柳州城中區(qū)投訴客服專員招聘

崗位職責(zé):
任職要求:
崗位福利:
客服專員崗位職責(zé)和任職要求
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，解答客戶咨詢和投訴，并及時處理客戶問題；
2. 維護(hù)客戶關(guān)系，建立良好的客戶溝通渠道，提高客戶滿意度；
3. 協(xié)助銷售團(tuán)隊，提供客戶支持和售后服務(wù)；
4. 收集客戶反饋信息，及時反饋給相關(guān)部門，為公司提供改進(jìn)建議；
5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠熟練運用辦公軟件；
3. 具備較強的團(tuán)隊合作精神和應(yīng)變能力，能夠承受工作壓力；
4. 具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，能夠保守公司商業(yè)機密；
5. 具備良好的語言表達(dá)能力和文字表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確、清晰地表達(dá)意思。
以上是客服專員崗位職責(zé)和任職要求，希望符合條件的求職者能夠積極投遞簡歷，我們期待您的加入！