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柳州魚峰區(qū)營銷客服招聘

共找到 3條 柳州 魚峰區(qū) 營銷客服 招聘 職位。好工作,上桂聘

電商客服主管

5000-6000元
柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū) 1人
2024-11-11
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的搭建和流程梳理;
2、合理安排客服人員工作,負(fù)責(zé)客服分配、排班,確保所管各崗位工作有序、及時(shí)、街接;
3、收集和整理客服及客戶反饋的需求建議,進(jìn)行匯總分析,提出合理改進(jìn)方案,不斷提高用戶體驗(yàn);
4、有計(jì)劃的組織客服人員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn),熟悉天貓、拼多多、抖音、快手等電商平臺規(guī)則。
5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,降低退款率及投訴率,提高店鋪評分,跟蹤售后信息反饋,及時(shí)反饋異常情況;
任職要求:
1、有3年以上的平臺電商客服管理工作經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)搭建經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程,帶領(lǐng)過項(xiàng)目的優(yōu)先
2、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),有較強(qiáng)的管理能力、統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;
5、對數(shù)據(jù)敏感、善于內(nèi)部外部溝通,善于解決矛盾、有良好的服務(wù)意識;
6、責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致認(rèn)真,具備突發(fā)事件的處理能力;
7、有客服體系搭建的能力,了解主流平臺的營銷環(huán)境及營銷工具、手段。

副總經(jīng)理

10000-11000元
2024-11-11
廣西壯族自治區(qū)柳州市柳江區(qū)順業(yè)路18號
工作內(nèi)容:
1、輔助總經(jīng)理對公司的日常管理,完成年度工作目標(biāo) ,為公司重大決策出謀獻(xiàn)策。
2、熟悉項(xiàng)目工程管理,熟悉工程公司的經(jīng)營管理。
3、充分了解市場狀態(tài),收集市場信息,及時(shí)向總經(jīng)理反饋市場動(dòng)態(tài)、提出合理化建議
職位要求:
1、具備較強(qiáng)的溝通,協(xié)調(diào)和計(jì)劃執(zhí)行能力,對公司事務(wù)有很強(qiáng)的管理和統(tǒng)籌能力。
2、有較強(qiáng)的分析能力、把控能力、協(xié)作能力、處理緊急及突發(fā)事件能力。
3、熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能,知悉企業(yè)的全面工作,具有先進(jìn)的管理理念以及很強(qiáng)的戰(zhàn)略和實(shí)施能力,具有一定的客服關(guān)系和社會(huì)資源。
4、具有.敏銳的市場洞察力、優(yōu)秀的項(xiàng)目組織能力和開拓能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澞芰?、人事管理和溝通能力及商?wù)談判能力。
5、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作和拼搏精神,職業(yè)素養(yǎng)高、能吃苦耐勞、能與公司共同成長。
6、30歲以上,企業(yè)管理、工商管理、營銷管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,5年以上企業(yè)全面管理經(jīng)驗(yàn).
高提成
崗位概述
1、負(fù)責(zé)社交電商平臺(唯品會(huì)/平安好醫(yī)生/拼多多/蜜芽/云集/環(huán)球捕手/貝店等平臺)店鋪的整體運(yùn)營,制定并完成店鋪年度,季度,月度營銷方案,持續(xù)提升利潤指標(biāo);
2、熟悉社交電商平臺營銷工具、推廣方式,優(yōu)化店鋪及商品排名,提高店鋪點(diǎn)擊率瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;
3、負(fù)責(zé)策劃店鋪活動(dòng),跟蹤平臺內(nèi)各種官方活動(dòng)及商家聯(lián)合活動(dòng),涉及具體運(yùn)營活動(dòng)方案的策劃、制作和執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)制定店鋪產(chǎn)品定貨計(jì)劃,關(guān)注產(chǎn)品銷售情況,提前做補(bǔ)貨計(jì)劃避免斷貨;同時(shí)關(guān)注銷售持續(xù)低銷售的產(chǎn)品及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃避免滯銷、積壓;
5、負(fù)責(zé)及時(shí)關(guān)注平臺規(guī)則變化,及時(shí)準(zhǔn)確學(xué)習(xí)。更新的重要指標(biāo)第一時(shí)間反饋客服負(fù)責(zé)人,確??头?wù)不受影響。及時(shí)與客服進(jìn)行工作溝通,及時(shí)更新話述。
任職要求
1、學(xué)歷專業(yè):中專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、經(jīng)驗(yàn)要求:社交電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)一年以上;
3、技能要求:熟悉社交電商平臺的運(yùn)營模式,了解平臺內(nèi)部運(yùn)營規(guī)則;
4、能力素質(zhì):
4.1較強(qiáng)的邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及執(zhí)行力。
4.2具備較強(qiáng)的責(zé)任感和高度的敬業(yè)精神。
4.3認(rèn)可企業(yè)經(jīng)營理念企業(yè)文化、較強(qiáng)的組織觀念和團(tuán)隊(duì)合作精神、工作態(tài)度積極向上踏實(shí)認(rèn)真、飽滿的工作熱情。
5、熱愛電子商務(wù)行業(yè)并愿長期投身于此行業(yè)
約 3 個(gè)崗位

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柳州魚峰區(qū) 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 10.5%
    2K
  • 65.8%
    3K
  • 13.2%
    4K
  • 5.3%
    5K
  • 5.3%
    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.7%
  • 大專
    5.3%
柳州魚峰區(qū)客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.7%,大專占5.3%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    97.4%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    2.6%
柳州魚峰區(qū)客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占97.4%,應(yīng)屆畢業(yè)生占2.6%。
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