柳州客服人員招聘
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柳州 客服人員 招聘
職位。好工作,上桂聘
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電商客服主管
5000-6000元2024-11-11崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服團隊的搭建和流程梳理;
2、合理安排客服人員工作,負(fù)責(zé)客服分配、排班,確保所管各崗位工作有序、及時、街接;
3、收集和整理客服及客戶反饋的需求建議,進行匯總分析,提出合理改進方案,不斷提高用戶體驗;
4、有計劃的組織客服人員進行專業(yè)知識培訓(xùn),熟悉天貓、拼多多、抖音、快手等電商平臺規(guī)則。
5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,降低退款率及投訴率,提高店鋪評分,跟蹤售后信息反饋,及時反饋異常情況;
任職要求:
1、有3年以上的平臺電商客服管理工作經(jīng)驗和團隊搭建經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程,帶領(lǐng)過項目的優(yōu)先
2、能獨立帶領(lǐng)客服團隊,有較強的管理能力、統(tǒng)籌和計劃能力;
5、對數(shù)據(jù)敏感、善于內(nèi)部外部溝通,善于解決矛盾、有良好的服務(wù)意識;
6、責(zé)任心強、工作細(xì)致認(rèn)真,具備突發(fā)事件的處理能力;
7、有客服體系搭建的能力,了解主流平臺的營銷環(huán)境及營銷工具、手段。 -
質(zhì)保顧問
8000-10000元2024-11-11人事部崗位職責(zé)
1、4S店駐店汽車延保業(yè)務(wù)顧問,負(fù)責(zé)在店內(nèi)接待到店交車客戶,面銷崗位,無需外跑拓展客戶,無需電銷邀約,無需自主開發(fā)客戶,客戶來源穩(wěn)定。
2、對客戶進行汽車質(zhì)量保證服務(wù)工作,售前售后的業(yè)務(wù)工作,并辦理后續(xù)的合同簽訂,收取客戶的資料錄入系統(tǒng)上傳存檔,并進行數(shù)據(jù)報數(shù)。
3、維護好4S店客情關(guān)系,為4S店內(nèi)崗位人員更好的提高收入。
職位要求
1、大專以上學(xué)歷,年齡24-36周歲之間。
2、有銷售、保險、汽車、客服、商務(wù)、市場等相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。
3、具有良好的語言溝通能力,敢于挑戰(zhàn)高薪、有責(zé)任心。喜歡汽車行業(yè),和到店客戶建立良好的接待氛圍,更好的服務(wù)客戶。
3、具備良好的團隊合作精神,學(xué)習(xí)能力強,個性樂觀開朗,積極進取,不膽怯,敢于嘗試新事物,有較強的責(zé)任心、團隊榮譽感。
薪酬福利:
1、薪酬:無責(zé)任底薪+個人業(yè)績提成。綜合月薪資7k--12k+。轉(zhuǎn)正員工平均薪酬6-7k,半年以上同崗位收入趨于穩(wěn)定,平均1W-1.5W。
2、公司福利:五險+激勵獎+節(jié)日福利+生日會+團建活動+職業(yè)培訓(xùn)師完善體制的培訓(xùn)+
老帶新一對一帶教。
3、公司不定期舉行團建:下午茶、聚餐、爬山、排球、技能比賽等活動,團建類型豐富,注重人文關(guān)懷,給員工打造愉快的工作氛圍。
4、集團成立23周年,處于穩(wěn)定發(fā)展期,不用擔(dān)心升職、薪酬問題,我們團隊有完善的培訓(xùn)體系,培訓(xùn)經(jīng)理為每個新員工實行帶教培訓(xùn),輕松上手,無須擔(dān)心。員工上崗后能很快實現(xiàn)崗位穩(wěn)定及高薪穩(wěn)定。
5、工作時間:8:50-17:30
朝九晚六 單休
6、工作地點:西環(huán)路8號雙新五菱4S店/汽貿(mào)園15-1雙誠寶駿4S店/廣汽五菱4S店
我們誠邀有理想、有激情的年輕人加入雙新集團,用心工作、創(chuàng)造價值、快樂生活、成就人生。 -
物流客服主管
4000-6000元2024-11-09陳秀良一、工作內(nèi)容
1.客服部工作的全面開展,客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、服務(wù)流程制定,督促實施工作;
2.建立各類數(shù)據(jù)庫并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析,完成指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和達成;
3.對客服人員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導(dǎo)、培訓(xùn)和考核;
4.管理客戶檔案,優(yōu)化客戶關(guān)系,制定可行性方案提升客戶滿意度;
5.處理客戶升級投訴及物流異常問題,針對問題進行內(nèi)部運營流程梳理,全方位提升服務(wù)質(zhì)量;
