一、工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)顧客邀約、到院接待及一對(duì)一服務(wù)接待工作,提升院內(nèi)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位;
2、負(fù)責(zé)顧客到院后的溝通、協(xié)調(diào)、銜接工作,建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系,及時(shí)了解客戶需求和反饋,解決客戶的需求;
3、負(fù)責(zé)顧客術(shù)前術(shù)中術(shù)后的及時(shí)對(duì)接、跟進(jìn)、回訪,了解客戶對(duì)服務(wù)的要求并對(duì)內(nèi)協(xié)同,以確保客戶享受到順暢、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
4、協(xié)助咨詢完成業(yè)績(jī)目標(biāo),通過VIP客戶開發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式,鋪墊會(huì)員卡及項(xiàng)目二次開發(fā),努力達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo);
5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性事項(xiàng)。
崗位要求
1、不限制行業(yè)、專業(yè),個(gè)人形象氣質(zhì)佳,有做過會(huì)員客服,有生美、服務(wù)類板塊銷售經(jīng)驗(yàn)1年以上優(yōu)先考慮;
2、營(yíng)銷意識(shí)及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),有團(tuán)隊(duì)理念及良好的溝通能力,能夠承受一定的工作強(qiáng)度和工作壓力。
二、薪資詳情:
薪資結(jié)構(gòu):無(wú)責(zé)底薪+提成
無(wú)責(zé)底薪:4000元/月
試用薪資:底薪80%+提成
轉(zhuǎn)正薪資范圍:4000-10000元/月
上班時(shí)間:9:00-18:00/11:00-20:00
福利待遇:享有五險(xiǎn)、司齡獎(jiǎng)、員工生日福利、節(jié)假日福利等。
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