職位描述
工作簡介：
1、按照公司索賠規(guī)范辦理索賠申請及相應索賠事務；
2、質量保修范圍的判定；
3、保修、保養(yǎng)單據提報，保修憑證整理及存檔；
4、保修舊件的保管、寄返及處理，修理費發(fā)票的審核、錄入及郵寄；
5、特殊保修（含外出）業(yè)務申請。
崗位要求：
1、具有汽車相關專業(yè)中專及以上學歷；
2、具有計算機基本操作能力，能夠熟練應用售后服務管理系統(tǒng)；
3、具備較強客戶服務意識及溝通、投訴處理能力；
4、2 年以上汽車維修實際經驗，掌握汽車構造和工作原理，能夠對車輛故障進行必要診斷；
4、堅持原則，能夠按索賠規(guī)范處理索賠；
5、須經長城公司導入培訓且培訓合格。
公司簡介
有道汽車集團創(chuàng)建于2002年，歷經15年持續(xù)穩(wěn)健的開拓與發(fā)展，目前已擁有標準4S店達40多家、經銷網點100多家、員工1800多人、年營業(yè)收入達40多億元的汽車經銷商集團。集團旗下代理品牌包括上汽大眾、斯柯達、上汽MG、榮威、長城哈弗汽車、克萊斯勒、Jeep、道奇，2017年同時開設10多家長城旗下WEY品牌4S店。各品牌4S店分布在廣東、廣西、湖南三個地區(qū)。除經營4S店之外，還經營租賃業(yè)務、二手車業(yè)務、金融保險業(yè)務等。
有道人在“致力成為國內領先的汽車銷售服務提供商”的集團愿景下不懈努力，2010年—2016年連續(xù)入選中國汽車流通協(xié)會“百強經銷商集團”、同時獲廣東省汽車流通協(xié)會“廣東省十強經銷商集團”榮譽稱號，2016年度獲得長城廠家經銷商集團哈弗銷量第一名。
有道汽車集團將通過一流的服務，一流的文化，做一流的企業(yè)，以創(chuàng)造全國知名的汽車服務品牌，做百年企業(yè)為目標，不懈奮斗！
廣西長道汽車銷售服務有限公司柳州分公司是廣西長道汽車銷售服務有限公司旗下分公司，是長城旗下WEY品牌銷售商，同時也是長城WEY品牌在柳州唯一一家A級4S店。公司致力于為廣大的消費者提供專業(yè)的整車銷售、售后維修保養(yǎng)、零配件銷售及信息反饋等“四位于一體”為核心的汽車綜合服務。
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鄧國明
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一般項目：汽車新車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；五金產品零售；日用百貨銷售；金屬制品銷售；針紡織品銷售；家用電器銷售；汽車租賃；機動車修理和維護；二手車經紀（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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- 廣西長道汽車銷售服務有限公司柳州分公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 6年（2017年11月20日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
