按地區(qū)：
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電商客服主管
5000-7000元
崗位職責：
1、管理電商客服團隊，確保團隊高效運作，實現(xiàn)客戶服務目標和指標。
2、制定并執(zhí)行客戶服務流程、標準和政策，確?？蛻臬@得高質(zhì)量的服務體驗。
3、監(jiān)督并分配工作任務，確?？头砗侠矸止?，滿足客戶需求。
4、負責處理復雜的客戶投訴和問題，協(xié)助客服代表解決疑難案例。
5、建立和維護客戶服務數(shù)據(jù)庫，記錄客戶反饋和問題，并提供相關報告。
6、培訓新員工，定期進行員工績效評估，提供反饋和發(fā)展計劃。
7、協(xié)助制定和執(zhí)行銷售和營銷策略，提供關于客戶需求的市場反饋。
8、協(xié)調(diào)與其他部門的合作，以確保順暢的訂單處理和交付流程。
9、持續(xù)改進客戶服務流程，提高效率和客戶滿意度。
10、確保團隊遵守公司的道德準則和法規(guī)。
任職要求：
1、大專及以上學歷，相關專業(yè)如市場營銷、商務管理等者優(yōu)先考慮。
2、至少3年以上電商客服或相關領域的工作經(jīng)驗，有一定的管理經(jīng)驗。
3、出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠處理復雜的客戶問題和投訴。
4、對客戶服務和用戶體驗有高度的責任感和關注度。
5、熟悉電子商務平臺和客戶服務工具，如在線聊天、電子郵件和社交媒體。
6、具備團隊領導能力，能夠激勵和培訓下屬。
7、具備數(shù)據(jù)分析和報告編制能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)提供決策支持。
8、具備解決問題和決策能力，能夠在壓力下有效工作。
9、對食品或相關行業(yè)有一定了解者優(yōu)先考慮。 -
客服
3000-4000元
短期客服，此崗位只需要工作1個月，需坐班工作內(nèi)容: 1、負責多電商平臺店鋪維護 2、做好售前、售中、售后工作,為客戶提供滿意的服務, 3、退款、退換貨、快件物流信息對接等相關工作; 4、執(zhí)行上級交付的其他臨時工作安排。 任職要求: 1、工作態(tài)度端正，耐心細致，學習能力強，工作熱情,富有責任感2、有較好的溝通能力，團隊協(xié)調(diào)能力，打字速度快,熟練使用辦公軟件;3、具有良好的邏輯思維與突發(fā)事件處理能力。 工作時間:早班08:00-15:00，晚班15:00-24:00，休息1小小時歡迎樂于溝通的伙伴加入!!
約 2 個崗位
魚峰區(qū)附近熱門公司
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柳州市瑞夏信息科技有限公司許可項目：互聯(lián)網(wǎng)信息服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；網(wǎng)絡技術服務；網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā)；軟件開發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務；信息系統(tǒng)運行維護服務；信息技術咨詢服務；市場營銷策劃；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；社會經(jīng)濟咨詢服務；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；日用百貨銷售。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
柳州海韻之友物業(yè)服務有限責任公司物業(yè)服務;物業(yè)信息咨詢;保潔服務;洗衣服務;家政服務;商務服務;搬運、裝卸服務;市場營銷策劃;會務禮儀服務;展覽展示服務;廢舊物資回收及銷售(危險廢棄物除外);化工原料及產(chǎn)品(危險化學品除外)、紙張、紡織原料(除棉花)、包裝材料、塑料制品、節(jié)能產(chǎn)品、機電設備(除九座以下乘用車)、印刷器材及用品(除油墨)、金屬材料、農(nóng)副產(chǎn)品、清潔用品、日用百貨、辦公用品、五金交電、電子產(chǎn)品、建筑裝飾材料、工藝品(象牙及其制品除外)、預包裝食品的銷售;卷煙、雪茄煙、酒水的零售;園林景觀養(yǎng)護;房屋、建筑裝飾裝修工程;園林景觀工程施工;房屋、門面、機械設備、花卉盆景的租賃;設計、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)各類廣告;房地產(chǎn)交易、居間、行紀、代理;票務服務;農(nóng)作物的種植;計算機軟硬件技術咨詢、技術推廣、技術服務;經(jīng)營勞務派遣業(yè)務。 -
興業(yè)銀行股份有限公司南寧分行吸收公眾存款;發(fā)放短期、中期和長期貸款;辦理國內(nèi)外結算;辦理票據(jù)承兌、貼現(xiàn);代理發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券、金融債券;從事同業(yè)拆借;從事銀行卡業(yè)務;提供信用證服務及擔保;代理收付款項及代理保險業(yè)務;提供保管箱服務;外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;外匯擔保;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);代客外匯買賣;買賣或代理買賣股票以外的外幣有價證券;資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務。經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機構批準和總行授權的其他業(yè)務。 -
廣西桂運寶科技有限公司軟件開發(fā)；人工智能公共服務平臺；人工智能基礎軟件開發(fā)、人工智能應用軟件開發(fā)；大數(shù)據(jù)服務；辦公服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；技術推廣服務；制作、設計、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；貨物進出口；道路貨物運輸；保險經(jīng)紀業(yè)務；計算機軟硬件及外圍設備制造；計算機軟硬件及輔助設備、機械設備、汽車及零配件批發(fā)；經(jīng)營電信業(yè)務；增值電信業(yè)務；互聯(lián)網(wǎng)信息服務；無車承運。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