6.做好上傳下達,協(xié)調(diào)本部及各部或聯(lián)盟之間的關(guān)系,確保本部門工作的正常開展。
二、任職要求
1.大專以上學(xué)歷,1年以上電商物流主管工作經(jīng)驗;
2.具備較強的理解溝通及協(xié)調(diào)能力和敬業(yè)精神,善于解決復(fù)雜問題,良好的心態(tài)、服務(wù)意思強;
3.優(yōu)秀的團隊管理能力,統(tǒng)籌安排工作的能力;
4.熟練使用辦公軟件。 -
拼多多運營/店長
5000-6000元2024-11-07覃經(jīng)理3、負(fù)責(zé)對公司店鋪的優(yōu)化及運營,店鋪商品布局和爆款實操打造,付費推廣等業(yè)務(wù)能力; 4、利用數(shù)據(jù)等工具,評估和分析,及時提出營銷改進措施及解決方案; 5、有團隊精神,與團隊共同成長,與設(shè)計及客服人員溝通 -
物流經(jīng)理
3000-5000元2024-11-07職責(zé)描述: 1、根據(jù)貨量合理調(diào)配車輛,跟進、費用填報; 2、車源整合,運力管控,司機培訓(xùn),配送跟進考核,異常處理; 3、配送工作溝通協(xié)作,客服工作監(jiān)督與協(xié)作; 4、承接部門及中心戰(zhàn)略目標(biāo),對戰(zhàn)略目標(biāo)進行解碼 …… 診斷運力問題輸出業(yè)務(wù)策略制定等相關(guān)分”析工作,支撐業(yè)務(wù)精細(xì)化運營; 7、負(fù)責(zé)規(guī)劃各種不同區(qū)域成本與時效最優(yōu)時效產(chǎn)品,并針對各配送方式特點,結(jié)合業(yè)務(wù)需求持續(xù)優(yōu)化物流履約產(chǎn)品; 8、負(fù)責(zé)自有倉儲規(guī)劃管理,現(xiàn)場操作人員工作監(jiān)督 -
網(wǎng)店運營主管
3000-5000元2024-11-04梁智強崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)客服人員,照相人員管理工作安排; 2.產(chǎn)品上架后優(yōu)化管理; 3.店鋪運營管理打折促銷; 4.節(jié)日促銷,官方,活動大促活動報名; 5.售前客服及售后客服工作效果監(jiān)督管理。 -
車行客服經(jīng)理
5000-9000元2024-11-02周毅主要包括但不限于: 1.制定部門工作目標(biāo)和計劃 2.組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析; 3.客戶檔案的管理; 4.客戶投訴的跟蹤; 5.客戶的日常接待; 6.客服部日常人員管理培養(yǎng)工作; 7. …… 完成廠家對客服考核工作; 8.完成總經(jīng)理委派的其他臨時性工作。
約 7 個崗位
按地區(qū):
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薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
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60%3K
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12.2%4K
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7.2%5K
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0.6%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷93.3%
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高中3.3%
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中專1.1%
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大專2.2%
柳州客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占93.3%,高中占3.3%,中專占1.1%,大專占2.2%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗96.7%
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應(yīng)屆畢業(yè)生1.7%
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1-3年1.7%
柳州客服專員招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占96.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占1.7%,1-3年占1.7%。