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柳州魚峰區(qū)客服部經(jīng)理招聘

共找到 6條 柳州 魚峰區(qū) 客服部經(jīng)理 招聘 職位。好工作,上桂聘
崗位職責(zé):
1、組建并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊完成公司客戶體驗、忠誠度、滿意度目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理,部門內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴,對公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析,并對數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施;
4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時反饋和數(shù)據(jù)分析,為公司運營提供可靠數(shù)據(jù);
5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查,協(xié)調(diào)推動業(yè)務(wù)部門客戶滿意度的提升;
6、配合銷售部、售后部、市場部各項活動的招攬、宣傳等。
任職資格:
1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗,良好的客戶服務(wù)理念;
2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。
2024-11-08
李武雄
1:對老用戶進(jìn)行套餐續(xù)約通知
2:每天根據(jù)公司安排的業(yè)務(wù)板塊完成電話量
3:要求普通話流利 地方口音不明顯
4:上班時間早上9:30-12:30 下午14:00-18:00
2024-11-05
林炎杰
快遞客服
1、工單、仲裁的受理、申訴
2、質(zhì)量的控制和分析
3、咨詢的調(diào)度和受理
4、異常和問題件反饋和處理
5、省區(qū)和總部的日常溝通對接
定時接受總部線上最新崗位技能培訓(xùn),上班時間內(nèi)的周例會參與。
底薪3000;轉(zhuǎn)正3600
月休4天
上班時段:
三人一個客服團(tuán)隊 08:30~12:00 14:30~19:00 10:00:~13:00 14:00~19:00 11:00~19:00
工作質(zhì)量要求:
下班前19:00前系統(tǒng)的任務(wù)必須保質(zhì)保量完成
2024-11-03
丘啟豪
短期客服,此崗位只需要工作1個月,需坐班工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)多電商平臺店鋪維護(hù) 2、做好售前、售中、售后工作,為客戶提供滿意的服務(wù), 3、退款、退換貨、快件物流信息對接等相關(guān)工作; 4、執(zhí)行上級交付的其他臨時工作安排。 任職要求: 1、工作態(tài)度端正,耐心細(xì)致,學(xué)習(xí)能力強,工作熱情,富有責(zé)任感2、有較好的溝通能力,團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力,打字速度快,熟練使用辦公軟件;3、具有良好的邏輯思維與突發(fā)事件處理能力。 工作時間:早班08:00-15:00,晚班15:00-24:00,休息1小小時歡迎樂于溝通的伙伴加入!!
2024-11-02
周毅
如果您: 1.大專以上學(xué)歷,汽車等相關(guān)專業(yè); 2.具備3年以上服務(wù)行業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;了解汽車行業(yè)內(nèi)的客戶; 有呼叫中心及/或服務(wù)行業(yè)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗; 3.具備扎實的客戶數(shù)據(jù)管理與篩選知識、客戶溝通與客戶獲取知識; 4.具備基本的商務(wù)管理知識; 5.具有較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力和解決沖突的能力; 6.能夠熟練操作office各種辦公軟件; ? 我們希望您做到: 挖掘跟蹤潛在客戶,為銷售及售后部門提供客戶維護(hù)支持,確??蛻臬@得專業(yè)服務(wù),提升客戶滿意度,增加客戶保留率。管理維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫,保證客戶檔***性和完整性。主要包括但不限于: 1.制定部門工作目標(biāo)和計劃 2.組織...
柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城 2人 包裝 電子 物業(yè) 優(yōu)質(zhì)企業(yè)
2024-11-01
唐女士
人事
崗位職責(zé): 1)根據(jù)部門的工作要求建立信息庫,有效管理客戶信息。 2)對從業(yè)主、處收集到的各項服務(wù)信息及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門,并跟進(jìn)處理過程及時回復(fù)。 3)及時協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項矛盾與糾紛,并做好相應(yīng)記錄。 4)管理環(huán)境外包單位工作,并進(jìn)行考核。 5)對區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。 6)整理分析服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)信息,為經(jīng)理的各項決策提供參考依據(jù)。 7)制訂物業(yè)費催繳計劃,督促計劃完成。 任職要求: 1)大專及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 2)精通物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識;熟悉我國物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。
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柳州魚峰區(qū) 客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
  • 4.2%
    2K
  • 45.8%
    3K
  • 12.5%
    4K
  • 25%
    5K
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    6K-8K

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
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經(jīng)驗要求分析

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