廣西屯墾地食品有限公司許可項目：食品經(jīng)營；食品經(jīng)營（銷售預包裝食品）；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預包裝食品）；保健食品銷售；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營；第三類醫(yī)療器械生產(chǎn)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：農(nóng)副產(chǎn)品銷售；第一類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第一類醫(yī)療器械銷售；寵物食品及用品零售；家用電器銷售；健康咨詢服務（不含診療服務）；中醫(yī)養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）；會議及展覽服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目:商務咨詢服務，企業(yè)管理咨詢服務，市場營銷策劃服務；以企業(yè)自有資金對外投資；房地產(chǎn)中介服務，二手車經(jīng)紀；汽車、助力自行車、汽車配件、機械設備、鋼材、五金產(chǎn)品、潤滑油、辦公用品銷售，機動車登記代理。（除許可業(yè)務外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目:以自有資金從事投資活動;食品銷售(僅銷售預包裝食品);牲畜銷售(不含犬類);農(nóng)副產(chǎn)品銷售;畜牧漁業(yè)飼料銷售;飼料原料銷售;肥料銷售;食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);生物有機肥料研發(fā);生物飼料研發(fā);技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;糧食收購;畜禽收購;初級農(nóng)產(chǎn)品收購;貨物進出口;技術進出口;集貿(mào)市場管理服務;停車場服務;物業(yè)管理;畜禽糞污處理利用;油料種植;草種植;農(nóng)業(yè)專業(yè)及輔助性活動;低溫倉儲(不含危險化學品等需許可審批的項目);裝卸搬運;普通貨物倉儲服務(不含危險化學品等需許可審批的項目);非居住房地產(chǎn)租賃;農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關服務(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)許可項目:生豬屠宰;牲畜屠宰;種畜禽生產(chǎn);飼料生產(chǎn);食品生產(chǎn);肥料生產(chǎn);食品銷售;種畜禽經(jīng)營;牲畜飼養(yǎng);動物飼養(yǎng);動物無害化處理;道路貨物運輸(不含危險貨物);發(fā)電業(yè)務、輸電業(yè)務、供(配)電業(yè)務;第二類增值電信業(yè)務;食品互聯(lián)網(wǎng)銷售(依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)
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許可項目：餐飲服務；住宿服務；食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；會議及展覽服務；翻譯服務；婚慶禮儀服務；停車場服務；小微型客車租賃經(jīng)營服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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酒店管理服務；酒店經(jīng)營管理咨詢；會議服務；餐飲管理；商務信息咨詢服務；酒店用品銷售。
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服裝批發(fā)兼零售；商務服務、會議會展服務、商務信息咨詢、企業(yè)管理咨詢服務。
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許可項目：食品經(jīng)營；食品經(jīng)營（銷售預包裝食品）；食品經(jīng)營（銷售散裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預包裝食品）；保健食品銷售；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營；第三類醫(yī)療器械生產(chǎn)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：農(nóng)副產(chǎn)品銷售；第一類醫(yī)療器械生產(chǎn)；第一類醫(yī)療器械銷售；寵物食品及用品零售；家用電器銷售；健康咨詢服務（不含診療服務）；中醫(yī)養(yǎng)生保健服務（非醫(yī)療）；會議及展覽服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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國內(nèi)貨運代理；道路貨物運輸；貨物專項運輸（含冷藏、保鮮）；物流信息咨詢；貨運信息咨詢；裝卸搬運服務，倉儲服務（不含危險化學品），企業(yè)管理咨詢，企業(yè)登記代理，機動車登記代理，教育咨詢，散裝食品、農(nóng)產(chǎn)品、汽車配件、汽車裝飾品、潤滑油、水果、預包裝食品、農(nóng)副產(chǎn)品的銷售；供應鏈管理服務；場地租賃；代收代繳水電費；停車場管理服務；代理記賬服務；物業(yè)服務；房屋、倉庫租賃；住宿服務；人力資源信息咨詢；餐飲管理服務；貨運站經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：餐飲服務;食品生產(chǎn);食品銷售;道路貨物運輸（不含危險貨物）;城市配送運輸服務（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：餐飲管理;食品銷售（僅銷售預包裝食品）;鮮肉批發(fā);鮮肉零售;新鮮蔬菜批發(fā);新鮮蔬菜零售;新鮮水果批發(fā);新鮮水果零售;鮮蛋批發(fā);鮮蛋零售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;日用百貨銷售;辦公用品銷售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);廚具衛(wèi)具及日用雜品零售;以自有資金從事投資活動;外賣遞送服務;物業(yè)管理;運輸貨物打包服務;普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）;裝卸搬運;初級農(nóng)產(chǎn)品收購;單位后勤管理服務;餐飲器具集中消毒服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；新鮮蔬菜零售；新鮮蔬菜批發(fā)；新鮮水果批發(fā)；新鮮水果零售；日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：食品生產(chǎn)；食品經(jīng)營（銷售預包裝食品）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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食品科技研發(fā)、技術轉讓服務；預包裝食品、糕點、方便食品、螺螄粉研發(fā)、生產(chǎn)、加工及銷售；設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；道路普通貨物運輸；貨物進出口貿(mào)易；市場推廣；餐飲服務；餐飲配送。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
