柳州售后支持客服招聘

共找到 2條柳州售后支持客服招聘職位。好工作，上桂聘

客戶服務(wù)體驗(yàn)顧問(wèn)/經(jīng)理（TOP1地毯品牌）

7000-12000元

柳州千知電子商務(wù)服務(wù)有限公司

柳州-魚峰區(qū)-柳州萬(wàn)象城 1人電子電子商務(wù) 紡織

2024-11-07

黃雅婕

青山美宿是天貓地毯行業(yè)Top1品牌
“連續(xù)3年榮膺天貓地毯行業(yè)第一”
“連續(xù)3年全網(wǎng)家用地毯銷售額第一”
家居時(shí)尚地毯品牌
我們期待創(chuàng)建在服務(wù)、銷售、專業(yè)能力上都高于行平均水平的優(yōu)秀客服團(tuán)隊(duì)，成為品類TOP1的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
這里有：
高薪資+高支持+高福利+個(gè)人成長(zhǎng)+晉升空間
上班時(shí)間：
上班分早晚班，每個(gè)月有4天全休時(shí)間，節(jié)假日有額外的休息時(shí)間
我們期待創(chuàng)建在服務(wù)、銷售、專業(yè)能力上都高于行平均水平的優(yōu)秀客服團(tuán)隊(duì)，成為品類TOP1的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
所以，我們希望你：
1. 已經(jīng)具備優(yōu)于平均水平的服務(wù)能力，懂客戶，能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，提升顧客在各電商平臺(tái)的店鋪滿意度
2. 能懂得傾聽客戶，做好客戶的情緒疏導(dǎo)，解決客戶關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題
3. 有良好的心理素質(zhì)與服務(wù)意識(shí)
4.具備運(yùn)營(yíng)思維，知道如何收集用戶需求，挖掘用戶產(chǎn)品需求，做用戶訪談。
5.協(xié)作支持產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)其他部門做好用戶反饋，支持運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品工作
6.熟悉天貓、抖音、小紅書等平臺(tái)的售后流程規(guī)則，作為門面擔(dān)當(dāng)，為客戶提供滿意的服務(wù)保障
7.能運(yùn)營(yíng)好產(chǎn)品評(píng)價(jià)，形成良好的口碑。
8.具備家裝、地毯行業(yè)專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備的人優(yōu)先考慮
我們的福利：
我們除了高薪酬，公司非常關(guān)注個(gè)人成長(zhǎng)，提供外部頂級(jí)資源的學(xué)習(xí)【專業(yè)的培訓(xùn)、一對(duì)一輔導(dǎo)支持】，讓每一位員工發(fā)揮長(zhǎng)處、快速精進(jìn)自己的業(yè)務(wù)能力。
我們的辦公環(huán)境：
窯埠獨(dú)棟別墅辦公室，年底將搬遷至萬(wàn)象城。
我們的團(tuán)隊(duì)：
我們是德魯克文化的團(tuán)隊(duì)，80后親民BOSS，90后同事，團(tuán)隊(duì)友善、相處融洽。注重協(xié)作（共創(chuàng)），期待創(chuàng)造一個(gè)鼓勵(lì)成長(zhǎng)，表達(dá)，互助支持，自由舒適的環(huán)境。希望對(duì)自己有更多成長(zhǎng)要求的奮斗者加入我們~
如有意向，可以給BOSS留言，我們會(huì)在看到留言后第一時(shí)間聯(lián)系您，也希望您能提前準(zhǔn)備好個(gè)人簡(jiǎn)歷，以便我們更好的了解您~

車行客服經(jīng)理

5000-9000元

柳州佳之迪汽車銷售有限公司

柳州-魚峰區(qū) 1人

2024-11-02

周毅

如果您：
1.大專以上學(xué)歷，汽車等相關(guān)專業(yè)；
2.具備3年以上服務(wù)行業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；了解汽車行業(yè)內(nèi)的客戶；有呼叫中心及/或服務(wù)行業(yè)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
3.具備扎實(shí)的客戶數(shù)據(jù)管理與篩選知識(shí)、客戶溝通與客戶獲取知識(shí)；
4.具備基本的商務(wù)管理知識(shí)；
5.具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力和解決沖突的能力；
6.能夠熟練操作office各種辦公軟件；
? 我們希望您做到：
挖掘跟蹤潛在客戶，為銷售及售后部門提供客戶維護(hù)支持，確?？蛻臬@得專業(yè)服務(wù)，提升客戶滿意度，增加客戶保留率。管理維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，保證客戶檔***性和完整性。主要包括但不限于：
1.制定部門工作目標(biāo)和計(jì)劃
2.組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析；
3.客戶檔案的管理；
4.客戶投訴的跟蹤；
5.客戶的日常接待；
6.客服部日常人員管理培養(yǎng)工作；
7.完成廠家對(duì)客服考核工作；
8.完成總經(jīng)理委派的其他臨時(shí)性工作。
我們?yōu)槟闾峁?br /> 1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境，工作餐補(bǔ)貼；
2.五項(xiàng)保險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn);
3.高額績(jī)效（提成類薪資：底薪+提成+補(bǔ)貼），享受年底效益獎(jiǎng)、豐厚的節(jié)日福利，及豐富的團(tuán)建活動(dòng)；
4.完善的崗位技能和管理晉升培訓(xùn)，豐富的內(nèi)部競(jìng)聘機(jī)會(huì)，公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。
上班地點(diǎn)/時(shí)間：
1、柳州市魚峰區(qū)西江路78號(hào)-2柳州佳之迪4S店，9：00-18：00；
（溫馨提示：簡(jiǎn)歷附上近期照片有利于提高應(yīng)聘成功率哦）