柳州運營客服人員招聘
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柳州 運營客服人員 招聘
職位。好工作,上桂聘
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物流客服主管
4000-6000元2024-11-09陳秀良一、工作內(nèi)容
1.客服部工作的全面開展,客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、服務(wù)流程制定,督促實施工作;
2.建立各類數(shù)據(jù)庫并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析,完成指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和達(dá)成;
3.對客服人員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核;
4.管理客戶檔案,優(yōu)化客戶關(guān)系,制定可行性方案提升客戶滿意度;
5.處理客戶升級投訴及物流異常問題,針對問題進(jìn)行內(nèi)部運營流程梳理,全方位提升服務(wù)質(zhì)量;
6.做好上傳下達(dá),協(xié)調(diào)本部及各部或聯(lián)盟之間的關(guān)系,確保本部門工作的正常開展。
二、任職要求
1.大專以上學(xué)歷,1年以上電商物流主管工作經(jīng)驗;
2.具備較強(qiáng)的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神,善于解決復(fù)雜問題,良好的心態(tài)、服務(wù)意思強(qiáng);
3.優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力,統(tǒng)籌安排工作的能力;
4.熟練使用辦公軟件。 -
拼多多運營/店長
5000-6000元2024-11-07覃經(jīng)理崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)拼多多店鋪的整體運營:執(zhí)行運營策略完成銷售指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)拼多多店鋪銷售情況的統(tǒng)計跟蹤:分析每日營運情況,并定期進(jìn)行總結(jié),提出改進(jìn)措施。
3、負(fù)責(zé)平臺線上日常運營工作:平臺產(chǎn)品上下架、優(yōu)化更新、價格維護(hù)、活動報名等平臺基礎(chǔ)運營工作。
4、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集、分析與整理:監(jiān)控每日數(shù)據(jù)并分析,包括付費投產(chǎn)比、交易數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)等,深入了解拼多多的目標(biāo)用戶群體,通過數(shù)據(jù)分析為產(chǎn)品優(yōu)化和推廣提供支持。
職位要求:
1、1-3年拼多多運營工作經(jīng)驗,能夠獨立運營店鋪。
2、有0-1打造新店鋪的能力。有參加過平臺大型活動的經(jīng)驗。
3、負(fù)責(zé)對公司店鋪的優(yōu)化及運營,店鋪商品布局和爆款實操打造,付費推廣等業(yè)務(wù)能力;
4、利用數(shù)據(jù)等工具,評估和分析,及時提出營銷改進(jìn)措施及解決方案;
5、有團(tuán)隊精神,與團(tuán)隊共同成長,與設(shè)計及客服人員溝通,共同完成店鋪目標(biāo),分享成果;
6、爆款打造推廣經(jīng)驗者優(yōu)先。 -
物流經(jīng)理
3000-5000元2024-11-07招聘崗位: 倉儲物流主管
學(xué)歷: ??萍耙陨?br /> 待遇: 3-5K,五險、法定節(jié)假日、員工福利等!
職責(zé)描述:
1、根據(jù)貨量合理調(diào)配車輛,跟進(jìn)、費用填報;
2、車源整合,運力管控,司機(jī)培訓(xùn),配送跟進(jìn)考核,異常處理;
3、配送工作溝通協(xié)作,客服工作監(jiān)督與協(xié)作;
4、承接部門及中心戰(zhàn)略目標(biāo),對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行解碼,生成履約、成本、時效、質(zhì)量關(guān)鍵策略,并負(fù)責(zé)就策略牽引出的項目進(jìn)行拆解、運營、數(shù)據(jù)監(jiān)控分析,制定配送運作解決方案制定,為結(jié)果負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)搭建自配物流、自建物流、即時配送、三方物流、快遞運輸現(xiàn)有業(yè)務(wù)運作數(shù)據(jù)監(jiān)控體系、成本監(jiān)控體系、預(yù)警預(yù)測體系并做跟蹤管理,并對運作問題主導(dǎo)進(jìn)行持續(xù)改善;
6、識別業(yè)務(wù)根因問題及從數(shù)據(jù)中識別優(yōu)化機(jī)會點、對業(yè)務(wù)流程與運作模式進(jìn)行優(yōu)化,診斷運力問題輸出業(yè)務(wù)策略制定等相關(guān)分”析工作,支撐業(yè)務(wù)精細(xì)化運營;
7、負(fù)責(zé)規(guī)劃各種不同區(qū)域成本與時效最優(yōu)時效產(chǎn)品,并針對各配送方式特點,結(jié)合業(yè)務(wù)需求持續(xù)優(yōu)化物流履約產(chǎn)品;
8、負(fù)責(zé)自有倉儲規(guī)劃管理,現(xiàn)場操作人員工作監(jiān)督、協(xié)調(diào);
9、負(fù)責(zé)承接內(nèi)外部業(yè)務(wù)項目,推進(jìn)項目計劃及項目目標(biāo)完成。 -
網(wǎng)店運營主管
3000-5000元2024-11-04梁智強(qiáng)崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客服人員,照相人員管理工作安排; 2.產(chǎn)品上架后優(yōu)化管理; 3.店鋪運營管理打折促銷; 4.節(jié)日促銷,官方,活動大促活動報名; 5.售前客服及售后客服工作效果監(jiān)督管理。
約 4 個崗位
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷93.3%
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高中3.3%
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中專1.1%
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大專2.2%
柳州客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占93.3%,高中占3.3%,中專占1.1%,大專占2.2%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗96.7%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.7%
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1-3年1.7%
柳州客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占96.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.7%,1-3年占1.7%。