念。經(jīng)過多年的發(fā)展,公司以雄厚的實力快速開拓市場,先后承接了上汽通用五菱、東風(fēng)柳汽、柳鋼、南鐵、柳鐵等企業(yè)單位的空調(diào)安裝工程項目,每項工程都以精誠周到的服務(wù)和可靠的信譽贏得了客戶的信賴和好評,并與多家單位建立了長期合作伙伴關(guān)系。

???????“用戶的每一件小事,都是松田的大事!”是公司的服務(wù)理念。公司憑著一貫以來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的信譽被廣西自治區(qū)評為“守合同,重信用”單位。在未來發(fā)展中,公司將一如既往,以技術(shù)求生存,以信譽求發(fā)展,不斷開拓創(chuàng)新。熱忱歡迎社會各界與我公司合作,我們將以實際行動成為您最信賴的朋友!

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崗位職責(zé) 區(qū)域管理: 每人分別負責(zé)不同的樓層或區(qū)域,提高管理效率。 日常管理: 監(jiān)督展廳的日常運營,確保各項工作正常進行。 客戶關(guān)系: 處理重要客戶的需求和投訴,提升客戶滿意度。 安全與維護: 監(jiān)督安全措施的落實和設(shè)備的維護保養(yǎng)。 客戶服務(wù): 解答客戶疑問,處理一般性的投訴和反饋。 人員管理: 管理清潔人員、安保人員和技術(shù)支持,確保展廳整體運營順暢。
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所在行業(yè) 辦公設(shè)備/空調(diào)
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