崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,制定公司年度營銷計劃并監(jiān)管實施
2、負(fù)責(zé)制定并完善公司營銷推廣方案、包括運(yùn)營形式的方案協(xié)談
3、執(zhí)行公司的經(jīng)營策略,推動營銷經(jīng)營發(fā)展
4、建立客戶檔案,協(xié)助公司做好客戶管理工作及維護(hù)工作
5、開拓新市場,發(fā)展新客戶,良好的商務(wù)談判能力與技巧,扎實的市場營銷專業(yè)知識
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,
2、熟悉行業(yè)營銷模式,心態(tài)積極,有親和力,有事業(yè)心和責(zé)任感,待人真誠,做事踏實勤奮
3、有營銷組織策劃推廣能力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的溝通能力及公關(guān)應(yīng)急能力,知識面廣,有氣場,能應(yīng)酬,會開車,能接受短期出差
4、有2年以上餐飲營銷管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城 2人 包裝 電子 物業(yè) 優(yōu)質(zhì)企業(yè)
20小時前
崗位職責(zé): 1)根據(jù)部門的工作要求建立信息庫,有效管理客戶信息。 2)對從業(yè)主、處收集到的各項服務(wù)信息及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門,并跟進(jìn)處理過程及時回復(fù)。 3)及時協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項矛盾與糾紛,并做好相應(yīng)記錄。 4)管理環(huán)境外包單位工作,并進(jìn)行考核。 5)對區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。 6)整理分析服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)信息,為經(jīng)理的各項決策提供參考依據(jù)。 7)制訂物業(yè)費(fèi)催繳計劃,督促計劃完成。 任職要求: 1)大專及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 2)精通物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識;熟悉我國物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。
如果您: 1.大專以上學(xué)歷,汽車等相關(guān)專業(yè); 2.具備3年以上服務(wù)行業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;了解汽車行業(yè)內(nèi)的客戶; 有呼叫中心及/或服務(wù)行業(yè)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗; 3.具備扎實的客戶數(shù)據(jù)管理與篩選知識、客戶溝通與客戶獲取知識; 4.具備基本的商務(wù)管理知識; 5.具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力和解決沖突的能力; 6.能夠熟練操作office各種辦公軟件; ? 我們希望您做到: 挖掘跟蹤潛在客戶,為銷售及售后部門提供客戶維護(hù)支持,確??蛻臬@得專業(yè)服務(wù),提升客戶滿意度,增加客戶保留率。管理維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫,保證客戶檔***性和完整性。主要包括但不限于: 1.制定部門工作目標(biāo)和計劃 2.組織...

電商客服主管

4000-6000元
柳州-魚峰區(qū)-恒大翡翠龍庭 1人
2024-09-18
行業(yè)經(jīng)驗:需要半年以上電商客服經(jīng)營,做過淘寶,拼多多,抖音等電商平臺的客服 崗位職責(zé):負(fù)責(zé)公司自營店鋪的售前咨詢接待售后處理。

電商客服主管

5000-7000元
柳州-魚峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn) 1人 食品
2024-09-16
崗位職責(zé): 1、管理電商客服團(tuán)隊,確保團(tuán)隊高效運(yùn)作,實現(xiàn)客戶服務(wù)目標(biāo)和指標(biāo)。 2、制定并執(zhí)行客戶服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和政策,確??蛻臬@得高質(zhì)量的服務(wù)體驗。 3、監(jiān)督并分配工作任務(wù),確??头砗侠矸止ぃ瑵M足客戶需求。 4、負(fù)責(zé)處理復(fù)雜的客戶投訴和問題,協(xié)助客服代表解決疑難案例。 5、建立和維護(hù)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫,記錄客戶反饋和問題,并提供相關(guān)報告。 6、培訓(xùn)新員工,定期進(jìn)行員工績效評估,提供反饋和發(fā)展計劃。 7、協(xié)助制定和執(zhí)行銷售和營銷策略,提供關(guān)于客戶需求的市場反饋。 8、協(xié)調(diào)與其他部門的合作,以確保順暢的訂單處理和交付流程。 9、持續(xù)改進(jìn)客戶服務(wù)流程,提高效率和客戶滿意度。 10...
短期客服,此崗位只需要工作1個月,需坐班工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)多電商平臺店鋪維護(hù) 2、做好售前、售中、售后工作,為客戶提供滿意的服務(wù), 3、退款、退換貨、快件物流信息對接等相關(guān)工作; 4、執(zhí)行上級交付的其他臨時工作安排。 任職要求: 1、工作態(tài)度端正,耐心細(xì)致,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),工作熱情,富有責(zé)任感2、有較好的溝通能力,團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力,打字速度快,熟練使用辦公軟件;3、具有良好的邏輯思維與突發(fā)事件處理能力。 工作時間:早班08:00-15:00,晚班15:00-24:00,休息1小小時歡迎樂于溝通的伙伴加入!!
崗位職責(zé): 1、組建并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊完成公司客戶體驗、忠誠度、滿意度目標(biāo); 2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理,部門內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn); 3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴,對公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析,并對數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施; 4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時反饋和數(shù)據(jù)分析,為公司運(yùn)營提供可靠數(shù)據(jù); 5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查,協(xié)調(diào)推動業(yè)務(wù)部門客戶滿意度的提升; 6、配合銷售部、售后部、市場部各項活動的招攬、宣傳等。 任職資格: 1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗,良好的客戶服務(wù)理念; 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)電商部門售前售后咨詢接待,問題解答處理; 2、負(fù)責(zé)日常及大型活動退換貨處理; 3、負(fù)責(zé)每日后臺售后訂單查詢(超時訂單、問題訂單); 4、負(fù)責(zé)每周售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計及問題分析; 5、負(fù)責(zé)整理客戶資料,定期進(jìn)行客戶關(guān)懷,維護(hù)好新老客戶,不斷提升客戶的購物體驗; 6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門其它臨時工作。 任職要求: 1、有淘寶客服1年工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 2、熟悉淘寶天貓規(guī)則,能熟練操作天貓后臺; 3、有高度的責(zé)任心,做事認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊合作精神; 4、有一定的語言組織能力及理解力,善于與人溝通,執(zhí)行力強(qiáng)。
我公司專業(yè)從事裝飾畫的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售,目前在淘寶、天貓、1688、京東等平臺擁有成熟的運(yùn)營經(jīng)驗;現(xiàn)計劃招聘數(shù)名客服,只要您有能力,公司提供可持續(xù)的發(fā)展空間及優(yōu)厚的待遇。 崗位職責(zé): 1,售前售后接待 2,其他上級安排的其他工作; 任職要求: 1、有較好的溝通能力,熟練使用辦公軟件; 2、為人踏實、態(tài)度積極、服從安排、細(xì)心; 3、打字速度快,熟練使用PS; 4、邏輯思維清晰,做事認(rèn)真、細(xì)致,表達(dá)能力強(qiáng),具備良好的、高效率的工作習(xí)慣。 5、能夠接受早晚班調(diào)整、節(jié)假日調(diào)休; 6、有客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 聯(lián)系電話:何經(jīng)理 *********** 工作地址 柳州市 雒容鎮(zhèn) 洛...
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柳州 客服主管招聘工資

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學(xué)歷要求分析

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柳州客服主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
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柳州客服主管招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
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