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柳州魚峰區(qū)前臺管家招聘

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前臺服務管家

4000-5000元
柳州-魚峰區(qū)-協(xié)和家園集美郡 1人 包裝 酒店 煙草
2024-10-05
楊兵
1.協(xié)助前廳經理負責酒店在運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。
2.采取必要行動,及時有效的處理賓客的不滿,適當?shù)臅r候告知其他賓客關懷經理,回訪客人,確??腿藢鉀Q辦法滿意。
3.及時有效的與賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的客訴必須在24小時內解決。
4.關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求,作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供個性化服務。
約 1 個崗位

柳州魚峰區(qū)前臺管家招聘最新投遞

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柳州魚峰區(qū) 酒店前臺招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 34.7%
    2K
  • 55.8%
    3K
  • 8.4%
    4K
  • 1.1%
    6K-8K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    100%
柳州魚峰區(qū)酒店前臺招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    100%
柳州魚峰區(qū)酒店前臺招聘需要什么經驗?不限經驗占100%。

柳州 酒店前臺百科

...崗位職責
1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務用語要求,嚴格按程序工作;
2.對客人應禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內設施,最后有禮貌地道別;
3.對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關部門;
7.完成領班交給的任務,聽從其安排,接受其監(jiān)督。

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